12 октября 2020г я купил два инвестиционных продукта БКС: Пороговый на Яндекс на 400 тыс. руб. и Пороговый на Apple на 500 тыс. руб. На день закрытия 15 января 2021г. прибыль по продуктам составила 34 тыс. руб.
19 января 2021г. я решил снять все денежные средства и в мобильном приложении БКС нашел функцию по переводу средств с брокерского счета БКС на расчетный счет БКС. Я позвонил своему менеджеру в БКС Оксане Г. и она подтвердила, что я могу вывести деньги этим способом. Операция была успешна осуществлена. На следующий день я получаю письмо от БКС с следующим содержанием
Не понимая о чем идет речь, я связался с поддержкой БКС и выяснил, что мой счет в БКС почему-то партнерский с Яндексом и имеет особые условия снятия, а именно 5% от суммы, о чем меня никто не предупреждал. И более того при проведении операции в мобильном приложении БКС никакой комиссии с меня снято не было и никаких предупреждений о возможной комиссии тоже не было. БКС на следующий день доначислил комиссию за снятие в размере 46405.88 руб., что я считаю абсолютно не верным, так как никаких уведомлений со стороны БКС или Яндекса о комиссии не было. Если бы такое уведомление было, естественно я бы не стал переводить деньги, так как комиссия превышает все заработанную прибыль и более того приносит убыток.
Спустя 3 мес. после официальной жалобы получил вот такое письмо. С решением абсолютно не согласен, так как все комиссии должны быть указаны при совершении перевода и не могут начисляться после него.
Считаю, что такие действия показывают неуважение БКС к своим клиентам и нежелание признавать свои ошибки. Как минимум, не вижу логики в желании БКС заработать на клиенте разово 46 тысяч, потеряв его при этом и испортив себе репутацию. Пока еще расчитываю на разумный подход со стороны БКС, в противном случае готов предать эту историю максимальной огласке.
Комментарий недоступен
Открытие? Это оно?
- На 1 ноября дыра в капитале группы «Открытие» оценивается в 300 млрд руб. «В группе "Открытие" на 1 ноября объем отрицательных чистых активов на консолидированном уровне, с учетом потерь финансовых групп, - 300 млрд руб. Большая часть приходится на банк «ФК Открытие», передал через пресс-службу зампред Банка России Василий Поздышев. На 1 октября отрицательный капитал «ФК Открытие» оценивался в -188,9 млрд руб., согласно данным «Федресурса»
Комментарий недоступен
топ по обороту..
Побрили хомячка
Так БКС в данном случае - это просто брокер, который выполняет свою функцию. Вам открыли счет, обслуживали его и даже оказывали поддержку, судя по вашему же тексту. Он же как брокер выполняет условия договора, который вы заключили через партнерскую ссылку с яндексом. Почему брокер должен не брать комиссиию если она положена по договору? Потому что вы невнимательно читали договор?)
Хомяк пытается переложить отвественность на БКС, называя взятую по тарифам комисиию ошибкой. Понятно, что терять деньги никому не нравится, но в данном случае в этом виноват только автор. Внимательнее нужно читать условия, прежде чем вкидывать почти лям. Ну и открывался то ты в яндексе на их условиях, почему в сторону бкс столько гнева? Не он ж эти тарифы устанавливает. Я тоже открывал через яндекс, чтобы получить кешбэк, это была их совместная акция. И я четко понимал, что открываю брокерский счет через партнера. Судя по всему довольно много людей открывались через яшу, даже тут в комментах уже отмечаются. Вовремя понял что учему и открылся у брокера напрямую и всем доволен.
Ха, я тоже в эту фигню влез. Правда сумма меньше была, что-то около ста тысяч.
Так-же нажал на партнерку от Яндекса в БКС. Зарегистрировался, сделал несколько сделок. Попробовал вывести небольшую сумму и прифигел от комиссии на вывод. Полез читать тариф - а там еще и комиссии брокера конские за каждую сделку.
Могу предположить, что комиссия на вывод такая-же как и на вывод с яндекс-денег (которые сейчас юмани) - дешевле 3% не выведешь с кошелька насколько я помню.
В итоге получился лайфхак - как вывести деньги с кошелька яндекс бесплатно, наверно прокатит и с юманями:
1. Регистрируешься в БКС через Юмани.
2. Пополняешь счет в БКС с кошелька.
3. Ставишь приложение БКС (ну или заходишь на сайт в личный кабинет) и меняешь тариф с "БКС директ" на "Инвестор" например.
4. Выводишь деньги на карту или счет бесплатно
5. PROFIT.
Поздно... Автора уже Яндекс раскрутили на 50 тысяч.
Ну автору точно не поможет, этот способ вообще не про инвестиции, а про то как вывести бесплатно деньги с кошелька юмани. Сейчас еще раз глянул - меньше чем за 3% комиссии не выведешь - а так бесплатно.
БКС есть тут?
Мне названивал БКС, хорошо что я не пошел к ним.
Спасибо за информацию.
Добрый день!
Проведем внутренний анализ описанной ситуации и вернемся с предметным комментарием.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
В ответ на то, что нужно читать договора, теперь понимаю, что да. Просто я исхожу из того, что брокер тобой дорожит и не пытается поиметь мелким шрифтом, а наглядно уведомляет обо всех значимых условиях. Быть все время на стреме и искать, где подвох - как-то странно на мой взгляд. Я кстати понятия не имел, что открываю партнерский счет с яндексом.
Здравствуйте, Андрей!
Мы провели анализ описанной ситуации и нам искренне жаль, что имело место недопонимание и Ваши ожидания не оправдались.
В рамках рассмотрения обращения от 21.01.2021 наш коллега подробно рассказал об условиях вывода денежных средств через приложение «БКС Мир Инвестиций» с брокерского счета, открытого через партнерский сервис «ЮMoney». Ваш финансовый советник также предоставил консультацию по выводу денежных средств без комиссии, путем перевода средств на брокерский счет, открытого напрямую в компании БКС. Мы работаем строго в соответствии с положениями заключенного с клиентом генерального соглашения.
Надеемся на понимание и на то, что наше сотрудничество продолжится, и в дальнейшем Ваши впечатления будут положительными.
БКС Мир инвестиций
Что за блудняк был куплен?
Покупайте нормальные акции фьючи
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором