Информация для всех держателей денег на счетах этого черно-желтого банка: если у вас открыто несколько счетов, на каждом из них вы можете получить дублирующий минус из-за одного штрафа за скорость или парковку. Как такое возможно? В Райффайзенбанк - легко!
Каждый из нас привык, что у него в мобильном приложении банка есть несколько разделенных счетов: текущий для оплат через банковскую карту, накопительный, резервный и так далее. Таких счетов может быть несколько штук или даже десятков под разные цели и задачи. И вот представьте ситуацию: вы открываете приложение, а у вас на КАЖДОМ счету минус. Причем минус одна и та же сумма. Сначала думаешь, что какая-то ошибка. Но нет, «Райффайзенбанк» думает иначе.
Причем о принудительных списаниях банка вы не узнаете ни в смс, ни в push-уведомлении. А только при попытке оплатить картой на кассе за покупки.
Простая ситуация — ФССП взыскал сумму штрафа, о котором не было заранее известно надлежащим образом (первое взыскание за 10 лет — и те самые бредовые штрафы Собянина за нарушение режима самоизоляции — процедура обжалования уже запущена, но не завершена). При постановлении был ошибочно указан адрес и некоторые данные нарушителя. Но это не помешало ФССП приступить к процедуре взыскания. Это вопрос другой, его можно будет рассмотреть отдельно. Сумма небольшая (в размере 6000 рублей), но все же.
Оказалось, что «Райффайзенбанк» позволяет себе не уведомлять вас о проводимой операции как того требует закон о НПС. То есть вы совершили действие (изменился показатель вашего банковского счета) — банк прислал уведомление. «Райффайзенбанк» по телефону доблестно сообщил, что о «таких мелких операциях они не уведомляют». «Мелкая операция». Правда?
После неудавшейся оплаты на кассе открываешь приложение, а там минус 6000 рублей на КАЖДОМ банковском счету. Где были средства, Райффайзенбанк их списал, где не было — просто загнал счет в минус в размере этой суммы. Даже валютные счета конвертировал в минус. Важно заметить, что ни один из счетов не является кредитным — то есть в минус он не может уходить по умолчанию.
То есть у вас примерно 10 счетов, за один вечер благодаря супер-продвинутой ИТ-системе банка вы стали на 60000 рублей беднее. Очень удобно. И ничего банк делать не будет — есть же постановление ФСПП. На вопрос — но оно же ОДНО, почему вы списали по ВСЕМ счетам — ответа в банке не знает никто.
Причем по телефону контакт-центра не смогут сказать даже причину списания — у них нет данных за что были эти списания. Ни номера постановления, ни правильной суммы: ни-че-го. В чате банка тоже тишина. И это при наличии пакета Gold и выделенной линии обслуживания. Остается только писать в ЦБ для проведения проверки на действия банка.
И вот сидишь ты такой в минус 60000 рублей на счете и думаешь спустя 10 лет активного пользования — а точно «Райффайзенбанк» является банком, а не дырявой банкой? И стоит ли там хранить деньги. После сегодняшнего стало очевидно, что над этим стоит крепко задуматься. А главное — как теперь «Райффайзенбанк» будет решать эту задачу, если у них только одна отговорка — это не мы, это ФССП.
К слову сказать, аналогичная процедура списания в это же время была запущена на стороне другого банка, где тоже было несколько счетов, и она прошла без таких приключений как у «Райффайзенбанк». О том, не лопнет ли у ФССП кое-что взыскивать со ВСЕХ банковских счетов одновременно, это отдельный вопрос "цифровизации" нашего государственного управления и оперативного обмена данными.
UPD: 15-18
Утром Райффайзенбанк вернул минусовые списания - балансы счетов восстановились (откатили списания). Фактическое списание прошло по одному счету. Но информация о минусовых операциях и поступлениях (возвратах) из истории операций ИСЧЕЗЛИ. То есть банк самовольно УДАЛИЛ это информацию - фактически внес изменение в транзакцию и ее скрыл от клиента. Это фактически подлог банковской информации. Такой поворот событий становится очень интересным - банк без вашего ведома может вносить изменение в историю операций? Никаких уведомлений на этот раз тоже не было. Похоже, история будет с продолжением...
Вот эти вот списания от ФССП без предупреждения - это просто пиздец. Но какая страна, такие и приставы.
Да приставы тоже всего лишь исполнители.
Им сказали - вот такой-то чувак, взыщите с него N рублей, как хотите.
