Мне кажется, что «Тинькофф» могли неверно начислить процент на карту — получить отчёт у банка невозможно
Пришли проценты на кредитную карту недавно. Сумма показалась странной. Решил пересчитать. По моим расчётам процентная ставка оказалась равна ~50%, при 29.05% в тарифе.
Как я считал. У меня есть общая задолженность по карте. И часть общей задолженности составляет рассрочка от Тинькофф, на которую проценты не должны начисляться. Я из суммы общей задолженности вычел сумму рассрочек и полученный результат умножил на 0.0248(проценты за месяц). И получил результат почти в два раза меньше чем у Тинькофф.
С помощью оператора 07.04.21 составил обращение 5-6583689434263 и попросил предоставить отчет о том как получилась эта сумма в процентах.
На этот обращение мне сегодня пришла отписка.
Я допускаю что не правильно посчитал. Но все же хотелось бы получить отчет о том как рассчитывались для меня % и от какой суммы.
Ну или хотя бы сумму от которой считались проценты.
Автосервис. Клиент смотрит счет и спрашивает у мастера:
— А что за пункт "Прокатило" — 10000 руб???
Мастер:
— Не прокатило? Вычеркиваем...
😅 😂 🤣
Который раз читаю о том какой тинькофф банк хреновый. Честно? Как по мне, то офигенный банк. Лучше сбера 100% (до этого пользовалась сбербанком). Гораздо продуктивнее и понятнее +плюшки кэшбека. Меня не смущают сотрудники которые приносят карту на дом(это удобно и можно получить карту не выходя из дома) Не сталкивалась я и с мошенничеством со стороны банка. Операторы всегда помогают с решением вопроса. И я не являюсь работником тинькофф ,всего лишь пользователь.
Не бот. Возможно повезло. Но пользуюсь Тинькофф уже наверно год. Пока не было неприятных моментов . Чему несказанно рада.
Сейчас еще Тинек будет врать, что заявки в Инвестициях, приносящие мне прибыль за счет Тинька - исчезают "просто так", из-за "сбоя в программе" ..
Врать, тянуть время – это фирменный стиль Тинькофф.
Клиент ссылается на правила и условия (это был я).
А давайте просто опустим условия (что??) – ответ банка.
Вы же не думаете, что Тинькоф будет писать комментарии здесь только под своим аккаунтом? :)
Тиньков настолько хороший банк, что люди регаются на vc, чтобы об этом рассказать.
Вы думаете единственный кому звонят мошенники?! Нет. Мне звонили раза 4 точно. Чаще говорят конечно ,что сбер ,а еще говорят про Центробанк (который вообще не кому не звонит). История из последних звонков- звонит парень представляется каким то сотрудником и типо у меня совершен с карты перевод на сумму 10 с чем то тысяч какому то человеку и они заподозрили в этом мошенничество и им нужны реквизиты моей карты. Если честно повелась капец при том что денег на карте как раз 10 с копейкой ,все реквизиты сказала пока не дошло до кода и парень мне говорит там должно быть четыре или сем цыфр(не семь как говорят в россии,а сем,ну такое чисто украинское сем)только это наверно меня и спасло. Карту заблокировала через сотрудника банка,при том ,что девушка еще и выслушала историю разговора ,попросила номера с каких мне звонили мошенники. А вам удачи и больше не ведитесь на так называемых сотрудников банков.
Мне мошенники звонят постоянно по сберу и разок по тиньку звонили. Я просто отвечаю утвердительно на их вопросы(я ли оформлял кредит/перевод/покупку), скрипт ломается и они прощаются)))
Через какое-то время начнёте встречаться с огрехами. Но у кого их нет? Пока огрехи не перевесили плюсов. Клиент Тинька как физик лет 5, как ип- 3
У некоторых банков есть фишка с кредитками, что если в 50 дней нулевого процента не погасил задолженность, то с 51 дня процент начисляется полностью, то есть за 51 день, а не 1 день пользования. Посчитай с этим условием. Сталкивался с этими условиями, когда думал заиметь кредитную карту на всякий случай
Это у всех банков так по идее. Если в гросс-период не оплатил, то проценты начисляются с даты, когда ушёл в минус.
У них нет такого документа, как расчет. А кастомер сервис сам на коленке его рисовать не рискнет (и правильно сделает). Бывает график погашения - его и просите.
