Презентация
серверов от Acer
До начала осталось:
Смотреть
Приёмная
Кирилл Титов

В Тюмени есть ощутимая дыра в покрытии 4G у «Tele2» — проблема не решается, а поддержка «советует» заменить SIM

Привет всем! Уже довольно длительное время увлекаюсь сотовыми сетями и одна вещь меня очень напрягает в моём городе (г. Тюмень) - это ощутимая дыра в покрытии 4G у оператора Tele2. Дыра настолько ощутимая, что в некоторых местах на улице при режиме LTE-only сеть просто пропадает и сваливается в роуминг к другому оператору. Проблема уже существует длительное время, но так и не решается.

Для ленивых - достаточно прочитать жирный текст, чтобы понять суть проблемы.

Теперь ближе к делу - само место - в районе домов 124-130, 169 по ул. Дружбы, 1, 1к1 по ул. Ветеранов труда:

Место сбора замеров

Даже по карте можно понять, что это не какой-то отшиб, здесь живут и работают люди, проезжает множество маршрутов общественного транспорта, так что потребность в нормальном интернете точно есть.

Перейдём к показателям уровня сигнала:

Можно видеть, как и нетмонитор Android, так и программа NSG (ПО для низкоуровневого доступа к модему телефона) показывают уровень сигнала на уровне -120 dbm, это крайне низкое значение и оно находится на гране обрыва. Уровень сигнал/шум (SINR) -6 dbm - шума больше, чем полезной информации.

Скорость соответствующая - если удаётся подключится, то значения следующие (и это на улице!):

Скорость в Speedtest

В чём причина такого низкого сигнала? В том, что ближайшая вышка вещает только в 2G/3G. Если переключится в 3G, то уровень сигнала достаточный и скорость относительно приемлемая (далее пойдут кадры из видео, а не скриншоты, извиняюсь за неудобства)

Заглянем на ресурс Cellmapper, там пользователи могут мониторить сотовую сеть и выкладывать результаты в виде удобной карты. Наглядно видно дыру в покрытии, из-за того, что станция под номером 801 не вещает в 4G.

Специально для неверующей Фомы из Tele2 возьмём другой телефон с другой SIM Tele2, повторим эксперимент и получим полную повторяемость - 4G практически не ловит, на 3G уверенный приём, при попытке зайти на speedtest в режиме 4G-only связь вообще пропала:

При попытке обратиться в поддержку оператор сослался на то, что проблем с покрытием на указанном адресе нет (что в корне не верно), а мне нужно обратиться в офис для замены SIM карты. Не понятна его логика, почему мне нужно заменить SIM если: а. у друга ситуация повторяется; б. в других местах проблемы с 4G нет. Передать информацию в отдел планирования сети не хочет. Полную переписку вы можете видеть ниже:

Хотелось бы достучаться до отдела планирования Tele2. Достаточно повесить 4G на существующую вышку под номером 720801, тогда большое количество людей скажет вам спасибо, ведь в месте их работы, жилья, заработает 4G. Считаю неприемлемым, что целый квартал не обеспечен 4G, ведь если на улице связь почти не работает, то в помещении сигнал будет вообще отсутствовать.

Дополнительно отмечу тегом Тинькофф мобайл, потому что их сеть работает на базе Tele2 в Тюменской области, а я являюсь так же и их абонентом.

{ "author_name": "Кирилл Титов", "author_type": "self", "tags": ["\u0436\u0430\u043b\u043e\u0431\u0430\u0442\u0438\u043d\u044c\u043a\u043e\u0444\u0444\u043c\u043e\u0431\u0430\u0439\u043b","\u0436\u0430\u043b\u043e\u0431\u0430\u0442\u0435\u043b\u04352","\u0436\u0430\u043b\u043e\u0431\u0430tele2"], "comments": 5, "likes": 4, "favorites": 2, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 230969, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Wed, 07 Apr 2021 20:32:15 +0300", "is_special": false }
0
5 комментариев
Популярные
По порядку
0

У меня в Москве примерно такая же скорость Теле2 при стабильном соединении. Так что не расстраивайтесь сильно. Теле-2 понабрал себе вируталов - СберМобайл, Tinkoff Mobile, Ростелеком, ВТБ Мобайл, вот и тормоза поэтому. 

Если сильно напрягает - уходите к другому оператору.

Ответить
1

Так в том то и дело, что у вас хотя бы БС под носом, т.е. оператор хотя бы видимость сети создаёт. У нас же даже приёма почти нет.
Отдельно хочу добавить, что в Москве у Т2 очень туго с частотным ресурсом, у них там нет полосы в B3. 
Ну и меня не сильно напрягает, потому что Т2 у меня не основная сим;)

Ответить
0

Хаха. Вы думаете, что с 4g скорость прям обязательно взлетит?

Ответить
0

Вполне. Частотный ресурс у Т2 у нас большой (20 МГц в Band 3), шума от других станций практически нет, так что это очень хорошие условия для высокой скорости.
Да и к тому же, хуже от этого точно не станет

Ответить
0

Тут ниже статья на жалобу в Теле2 на низкую скорость в 4g, что в 3g она выше, чем в 4g

Ответить

Комментарии

null