Хотите со счетов, хотите его барахло изымите и продайте.
Приставам пофиг, сказали они делают, направляют бумагу в банки.
Потом им (приставам) сказали - 'а не сорян, оказывается не надо с него взыскивать".
Приставам еще раз пофиг, направляют бумагу в банк об отмене.
У нас же вроде как было написано в Конституции, что "Никто не может быть лишенным имущества, кроме как по решению суда"?
Судя по всему там маленькая звездочка-сноска, как в хитрых договорах.
"Никто не может...." и звездочка-примечание - "но вообще-то может, за исключением некоторых случаев и т.д. и т.п."
Лихо, да.
Вся конституция с невидимыми звездочками.
"Граждане могут собираться мирно без оружия" -> на самом деле "Не везде, и не всегда. Это надо за 10 дней подать уведомление и получить разрешение и согласование и т.д. и т.п. В случае оппоцизионных митингов, тем более перед выборами конечно в этих согласованиях и разрешениях будет отказано и участие в них будет караться штрафом или даже уголовкой".
Еще раз лихо, да.
исполнительному производству (приставы) предшествует решение суда или постановление по административке, которое должник не оспаривает, с одной стороны, с другой - отказывается исполнять добровольно, в назначенный срок. так что звёздочек не требуется, просто самому такое надо отслеживать, как баланс на телефоне если не хочешь остаться без связи
Нет, я тоже так думал, что "только по решению суда".
Это ладно, я с этим даже и согласен (если бы так было).
Но в моем случае не было никакого суда, было только мнение налоговой, что я должен заплатить.
Без всякого суда налоговая пишет приставам, а они уже соответственно выполняют свою работу (пишут во все банки - снять N рублей).
И к приставам даже и нет претензий, (наверное), как я и говорил, ну они просто свою работу делают.
Им сказали - они снимают, им вообще пофиг.
Скажут, что отбой - ну значит отменят, им снова пофиг, отбой так отбой.
Сумма была очень существенная.
Но этот вопрос я решил с налоговой, они согласились, что неправы -> отписали приставам, что отбой, не надо с него деньги взыскивать -> приставы отписали в банки, что претензий нет, все снимается/отменяется.
налоговая сначала выставляет уведомление об уплате налога, если вы его не оспариваете и не представляете свои возражения по начислениям, спустя три месяца они выставяют вам требование об уплате налога, и еще спустя 8 дней выносят решение о списании, и уже оно уходит в банки в виде поручения на списание ДС со счетов. так то тоже достаточно времени чтобы либо разобраться с налогами, либо вывести деньги со счетов. в 99,9% всех жалоб такого рода - люди не живут по прописке, и игнорят все уведомления (либо не интересуются) пока на кассе в магазе пластиковая карта реджектится. я сам в такую ситуацию попал один раз, обидно конечно тк чужую тачку на себя повесил по глупости. больше так не делаю, ни по чужому имуществу, ни по игнорированию писем из госорганов)
Ну это все правильно.
люди не живут по пропискеНо с чего вообще начался разговор - что в Конституции написано "Никто не может быть лишенным имущества, кроме как по решению суда"
Но по факту оказывается, что как минимум налоговая может без суда предъявлять претензии.
Возможно еще какие-то ведомства в каких-то ситуациях.
В чем тогда смысл этой Конституции?
"Никто не может..."
А по факту "Ну вообще-то вполне может".
Ну и второй момент
Вот я жил не по прописке, и ничего не получал.
Но в ГосУслугах был же мой и телефон, и E-Mail например.
Хотелось бы больше человечности - ну просто банально так трудно позвонить и/или письмо на электронную почту написать?
А у них (у налоговой) такая позиция - "Чё, мы будем за тобой бегать? Вызванивать тебя еще, слишком много чести. Мы тебе официально на прописку отправим письмо и пофиг, дальше твои проблемы. Получишь ты его или не получишь.
Если не получишь - значит ты не по прописке живешь, а должен по прописке жить."
А они бы попробовали взять, позвонить 100 арендодателям в Москве и спросить, могут ли они сдать квартиру и сделать прописку?
100/100 скажут нет, однозначно и стопроцентно.
Ну и вот так и получается, что народ не по прописке живет.
По идее, так-то эти ГосВедомства должны быть для людей, банально позвонить-то можно. Ну мне бы так хотелось, более человечного отношения, что ли. Я же не спорю с самой идей налогов и т.д.