МВидео отказывается выдавать товар для осмотра до оплаты.
Суть: заказал товар онлайн. Привезли через N дней.
Пришел в магазин выкупать товар, кладовщик отказывается вывозить товар в зал для осмотра. Вначале требует оплатить товар.
Товар я хотел осмотреть:
- для того, чтобы убедиться, что это точно запечатанный не витринный образец
- что на нем нет изъянов и работает он исправно
- в принципе увидеть его, так как на витрине стоит сломанный образец, по которому не понятно как он работает.
После звонка на горячую линию и разговора горячей линии с заместителем директора магазина по моему телефону, заместитель директора магазина требует вывезти товар, кладовщик отказывается)))
В итоге 30 минут потерянного времени в магазине, поездка до магазина и обратно домой и.... ушел из магазина я без товара... не вывезли.
Надежда, что товар продадут еще не покидает меня(
P.S. имя на этом сайте вымышленное, реальные данные в техподдержке (жалоба оформлена по телефону).
Думаете такая инструкция может быть у работника согласно действующего законодательства РФ? (это же противоречит закону)
К тому же ни один из участвующих продавцов (их было несколько, в том числе зам директора) не утверждали, что этого делать нельзя.
Зам. дир. даже приказывал вывезти товар)
Материальная ответственность за товар на складе на кладовщике. Поэтому все остальные (продавцы, кассиры, директоры и их замы) могут предлагать любые варианты, но, если эти варианты окажутся плохие, то платить будет кладовщик. Я бы на месте владельцев конторы этому кладовщику премию выписал, за стойкость.
я бы посмотрел на вас в данной ситуации при покупке дорогостоящей техники. Думаю вы говорили бы иначе.
Клоун, я вчера покупал телек за 65к, тоже самое сказали, сначала оплата потом покажем, если что сразу возврат. С телеком все гуд.
Ну если ты Олень покупай без предосмотра . Статья 18 о защите прав потребителей.
18 статья говорит о товаре с недостатками. Какое отношение она имеет к осмотру?
Кто тут Олень? Сначала нужно было статью прочитать. Вот если бы потребитель купил товар, а он сломался это относится к 18 статье.
Комментарий удален модератором
Я возвращал в днс товар через 6 дней просто потому что не подошел, причем сразу на карту в течении 5 минут через терминал. Плак плак, защита, плак плак я не знаю о чем говорю, не дали посмореть сяоми за 10к.
@Инспектор оскорбления
Бедняжка. Нечего ответить и жалуешься. Как ты жалок
Не оскорбление, а указание профессии человека
бред какой-то... покупала много техники и ни разу такого не было. Последняя дорогая покупка - большой монитор для игрового компа. Стою на кассе (после работы, голова уже не варит), товар принесли со склада, собираюсь оплатить, и тут продавец спрашивает "а вы проверить не хотите?". им же тоже потом по шапке стучат, если возвратов много, так что смысла нет деньги туда сюда гонять, вместо того, чтоб сначала проверить
Переплачиваете вы, похоже. За эту разницу можно показывать и без оплаты :)