Завис товар на Али баба. Собираюсь открывать диспут.

В начале января заказал и оплатил, платеж через Алибаба с их торговой гарантией, майнер у компании Ningbo Skycorp Ep Technology Co. Отправить обещали в конце января, по контракту дата отправки зависит от фабрики изготовителя. Товар до сих пор не отправлен. В компании Skycorp говорят, что до сих пор майнер не получили от производителя, на фабрике проблемы и точный срок поставки не говорят ( периодически переписывался с ними на протяжении всего времени).

Писал в клиентскую поддержку Алибаба, они говорят, что заказ находится под гарантией, у компании Skycorp есть 120 дней на выполнение заказа. По истечении 120 дней ( 120 дней истекают в конце апреля) мне надо с ними договариваться о возврате денег или о продлении заказа.

Собираюсь открывать диспут на Алибаба с привлечением представителя Skycorp, хочу подготовиться к возможным развитием событий.

Если кто сталкивался, расскажите... Заранее спасибо.

#Alibaba.com