МВидео отказывается выдавать товар для осмотра до оплаты.
Суть: заказал товар онлайн. Привезли через N дней.
Пришел в магазин выкупать товар, кладовщик отказывается вывозить товар в зал для осмотра. Вначале требует оплатить товар.
Товар я хотел осмотреть:
- для того, чтобы убедиться, что это точно запечатанный не витринный образец
- что на нем нет изъянов и работает он исправно
- в принципе увидеть его, так как на витрине стоит сломанный образец, по которому не понятно как он работает.
После звонка на горячую линию и разговора горячей линии с заместителем директора магазина по моему телефону, заместитель директора магазина требует вывезти товар, кладовщик отказывается)))
В итоге 30 минут потерянного времени в магазине, поездка до магазина и обратно домой и.... ушел из магазина я без товара... не вывезли.
Надежда, что товар продадут еще не покидает меня(
P.S. имя на этом сайте вымышленное, реальные данные в техподдержке (жалоба оформлена по телефону).
А поганый озон один раз привез ТВ без ножек и пульта. Сразу отнесла обратно. Пункт находится через 3 парадные от меня. Сделала там же фото коробки и штрих код (сотрудница так сказала) З дня они выносили мне мозг, что мол им нужны ещё фото 🥴А ТВ все 3 дня стоял в ПВЗ, причем я на следующий день заходила, и эта тупая сотрудница не предложила мне сделать фото, хотя знала, что мне не делают возврат. Я то не знала, что телек так и стоит в ПВЗ.
Через 10 дней вернули деньги.
И вот теперь, пару дней назад позарилась на уценку ТВ из-за не целой коробки. Ок, прихожу забирать. Мы с сотрудником всё достали, посмотрели. Инструкции не было. Ну, ладно, думаю. Посмотрю в инете,как настроить.
Зашла в YouTube, а вход закрыть. Иду в Google, а там, оказывается аккаунт на Александра Тимофеева 🥴 т.е. это уже был юзаный ТВ, а не по уценке за коробку.
Я тут же вернула этот телек обратно.
Жду возврат денег...
И завершающий момент. Заказала ТВ в М-видео. Приехала, а они мне предложили забрать последний, с витрины. Нормально это вообще??
Добрый день, Екатерина. Я из Ozon.
Позвольте мне помочь проверить всё по вашим прошлым заказам. Хочу разобраться, почему произошли такие ситуации с телевизорами. Буду признателен, если поделитесь в лс номером заказа или email 🙏