«М.Видео» отказались выдавать товар для осмотра до оплаты

МВидео отказывается выдавать товар для осмотра до оплаты.

Суть: заказал товар онлайн. Привезли через N дней.

Пришел в магазин выкупать товар, кладовщик отказывается вывозить товар в зал для осмотра. Вначале требует оплатить товар.

Товар я хотел осмотреть:

- для того, чтобы убедиться, что это точно запечатанный не витринный образец

- что на нем нет изъянов и работает он исправно

- в принципе увидеть его, так как на витрине стоит сломанный образец, по которому не понятно как он работает.

После звонка на горячую линию и разговора горячей линии с заместителем директора магазина по моему телефону, заместитель директора магазина требует вывезти товар, кладовщик отказывается)))

В итоге 30 минут потерянного времени в магазине, поездка до магазина и обратно домой и.... ушел из магазина я без товара... не вывезли.

Надежда, что товар продадут еще не покидает меня(

P.S. имя на этом сайте вымышленное, реальные данные в техподдержке (жалоба оформлена по телефону).

#жалобамвидео

0
292 комментария
Написать комментарий...
Канищев Максим

В эльдорадо такая же херня. оплачивай и потом осматривай сколько влезет. В итоге ничего крупного в этих шарагах не беру.

Ответить
Развернуть ветку
Семён Семёныч

Вы в какой жопе мира живёте? Сколько покупаю в эльдо/мвидео, всегда перед оплатой вижу тот товар, который покупаю, если это не оплата товара, которого нет в наличии и он на доставке был. Последний был телик за 120 тыщ. Вынесли, я убедился, что это не вскрытый был короб, вскрыли, я его ещё со своей флешки протестил разными видео и картинками в течении наверное минут 30 и продавец даже не противился этому. Убедившись в его работе, пошёл оплачивать. И так постоянно, проверил и оплатил.

Ответить
Развернуть ветку
Миша Магадан

т.е. они до оплаты товара дали вам возможность втыкать в телек всякую бяку и вы потом могли отказаться "просто так"? 

Ответить
Развернуть ветку
Семён Семёныч

Да, а почему нет? А почему я должен втыкать их бяку, если я товар приобретаю?

Ответить
Развернуть ветку
Миша Магадан

Ну хотя бы для защиты будущих покупателей и продавца надо запретить это делать. По мне процедура должна быть примерно такая:
- оплатил
- проверил внешне и включение, если всё ок, то забирай, играйся, если недостаток есть - возвращай по гарантии

отдельный вопрос - пресловутые битые пиксели, тут да, можно дать проверить сразу, если нашлись - то в продажу с уценкой, а не пытаться впарить другому.  А кроме битых больше вообще ничего путью не проверить в магазине.

Ответить
Развернуть ветку
Семён Семёныч

Если кроме битых пикселей не знаете, что проверить, то тут я не помощник, ликбез не провожу, это уже и так всё разжёванно на профильном форуме выбора телика.

Ответить
Развернуть ветку
289 комментариев
Раскрывать всегда