билайн, руру и единая касса - кто из них главный виновник и с кого трясти деньги

уже писал касательно этой ситуации пост, если вкратце то был совершен перевод с баланса билайн на реквизиты таджикистана.
переводы билайн как выяснилось проводит не сам, а через сервис-посредник в руру, в который направляются все недовольные из чата билайна, сам руру в свою очередь либо отправляет в единую кассу, либо предлагает написать им НА ПОЧТУ, которая отправляет обратно в звонок))))))

перевод был совершен 12 числа, пока "товарищ" получатель был физически рядом со мной и транзакция была актуальной. Буквально в первые пару часов после того как перевод не пришел я обратился в билайн, где меня и отправили впервые в руру, в котором сказали что перевод отменился и мне вернут деньги втечение рабочего дня, в этот же временной промежуток оставили заявку НА ВОЗВРАТ, со слов поддержки, что я несколько раз переспросил и в билайне и в руру.

день проходит, отзваниваю, "до 9 вечера вернутся ждите". Не вернулись, звоню еще, "ждите 3 рабочих дня" - хорошо, подождал, при следующем звонке срок стал уже 5 рабочих дней, далее просто не упоминался, "мы работаем"
и вот, наконец, 30 октября в не счесть каком звонке я получаю ответ что заявку обработали, все хорошо и перевод УСПЕШНО ПРОВЕЛИ, с того момента ситуация зашла в тупик и с поддержкой замкнулся круг где почта отправляет в телефонную поддержку и наоборот

получателя я спокойно отпустил еще 13 числа когда меня не один раз заверила и поддержка билайна и руру что деньги мне вернут, перевода не будет и так далее, очевидно он будет утверждать что ничего ему не приходило

пишу в поисках содействия и подсказок, куда помимо роспотреба имеет смысл жаловаться, и кто из этой троицы в итоге крайний и будет отвечать за свои ошибки, потому что дезинформировали все кроме единой кассы(она просто не консультирует клиентов), история сохраняется ведь в чатах билайна, и я надеюсь что звонки в руру так же записываются в которых мне утверждали совершенно другое относительно того, чем ситуация обернулась

звонки с руру так же просто приложить вероятно не получится, но я очень рассчитываю что они их записывают - утверждалось там ровно то же самое: деньги вернут МНЕ, а не проведут отмененный перевод