Альфа-страхование «Антиклещ»: деньги вернут только за зараженного клеща, но вколоть иммуноглобулин предлагают сразу

Купил я значит в прошлом году страховку «Антиклещ». Штука, как мне показалась, хорошая, тем более собака постоянно с собой «мелких друзей» приносит, да и ценник не кусается. И целый год успешно избегал я проблем, но в последние 4 дня действия страхового полиса все же попался мне мелкий паршивец.

Собственно наступил полноценный страховой случай.

Делаю все как написано в полисе — сам клеща не снимал, еду в клинику указанную в полисе и попутно звоню в страховую. Дело, надо сказать, было в полночь и благо указанная клиника имела круглосуточный травмпункт.

По приезду оказалось, что полис не внесен в список ДМС, а для того чтоб получить услугу нужно сначала по полной оплатить услуги клиники, после чего уже, когда-нибудь, после отвезенного заявления в страховую компанию, вернут оплаченную сумму — не сказать, чтоб это прям критично, но было бы забавно, если бы я с собой не взял денег (ну или мало ли, не было бы их совсем в наличии).

До страховой я, кстати, так и не дозвонился, так что описанную выше информацию пришлось узнавать попутно читая все условия страхового полиса на месте. А так же жаль, что не дозвонился — очень хотелось узнать, можно ли обратиться в другую клинику/городской травмпункт.

Ладно клеща вроде сняли, забирают его на анализы и говорят — результаты будут в течение 7-12 дней.

И вот тут и начинается самое интересное: введение иммуноглобулина необходимо сделать в течение 96 часов, но это никого в клинике не интересует — как, говорят, анализы придут так и будешь делать.

Утром звоню в страховую, чтоб узнать 2 вопроса:

  • как получить страховое возмещение
  • что делать со сроком 7-12 дней на анализы

Если с первым вопросом проблем не возникло — собрать документы, отвезти в офис, то второй вопрос вогнал в ступор весь Уфимский филиал Альфа-страхования: никто долго не мог понять, что 96 часов меньше 7 дней.

После двух пауз "мы вам позже перезвоним, нам нужно все уточнить" ко мне вернулись со следующей информацией:

  • делайте (оплачивая за свои счет) иммуноглобулин в течение 96 часов - это мне предлагает сделать служба поддержки, не врач.
  • если через 7-12 дней, когда придут результаты окажется, что клещ заражен — иммуноглобулин оплачивается страховой, если клещ не инфицирован — компенсация не предусмотрена. (не уверен, что это конечная информация — как я понял они это сегодня придумали, как смогли).
  • они не виноваты — это клиника виновата
  • клиника не виновата — это центр гигиены и эпидемиологии виноват (пару лет назад этот центр сделал все анализы за день. Сомневаюсь, что дело в нем)
  • программу страхования придумали маркетологи, а врачи говорят, что те условия, которые написаны — так не получится. (это оператор так сказал)
  • что им очень жаль и они обязательно учтут мой случай, чтобы стать лучше.

То есть по сути — Альфа страхование выбирает заведомо нерасторопную клинику, но это проблемы того, кто решит застраховаться.

В общем, у меня сложилось такое чувство, что я единственный пользователь данной программы, так как новая информация появлялась по ходу моего общения с операторами.

Но в любом случае не стоит надеется на эту страховую компанию, особенно в плане здоровья — здоровее будете)

0
74 комментария
Написать комментарий...
Andrey Chuguev

Я так "ковидный полис" купил в феврале 2020. Отболел в ноябре 2020. Мотали эти демоны меня из угла в угол. Забил и поставил жирный крест на этой г..но -конторе. Навсегда. Ни ОСАГО, ни КАСКО, ни жизнь, ни имущество - досвидоз альфастрах

Ответить
Развернуть ветку
Александр Крофт

Есть куча отзывов на Альфа страхование, что всячески пытаются улизнуть от любых выплат. Как же нам далеко до Штатов...

Ответить
Развернуть ветку
10 комментариев
Александр Кожевников

ОСАГО убыточно. Они будут рады, что Вы не у них застрахованы.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Mercator

На альфастрахование аллергия 20-летней давности, когда меня, юную, пытались облапошить, подсовывая после наступления страхового случая на подпись бумажку, где говорилось, что я отказываюсь от претензий в адрес страховой, убеждая меня, что это необходимо для получения денег. Думали, читать не буду. До сих пор потряхивает, как вспомню.

Ответить
Развернуть ветку
andruhan

Я не понимаю, а просто по омс или дмс в травму не обратиться? По-моему это должно входить даже в омс, нет? Зачем отдельный полис?

Ответить
Развернуть ветку
badResistor

Иммуноглобулин - шиш с два по омс. Колят только детям. 

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Anton Fix
Автор

Страховка окупается первым же анализом, да и кроме анализа и иммуноглобулина, есть ещё и единичные случаи, где необходима госпитализация\реабилитация.

В своем случае просто хотелось более комфортных условий в обслуживании, но кто знал..)

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Артём Вечера

Конченые. Каско делал у них. Вводили в заблуждение при страховых случаях.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Кочегаров

Ласково улыбаются когда приходишь с деньгами и не дай бог обратиться с убытком, замучаешься обивать пороги, под любыми предлогами пытаются соскочить. Конченные твари

Ответить
Развернуть ветку
Paul Patlakh

О, хорошая информация, каждый год делал на ребёнка в альфе, после этого подумаю что-то другое.

