«Модульбанк»: за входящий перевод в связи с закрытием счета взимается комиссия — у меня она составила 28 тысяч

Здравствуйте! Пишу на данной площадке, поскольку хочу обратить внимание «Модульбанка» на свою проблему. Сотрудник на горячей линии не смог мне помочь, сказав, что подобные вопросы могут быть решены только в индивидуальном порядке.

У меня есть компания, где я являюсь директором. Долгое время обслуживалась в одном известном и крупном банке, но в начале этого года решила по рекомендации партнера открыть счет в Модульбанке. Скажу сразу, банк понравился по многим моментам и на прошлой неделе я приняла решение закрыть расчетный счет там, где обслуживалась ранее и полностью перейти в Модуль. И вот здесь меня ждал сюрприз, когда за входящую сумму с одного расчетного счета моей компании на расчетный счет Модульбанка, последний взял комиссию в 28 тысяч рублей. Неплохой заработок для банка на пустом месте. То, что я обалдела - это мягко сказано. У меня не возникло бы вопросов, если бы эта была повышенная комиссия за перевод на карту физ.лицу или комиссия в связи с закрытием счета по 115 ФЗ, но (!) я просто перевела деньги со одного счета своей компании на другой счет - это обычная входящая операция. То есть я решила стать постоянным клиентом и банк решил немедленно на мне заработать?

Меня проинформировали по телефону, что в правилах банка указано, что за входящую операцию, если там указано "в связи с закрытием счета" взимается комиссия 5 %. И вот я хочу спросить: а где у нас законом предусмотрено, что юридическое лицо не имеет право иметь несколько расчетных счетов? У меня было два счета, я один закрыла, пришла на постоянное обслуживание и сразу же заплатила комиссию почти в тридцать тысяч. Вам не кажется, что это слишком нагло со стороны банка, тем более учитывая ваше позиционирование в рекламных кампаниях?

Прошу рассмотреть мою проблему и вернуть комиссию. После такого сюрприза все положительно впечатление о вашей организации, к сожалению, исчезло...

0
157 комментариев
Написать комментарий...
Denis Velizhanin

В Альфе такая же ситуация у нас была. Только там еще похлеще: они нас вынудили закрыть р/с якобы за нарушение этого самого пресловутого 115-ФЗ. И даже после того, как мы предоставили им все запрашиваемые ими документы подтверждающие отсутствия нарушений, все равно сказали убираться из их банка :)
Благо была возможность оплатить налоги, в т.ч. и за третьих лиц, т.к. бюджетные операции не облагаются комиссией. Вот так вот и вывернулись, а так бы тоже попали на комиссию весьма не гуманную.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Кочетков

Да ну прям уж вынудили закрыть. Заблочили инет-банк и предложили носить платёжки на бумажках?

Ответить
Развернуть ветку
Denis Velizhanin

Именно вынудили отказав в обслуживание за "нарушение" 115-ФЗ, которого не было

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Кочетков

Давайте уточним.
Рядового самоучку-обнальщика и "счёт мой, значит и деньги все мои" банк по 115 _не_ банит. Банк отказывает в обслуживании посредством ДБО. Дальше предлагает заплатить налоги/ _зарплату_ посредством ДБО или платить контрагентам на бумажных платежках. При этом физически счёт жив и им можно пользоваться, но только лично и на бумаге, имея соответствующую комиссию, что в альфе составляло типа 0,1%, но не менее 199 руб.
Большинство этого не понимают и сразу "ааааа, вы мне забанили счёт". 
Это конкретно в альфе, на личном опыте, после долгого общения с СБ и управляющим ДО альфы.
И если Альфа откажет именно по 115, то дальше можно искать себе нового учредителя и директора, либо долго стучаться в очень региональные банки за большую комиссию. 
 
Ну и в общем по теме успешных бизнесменов. 
Где взять таких клиентов чтобы "открыл ИП/ООО и через месяц пришло 500к предоплаты, потом ещё и ещё"? Я начинал с займа в 40к на исходящую предоплату. 

Ответить
Развернуть ветку
Denis Velizhanin

Давайте уточним: думаю про обнальщиков Вы это немного неподумавши сказали, еще и не зная при этом того про кого говорите. Ну да ладно.
Все таки расскажу про нашу ситуацию, да и к слову о займах про которые Вы упомянули:
Организация (не новая, ей лет 15, ведется реальная деятельность; токсичных, как это принято говорить, контрагентов нет; услуг нет, только товар, при чем не мелочевка) взяла займ, при чем не первый раз. Взяла у физика. Взяла путем перечисления с р/с физика на р/с организации (к слову, оба р/с в Альфе, ну идо кучи физик еще член А-Клуба, то бишь vip-client). По договору подписанному с обеих сторон. И вот эта организация возвращает этот займ этому физику все на тот же р/с в Альфе, а от банка возьми да приди письмишко, что мол "в рамках противодействия, и т .д.  и т.п, 115-ФЗ...., а поясните-ка нам, НЕуважаемый наш клиент, что это за денюжки вы собираетесь отправить этому физику, и, ВНИМАНИЕ! (формулировку не вспомню сейчас уже), на какие цели он этот физик будет использовать эти вот деньги которые вы ему перечислите". Откуда мы можем знать на что займодавец потратит возвращенные ему деньги! Это ЕГО деньги! Но предоставили договор займа, выписки с их же р/с и прочее, и прочее... Вроде бы все должно быть нормально, но все таки нам сказали, что мы не можем быть в их неоскверненном кредитном учреждении...
Так что вот примерно так и забанили. Если бы не смогли бы распорядиться без потерь теми деньгами, которые были у нас на р/с у них, то обязательно бы начали бы жаловаться везде: ЦБ, суд, ФАС, Олимпийский комитет и т.п., а так заплатили налоги, и ушли в другой банк. Как бы формально мы правы, поэтому нас и не стали плющить по серьезному по 115-ФЗ, поэтому смогли спокойно перейти в другой банк. Ну перешли и перешли, да и хрен с ними.
Да и кстати, когда налоги платили за третье лицо, они несколько суток не проводили данную платежку. Мы решили, что просто не знают как с этим поступить, т.к. это было как раз в том году, когда такие платежи разрешили (года 3-4 назад).
Вообще такое ощущение, что просто рандомно кого-нибудь выбирают и начинают писать всякие тупые требования.
Я тоже рассказываю как было из личного опыта.
Трудно садиться играть в покер против двух кольтов, даже если у тебя на руках Флеш-Рояль...

Ответить
Развернуть ветку
Центр

слушай умник, что ты тут ботишь...что ты на 40 тыс займа раскрутишь??? ты всех за дибилов считаешь??? у меня через месяц был выигран тендер на 5 000 000 ....заходишь в тендерыы 44 фз по своей услуги и хоть сколько выигрывай.....а твой банк таких работяг как мы в сети ловит и комиссиями и другими препонами душит зарабатывая на нас
сразу видно чел понятия не имеет пр ип ...40 тыс он начинал.....чтобы ты понимал умник...44 фз тендеры все без ндс и все открывают ип для участия в тендерах и обороты до 100 доходят за год

Ответить
Развернуть ветку
154 комментария
Раскрывать всегда