Вполне возможно что я ошибся или что-то не учел, но нежелание предоставить отчет странное.
Это у них корпоративная норма. Эти ублюдки отказываются объяснить, откуда у нас висит "имущественного взыскание" от их банка у приставов. При том, что есть явная ошибка, заставляющая нас думать, что за этот долг должен отвечать другой человек (полное соответствие ФИО и ДР, но есть нюансы...). Звонили им уточнить, все ли корректно, и откуда эта сумма появилась. Отказываются отвечать, мотивируя тем, что "когда за первый долг(за который мы, к слову, платим) расчитаетесь, тогда и о втором поговорим". При том, мы звонили без притензии, не грубили. Были вежливы, учтивы, готовы идти на контакт и предоставить любую информацию. Что Тинькофф? "Когда оплатите? У вас 3 дня! Вы будете платить? А как вы будете платить? Нет, по второй задолженности информацию не предоставим, пока с первой не решим вопрос!". Просто конченые.
Приветствуем.
Подскажите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в личные сообщения, чтобы мы предметно изучили ситуацию и предоставили по ней комментарии.
Не считаю необходимым. Вы мою девушку до слез довели своей непробиваемой тупостью в диалоге. У вас там вообще живые люди сидят, или роботы? Почему при попытке выяснить детали, уточнить данные, принять решение о дальнейших действиях - вы просто давите человека морально? Игнорируете прямые вопросы, уходите от ответа, начинаете заводить диалог в максимально тупое русло? На ваш вопрос о её ежемесячном доходе, пока вы ей мозг ковыряли про первую задолженность(которая, напомню, оплачивается, и с которой мы согласны, и вообще не по этому вопросу звонили), она ответила, что "отказывается предоставлять такие данные" Что ответил ваш "специалист"?
-Такие - какие?
-Личные.
-Что личные?
-Данные
-Что "личные данные"?
У них там память, как у рыбки, или они просто тупые? Или цель мозг изнасиловать?
Идите вы лесом. Вопрос будем решать в правовом поле. Если вы не можете сами полностью все данные сверить, и вменяете человеку чужой(потенциально, ибо так и не удалось всё выяснить) долг, а при попытке все уточнить и решить вопрос мирно - начинаете давить, то я не вижу смысла вести с вами диалог. Точнее, сам бы я, может, и пообщался, потому как у меня нервы покрепче. Но вы же не общаетесь с "третьими лицами". А свою девушку к этому чану фекалий я теперь близко не подпущу.
Всего плохого.
На нас это совсем не похоже и мы хотели бы со своей стороны эту ситуацию проверить, но без данных не сможем этого сделать.
Мы хотим помочь разобраться в ситуации. Как писали ранее, наш нужна информация, чтобы посмотреть комплексно и детальней.
Да ничего вы не хотите рассмотреть. Как и со всеми остальными, ваша цель – затянуть время и выставить клиента полным дураком вместе того, чтобы разобраться в проблеме и решить ее. При чем даже в том случае, ошибка на вашей стороне.
(В моем случае вы просто отказывпетесь выполнять свои же условия акции)
Это не так, мы всегда стараемся разобраться в ситуации и решить вопросы клиента.
Узнаю "поддержку" Тинькофф.
У меня точно такой же опыт с ними – просто игнорируют прямые вопросы, уходят от ответа и просто превращают диалог в бесконечную карусель.
Сил вам.
Бизнес-модель Тинька "Мы самые современные" себя исчерпала, приходится переходить на банальное воровство денег клиентов
То есть предоставите расчет процентов? Или, как обычно - "у нас все верно, вы должны нам верить"???
Как и обещали, возвращаемся с подробностями.
В чате мы написали вам порядок начисления процентов в общих чертах. Дело в том, что вы не внесли сумму для беспроцентного периода, в этом случае проценты рассчитываем с самого начала расчетного периода на всю сумму задолженности. Когда вы попросили подробный расчет, следовало его прислать, но мы этого не сделали, извините. Сейчас уже прислали его на электронную почту.
Я являюсь клиентом вашего банка очень давно, меня все устраивает, с подобными трудностями не сталкивался и, надеюсь, не столкнусь, но все чаще вижу, что вы " выполняете часть своих обязанностией" только после поста на VC. Ваша поддержка переехала на VC и теперь лучше сразу тут пост создавать? Может быть стоит придумать какую-то "кнопку/сообщение в чат", чтобы чат с поддержкой сразу направлялся на проверку некомпетентности работника?