Ответить
Развернуть ветку
Кека Пека

страховки в рф рабочие на 20%, и это потому что из-за невыполнения их условий, или их же ебанутости нельзя обратиться в суд и потребовать ебейшую компенасцию, а не на компенасацию в десять тыщ рублей

даже не знаю какие страховки кроме омс, каско и иногда на недвижимость имеют свойства работать

Ответить
Развернуть ветку
badResistor

Использую альп страховку, они в принципе работают, но договор приходится очень внимательно и долго читать. Моментов бывает очень много из-за которых они не работают(просто активный отдых не подходит, хотя в брошюрах рекламных об этом говорят). 
Вопрос с такой страховкой принципиальный потому что иногда это может спасти.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Банан

У них в Альфе все страховки такие. Есть страховка от затопления квартиры водой соседями. Читаем договор (прямо вместе с оператором горячей линии читал) - страховым случаем не считается разрыв труб из-за износа, а также затопление из-за ремонтных работ. А что тогда считается? Трубы и текут только во время замены и затем уже когда прохудятся от износа.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Копылов

Я договора не читал, но думаю, что считается бытовое затопление, когда кран был открыт и по какой-то причине вода лилась на пол, а не в слив, или когда стиральная машина сломалась.

И то и другое случалось со мной (в качестве того, кто заливает и того, кого заливают) в последние 7 лет.

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Anton Fix
Автор

Спасибо)
К сожалению, проблема у нас как раз в собаке - она занимается доставкой на дом, где мы их и собираем, иногда на себе. А так да, брызгалками тоже пользуемся, да и собака с таблеткой - ее, кстати, не кусают)

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
badResistor

от клещей работают только и только средства на основе альфаметрина и его соединений. Его на кожу очень не желательно наносить, а тем более собаку опрыскивать или использовать на постоянно основе.

На основе альфаметрина кстати много средств, производитель не особо важен, это нейротоксин и он не отпугивает, а убивает.

Еще альфаметрин фантастически токсичен для пчел и вообще для всех насекомых.

Потому применять только реально когда есть высокий риск словить клещей, а не как вкупе спрея от комаров(которые обычно на основе ДЭТа + отдушки — эти средства именно отпугивают комаров и мошек, а не убивают). 

https://ru.wikipedia.org/wiki/Циперметрин

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Alice Krakov

Вот именно этот не содержит в себе акарицидов и предназначен только попугать.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Allegra Geller

Сколько стоит иммуноглобулин, что на него страховку покупают?

Ответить
Развернуть ветку
Allegra Geller

Сам нашёл, примерно $100

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Банан

В случае энцефалита весьма вероятно, что иммуноглобулином дело не обойдется

Ответить
Развернуть ветку
Leo Uvarov

вы от какой болячки пытаетесь защититься? Если от энцефалита, то есть же прививка от него.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт отморожен

От энцефалита есть прививка, от Лайма - превентивно после укуса пить курс доксициклина.

Ответить
Развернуть ветку
Arkadiy K

Иммуноглобулин как минимум несколько лет назад в травмпункте Склифа делали бесплатно и в момент посещения, если клеща словил в опасном регионе (неважно где, у них есть справочник по регионам России).
В других регионах, насколько помню, тоже есть свои специализированные травмпункты "с глобулином".

А вообще, если живёшь или планируешь поездку туда где есть риск подцепить энцефалитного клеща, то не полис нужно покупать, а прививку ставить.

Ответить
Развернуть ветку
Демид Московский

Тоже не понял, зачем этот полис, если процедура явно оплачивается бюджетом в любом (ну может не в любом) травмпункте.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Павел -

Подскажите, если кто знает, а какая страховая реально выплатит все при укусе клеща?

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Романов

Вступлюсь за страховую - вполне верю, что это накладка исполнения. Клиника поменяла подрядчика анализов и не может быстро сказать ответ. 
Тут же и без страховой вопрос - колоть или нет?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Алексей Смирнов

Страховая компания Гайде адекватная по выплатам. Тоже не хотят как и все. И тем не менее с ними проще договариваться. Как агент заявляю.
Присутствие СК сами уточняйте в вашем регионе

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Daniil Manuilov

Ещё не было страховой, которая не пыталась бы обмануть. За огнестрельное ранение в околоушную область выплатили 47 рублей. 1999 год. Страховка была на 1000 ру максимум. Думалось, что выплатят хотя бы рублей 500-600. На самом деле штука и тогда была не вот прям деньги, на сейчас — примерно как 20000 по покупательской способности. 
С той поры всё, где есть есть буквы "рос" и "гос", обхожу стороной. Хотя недавно застраховал квартиру от своих косяков и от соседских. Лучше, если что, судиться, чем вообще потерять

Ответить
Развернуть ветку
DMN

Разве иммуноглобулин не бесполезен?

Ответить
Развернуть ветку
badResistor

Не бесполезен, но и не панацея.

Ответить
Развернуть ветку
Paul Patlakh

Разве что-то ещё колят при клещевом энцефалите?

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
ART ROCO

Страховал у них телефон. Сервис только в Москве (живу в спб), в итоге отказали, сказали, что помимо экрана надо еще заменить и корпус, ато уже выходит дорого. Сплошной обман. Ни один человек ничего не знал про страхование телефона. Мы вам перезвоним и с концами. Самая ужасная страховая! 

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
71 комментарий
Раскрывать всегда