Вынужденный тренд на онлайн образование не только подстегнул интерес людей вроде меня которые считают что за дистанционкой будущее, но и заставил крупные онлайн вузы и школы пересмотреть свои стратегии.
Так пока скилбокс расширяет свою линейку: начиная от курсов по стримингу игр, и заканчивая курсами аналитика букмекерской компании, GeekBrains предлагает научиться внимательнее читать договор и 10 раз подумать перед выбором платформы для обучения.
Отзывы о Гикбрейнс меня не остановили
А зря
До покупки я начитался негативщины на поисковике онлайн курсов Знания.ру, и все равно не остановился. Моя ошибка. О последствиях которой - в этой статье.
Я давно рассматривал курсы по продуктовой разработке. В итоге остановил свой выбор на GB, и в сентябре оформил заявку на консультацию. После первого общения с менеджером начинается тирада из ежедневных звонков с вопросами «решил ли я?» «надумал ли я?» «когда перезвонить?».
Менеджер, не преподаватель. Оформлю рассрочку, получу возможность распределить траты по ходу обучения, и в экстренном случае не продлевать программу обучения — думал я.
Оформили быстро. Классическая онлайн процедура. Ни сканов паспорта, ни отправки бумаг. Ничего. Только проставление галочки на этапе оплаты. Специально выделил этот момент. Он нам понадобится позже.
Общая стоимость курса вышла на 163 тыс. рублей. Подразумевалась оплата 3 равными частями по 54333 рубля.
Что вас ждет на обучении В гикбрейнс
Буду краток, тем более что я проучился только по 1 блоку (четверти), но уже по этому короткому периоду есть что сказать. Тезисно о моментах которые касаются процесса обучения:
1. Увеличение обучаемой группы
Выше это отзывы учеников курса ГикБреинс внутри нашей группы в телеграм
Так как домашние работы и так не особо оперативно проверялись, было особо приятно узнать на 2 месяце обучения, что наша группа из 30 студентов увеличилась в 2 раза без каких либо предупреждений. Отсюда все вытекающие с потоком вопросов на онлайн занятиях.
2. Смена расписания без предупреждения
Отзывы учеников GeekBrains внутри нашей группы в телеграм
Для GB было нормой сказать при покупке что лекции по вторникам и четвергам, а на деле запустить в понедельник.
3. Некомпетентность некоторых преподавателей
Я не ждал что за 160 тыс. рублей, за меня разработают и оттестируют гипотезы, выведут проект на точку безубыточности, и передадут бразды правления. Но, как оказалось даже ожидания по отсутствию воды в лекциях, неуместных отшучиваниях и элементарной корректности преподаваемой информации — были завышены. Встречалось такое что новый преподаватель начинал рассказывать о том, что мы прошли с предыдущим. Приходилось буквально проматывать уроки кусками что бы не буксовать. Это относится не ко всем преподавателям.
4. Проверка ДЗ в течение нескольких месяцев
Я считал себя человеком не дисциплинированным пока не столкнулся с процессом проверок дз на ГикБреинс. Отзывы студентов в группе телеграм не дадут соврать. Люди интересуются когда вдруг появятся обещанная обратная связь по сданным домашним работам. Нормой считается сдать дз в сентябре и увидеть что в декабре его статус никак не изменился. Нормой — потому что это не рядовой случай за 3 месяца обучения. Приходилось писать преподавателям что бы как-то ускорить ситуацию.
Что вас ждет если решите (О боже) оформить возврат
После прохождения первого блока обучения (1 четверти). Мне любезно написал менеджер с намеком на оплату следующей четверти. На этом этапе маленькая версия меня самого сидела на плече, и задавала вопрос «стоит ли?». Однако план занятий доступный в личном кабинете гикбрейнс говорил, что надо двигаться, дальше будет интереснее. Я оплатил вторую часть обучения.
Зачем писать отзыв если все так хорошо? Доступ к курсам не открывается пока компания не подтвердит поступление средств. Какого было мое удивление когда в течение 2 недель после мой оплаты и начала 2 четверти доступа так и не было.
Я решаю сделать возврат отправленной ранее второй части (последних 54к). То есть, прошу вернуть деньги за курсы которые я не прошел, (услуги которые не были оказаны) и разойтись с миром.
Далее события развиваются интереснее.
Звонит менеджер, сообщает новость о том, что согласно их договору 1 семестр который я прошел составляет 50% всей суммы платежа (точный процент я не вспомню, был телефонный разговор). Простыми словами это значит что у них свое видение того за что я произвел оплату. И что вернуть они могут только 27к вместо 54к. Напомню, что я не прошу вернуть деньги за весь период обучения, а только за 2 четверть.
И это не все
И теперь, по словам менеджера что бы оформить возврат, нужна фактическая отправка бумажных вариантов заявления, квитанций, выписок, скан паспорта.
