МВидео отказывается выдавать товар для осмотра до оплаты.
Суть: заказал товар онлайн. Привезли через N дней.
Пришел в магазин выкупать товар, кладовщик отказывается вывозить товар в зал для осмотра. Вначале требует оплатить товар.
Товар я хотел осмотреть:
- для того, чтобы убедиться, что это точно запечатанный не витринный образец
- что на нем нет изъянов и работает он исправно
- в принципе увидеть его, так как на витрине стоит сломанный образец, по которому не понятно как он работает.
После звонка на горячую линию и разговора горячей линии с заместителем директора магазина по моему телефону, заместитель директора магазина требует вывезти товар, кладовщик отказывается)))
В итоге 30 минут потерянного времени в магазине, поездка до магазина и обратно домой и.... ушел из магазина я без товара... не вывезли.
Надежда, что товар продадут еще не покидает меня(
P.S. имя на этом сайте вымышленное, реальные данные в техподдержке (жалоба оформлена по телефону).
В эльдорадо такая же херня. оплачивай и потом осматривай сколько влезет. В итоге ничего крупного в этих шарагах не беру.
А где покупаешь ?
Сейчас расскажу про один интернет магазин, рекламировать уж не буду, но удивило. Если попросите, скину название.
Торгуют сантехникой. Заказал раковину с тумбой. Предоплату НЕ вносил (ни копейки). Представительства их в нашем городе нет, специально гнали свою фирменную машину в мой город (если бы теоретически я не забрал товар, то погнали бы его обратно). Сколько заказов ещё было в моем городе не известно, но не в этом основная суть.
Привезли к подъезду (выбирал без подъёма на этаж, чтоб подешевле)) . Вежливо открыли весь товар, осмотрел, оплатил.
Вот это сервис
Ребята заходят на рынок, поэтому и готовы играть в операционный убыток в расчете на будущие прибыли. Вот когда начнут работать на целевой показатель скорее всего планочка избыточного сервиса изрядно просядет
В днс брал телек 65, правда доставлял своими силами. В ситилинк стиралку привезли без оплаты, посмотрел отдал деньги и оставил дома.
Я свое время взял "стиралку" Samsung в М-Видео. Давно это было. Но урок был хорошим. С тех пор М-Видео обхожу стороной. И "стиралки" Samsung никому не советую. Такое вот... колокейшн... два говна нашли друг-друга.
:)
Сын купил квартиру перед Новым годом, решили с мамой подарить хороший большой холодильник. Пришли в ДНС, увидели огромный холодильник, который нам сразу приглянулся. Но на нём не было цены. Спросили по цену, оказывается его только что привезли, поэтому цену ещё не установили. Когда нам сказали цену, нам расхотелось его покупать... В интернете видели холодильник модели которого в магазине не оказалось. Предложили привезти, осмотреть его и если он нам понравиться, то приобрести. В итоге, когда через несколько дней мы пришли смотреть холодильник который нам привезли, нам предложили купить тот холодильник который нам понравился, но из за цены мы от него отказались. Оказывается на него в этот день была очень хорошая скидка! Когда нам озвучили цену, мы не раздумывая его купили. Вообщем всё разрешилось отлично! Я думаю, что большую роль играет обслуживающий персонал магазина.