Да я уже начитался... Жалею что вообще влез в этот банк. Полное говно и обман. И этот их Олег за бабки мать родную продаст.
Начни жалеть, что регнулся на виси ради этого комментария. Комментарий полное говно и обман. Василий за бабки… ну вы поняли)
Все именно так. Банк обманщиков и мошенников.
Причем даже закрыть счёт не дают – "нет технической возможности"
Ну вообще да, именно так это и работает. Вполне справедливо: вы пользуетесь деньгами банка и не укладываетесь в предоставленные 55 дней беспроцентного периода - банк начисляет проценты на весь срок пользования деньгами. Пример с одеждой в данном случае не к месту, так как если вы её уже купили и поносили, то обратно вернуть врятли сможете)
И к слову, минимальный платёж не гасит саму просрочку - он лишь защищает вас от штрафа и повышенного начисления процентов.
Вы определитесь, как собрались пользоваться картами. Если вносить минимальный платеж, то, конечно же, не будет просрочки, но будут % на задолженность. Если вы вносите всю задолженность, тогда % не будет.
И да, все выданные кредитные карты - это кредитная нагрузка, то есть по факту - "выданные кредиты". И если у вас их будет слишком много (по общей сумме), в некоторых банках на ипотеку можно не рассчитывать.
Тогда вам будет лучше оформить какую-то одну с большим лимитом и ей пользоваться. Но за рамки Грейс периода лучше всё же не выходить, на то он и нужен, чтобы вы возвращали банку деньги исправно, а он за вас с этого не брал проценты.
По поводу карты и ипотеки, то тут большинство банков достаточно лояльны, так как ипотека это немного другой вид кредитования, который можно сказать необходим.
И некоторые из банков в дополнение даже сами выдают вам кредитную карту или вообще делают более приятные условия по ипотеке, если вы ей активно пользуетесь.
Не ручайтесь, проверьте - дополнительные поатные услуги Тинек подключает по своему усмотрению, без желания клиента.
Очень сомневаюсь. Честно - не видел ни разу заголовка "Тинькофф подключил платные услуги без моего ведома". Тут либо вы договор не доглядели, либо его ещё не успели принять и услуга была по умолчанию включена - в таком случае достаточно просто обратиться к ним в чат, они рассмотрят возможность возврата денег за неё, отключат саму услугу и больше она никогда не будет подключена у вас :)
Я ее уже отключал. А потом обнаружил подключенной.
Да, копейки - но дело принципа
С 2014 года мы слышим о возможном отключении России от системы SWIFT. В последние недели эти разговоры все чаще звучат в медиа и серьезно влияют на настроения в банковской среде. CBDO Банка 131 Анна Кузьмина рассказала, почему блокировка SWIFT в России не смертельный сценарий, и какие санкции против банков на самом деле вызывают беспокойство.
Добрый день!
Возникла неприятная ситуация с застройщиком «Эталон». В ноябре 2021 года было принято решение приобрести квартиру в жилом комплекте от застройщика «Эталон», обратилась напрямую в отдел продаж, без агентов и риэлторов. Процесс выбора несколько затянулся т.к. предложенные изначально варианты не устраивали по планировке или цене, к концу…Но иногда работодатели и сами ведут себя некорректно.
Есть такая проблема в век официальных/модных/современных (нужное подчеркнуть) онлайн-кинотеатров — их стало много, а выбрать где смотреть, да ещё и по более выгодной цене когда контент платный, занятие утомляющее.
Больше половины принесли продажи iPhone.
Может ли цвет креатива или расположение цены влиять на стоимость установки приложения? Эти и другие гипотезы платформа Aitarget Tech позволяет тестировать для Joom, одного из крупнейших маркетплейсов в Европе и Азии. Делимся результатами тестирования гипотез и рассказываем о подходе, который позволяет автоматизировать процесс.
У нас отличная новость: стартовала постакселерационная программа для участников треков AI Factory, T&M, Digital health, ArchTech. И он отличается от тех постакселераторов, какие были до этого. Чем? Сейчас расскажем.
Подход Минфина угрожает появлением «параллельной финансовой системы», считает регулятор.