Напомню, что бы взять с меня деньги, гикбреинсу нужны были только деньги.
В ходе email переписок в ходе которых я освещаю планы по освещению этого конфликта, менеджер говорит что сумма возврата скорректирована на сумму 54333 рубля. Однако, после того как я все таки высылаю все необходимые документы, менеджер пишет следующее:
Я не знаю есть ли представители GB.RU на VC.RU, однако буду надеяться на их скорый ответ. На текущем этапе нахожусь в стадии консультаций касательно решения этой ситуации через суд.
GeekBrains, как так получилось, что в личном кабинете в заказе от 29.09.2020 года с суммой в 54 333 рубля, я вижу оплаченным весь курс и все лекции в нем. Однако они не доступны?
Надеюсь мои шишки и этот отзыв помогут принять правильное решение о покупке онлайн курсов, особенно если этот вопрос будет касаться GeekBrains.
Сначала читаю ненависть к онлайн курсам, потом читаю ненависть к Госдуме, которая пытается начать регулировать деятельность этих шараг...
В каком это месте Дума пытается это регулировать? Поправки в закон об образовании к этому отношения не имеют.
"Порядок, условия и формы ведения просветительской деятельности, а также контроля за ней устанавливаются Правительством РФ."
Это значит, что не сможет скоро какой-нибудь Вася Пупкин назваться скиллбрейнсом и продавать любые курсы непонятного содержания. Это и хорошо и плохо. Все привыкли говорить только о той части, где плохо. Да, плохо - это плохо, я не спорю. Но есть и хорошо, а хорошо то, что всякие подобные шараги должны будут приобрести определенный правовой статус, лицензию или ещё что-нибудь. Как-то доказать, что они преподают что-то полезное, и, самое главное определить наконец порядок расчетов и все что связано с деньгами. Законы всегда так принимаются - сначала запретить все, а потом придумать как надо. Ну, я надеюсь, что будет так, но все мы в России живём, может быть я и не прав и скоро просто запретят любые курсы, иностранных преподавателей и вообще думать.
- кроме "шараг" под этот закон попадают сотни тысяч репетиторов и миллионы роликов на Ютубе. Если будут нужны лицензии, на этот закон положат также как на закон о курении в общественных местах. И, да, усилия правительства по выведению частных тюторов из тени пойдут прахом
А что закон о курении? Я уже лет десять не видел, чтобы кто-то курил на остановке или просто шел по улице. Все где-то гасятся. Закон работает, не на сто процентов, да, но я, в своей повседневной жизни полностью перестал сталкиваться с запахом сигаретного дыма. Также и инструкторы по йоге пойдут откроют ИП и будут нормально работать. Почему-то фрилансера-программиста или дизайнера без ИП уже сложно найти, а если и есть - то это не очень хороший фрилансер. И никого это не смущает.
- только что гулял на улице: неправда Ваша - курят. Да и в электричках курят. И на остановках. И на платформах.
я, в своей повседневной жизни полностью перестал сталкиваться с запахом сигаретного дыма- да, удаленка это вещь!
Также и инструкторы по йоге пойдут откроют ИП и будут нормально работать- какое отношение ИП имеет к "просветительской деятельности"? Хоть ООО откройте, если введут лицензирование или иные ограничения - придется выполнять или игнорить (что безопасней делать не имея юрлица)
Почему-то фрилансера-программиста или дизайнера без ИП уже сложно найти- так причем тут ИП? Без ИП/самозанятости/ООО/ЗАО ведение коммерческой деятельности в любой области, кроме продажи огурцов на рынке, и сейчас незаконно - незаконная предпринимательская деятельность.
Так я и не утверждал, что все перестали курить, я говорю гасятся теперь. Я каждый день хожу на работу, но все пять курящих из соседнего офиса уходят от входа метров на сто к мусорным контейнерам. Причем даже в минус сорок. ИП тут притом, что преподавание йоги - это тоже предпринимательская деятельность. Я не знаю какие там патенты можно делать, но если оказываешь услугу, берешь деньги - плати налог. Занимаешься определенными видами деятельности - добро пожаловать - разработают механизм лицензирования согласно которому будешь подтверждать квалификацию. Все любят рассказывать как в штатах живут классно, так вот в штатах нельзя розетку в собственном доме поменять, если ты не имеешь лицензии электрика. По моему все справедливо, если ты профессионал - докажи это и работай спокойно. Борьба с иностранным влиянием - это немного не сюда и не про то, можете мне не расписывать как репетиторов по истории будут привлекать за неправильное освещение роли какого-нибудь генерала во второй мировой. Это и так очевидно, что будут.
предпринимательская != просветительская. Разговор про закон о "просветительской" деятельности.