Приёмная
Yegor Petrov

Алиэкспресс: продавец использует старый чат, а я могу писать только в новый

Один раз на грабли алиэкспресса я уже наступал: получил неработоспособный товар и попытавшись его вернуть, оказался заблокированным. И вот спустя более трёх лет мне понадобился хаб на три монитора. Я решил дать второй шанс алиэкспрессу. К тому же с тех пор у меня сменился адрес электропочты, номер карты и даже адрес места жительства.

Купил нужное устройство из "официального" магазина на алиэкспрессе. Всё было классно ровно одну неделю (хотя с доставки прошло уже больше двух недель). Вчера хаб прямо во время работы выключился и больше не включается. Ноут его не видит, индикатор питания стал мигать (раньше не мигал).

И тут я пытаюсь связаться с продавцом... Пишу в чат - сообщения остаются непрочитанными. Тем временем выясняется, что есть свежие сообщения в некотором "старом" чате. И хоть форма ввода сообщения и кнопка отправки в этом старом чате есть, но если её нажать, то просто попадаешь в новый чат.

И вот эта торговая площадка рекламируется из каждого утюга? Серьёзно?!

0
10 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Али гдето рекламируется? Ни разу не видел кроме контекстки. 
То что продавец не ответил за 24 часа вообще норма, и проще сразу спор открыть чем пустой флуд в чате разводить. 
Чат один, тупо интерфейсы разные.

1

Даже по телевизору регулярно мелькает бабкоёб галкин в образе транса, который рекламирует али

4

Фигасе. Правильно я телек не смотрю.

0

Как открыть спор после подтверждения доставки?

0

Молча )

3

Тонкость в том, что веб-версия сайта этого не позволяет, хоть и выглядит похоже. Там кнопка спора пропадает из общего списка заказов после подтверждения получения, и плашка заказа ведёт на страницу товара, а не на сам заказ.

Пришлось установить приложение. Спасибо за ваш скриншот, без него я бы не узнал об урезанном функционале.

0

Не, тонкость в том что она не нативно расположена в веб-версии а вы плохо искали )
Рядом с номером заказа жмете "подробнее" внизу в "описанни товара" в графе "статус" будет "подтверждение получено" и под ним кнопка "открыть спор" ) 

0

Вроде все идёт в один чат. Видели бы вы все насколько криво сделано для продавцов. А продавец, скорее всего, тупо не видит в куче сообщений. Проще сразу спор начать, он отдельно отображается

0

Чат не один. Сообщий из старого нет в новом  и наоборот. При этом в старом есть вчерашнее сообщение, а в новом есть сообщения почти месячной давности.

То есть по времени активности они пересекаются, а по содержимому - нет. ред.

0

Я просто недавно и как попасть в старый даже не знаю

0
Читать все 10 комментариев
42 % и 20-5-3: рецепты от выгорания и что делать, если истощения на работе избежать не удалось

Привет! Меня зовут Евгения, я редактор лектория Сигнум. Расскажу, как можно предотвратить эмоциональное и умственное истощение на основе правил 42 процентов и «природной пирамиды». Поговорим также о том, что делать, если выгорание уже случилось.

Из науки в IT: как создать свой стартап и стать преподавателем

Как перейти в IT из другой сферы? Как разработать курс, которому нет аналогов? Как студенту получить максимум пользы от занятий? Рассказывает преподаватель OTUS Сергей Окатов, руководитель курсов «Kotlin Backend Developer» и «Kotlin Developer. Basic».

Что Tele2 предлагает клиентам в «черную пятницу»

На главной распродаже года клиентов компании ждут сразу несколько интересных предложений: скидки на смартфоны, пакеты SMS и безлимитный трафик на YouTube, Яндекс.Карты, Яндекс.Навигатор.

Завод по производству идей. Как работают акселераторы, зачем они нужны стартапам и куда идти с идеей прямо сейчас

По данным Startup Genome, 9 из 10 стартапов терпят неудачу. Возможных причин «смерти» много: недостаточно протестированная гипотеза, неподтвержденная юнит-экономика, неверная стратегия или просто неудача в подходе к продажам.

Документы сгорели, а главный свидетель выпал из вертолёта: история золотого месторождения, стоившего акционерам $3 млрд Статьи редакции

Проект разработки «крупнейшего золотого месторождения» компанией Bre-X на острове Борнео оказался мошенничеством на миллиарды долларов, за которое так и не смогли никого наказать.

Команда Bre-X на Борнео, около 1997 года, слева направо: менеджер участка Джером Альто, старший вице-президент Джон Фельдерхоф, менеджер по разведке Майкл де Гузман и геолог Сезар Пуспос Сalgary Herald
«СберМегаМаркет» не возвращает деньги

Имею небольшое количество заказов на данном маркетплейсе и столкнулся с фактом, который можно расценивать как мошенничество, о котором решил предупредить других клиентов и потенциальных клиентов данной площадки. Если кому-то лень читать, то можете сразу промотать до конца данного текста - там вывод.

"Тестировщик" – это просто
Кнопка 112 — приложение с определением адреса и большой кнопкой вызова
Истории поиска product/market fit от основателей Netflix, Uber, Airbnb и других успешных компаний Статьи редакции
@АнтиспамБот — когда ты реальная заноза в з@днице, или как давали отпор «П0шлым_Дев4енкам»

Прошло меньше двух недель с того дня, как в статье на vc.ru я рассказал про @antispamname_bot, предназначенный для борьбы со спамом в никнейме юзеров телеграмма вида «PEАЛЬНЫЕ_ZНAКОМСТVА» и «ПОИСК_PAPTHЕRОV».

Хочу кухню как у подруги: зачем в Циан сделали поиск квартир по фото

Рассказывает Юлия Зыкова, руководитель команды «Аудитория» в Циан.

null