Скорость мобильного интернета «Билайн» сильно снизилась — в поддержке ответили, что дело в нагрузке на сеть
Собственно живу в частном доме, оптику ещё «Ростелеком» не дотянул. Приходится пользоваться мобильным интернетом. Симка в модем, можем в роутер и раздаем на весь дом.
Пользуюсь «Билайн» давно для телефона и решил не мудрить, тем более Вышка оператора в 1 км от дома. Купил самый дорогой тариф за 950 р. Чисто для интернета «близкие люди 4». Первые два месяца все было хорошо.
Потом, в конце месяца начал замечать, что скорость падает с 55мбит до 250 кбит. При этом, у меня 4 номера Билайн и на тех скорость 55 мбит, а на этом дорогом 250 кбит. Первый опыт общения с поддержкой был быстрым. Сказал, что скорость низкая. Ответ — не может быть, все ок. Выслал скрины. Ответ — у вас нагрузка, скоро все пройдет. Я им пишу, что нет, не может быть. Вышка тут одна, на тех номерах все ок, а тут фигня. Что-то сделали и все стало ок.
Следующий месяц и ещё один история как под копирку. 20 минут споров и все становилось ок. И вот сегодня, мне в открытую написали, что мой безлимит работает до 150 Гб. Скрины сообщения поддержки Билайн прилагаю. Так что имейте в виду. После достижения границы мне до конца месяца по сути отключают интернет, делая скорость 250 кбит
ну было бы странно если бы такого лимита не было. это же не поптика. представьте что бы случилось если бы все начали этот безлимит в хвост-и-гриву использовать. 150Г - это еще по божески..
Точно такая же история, только симка йота, норм безлимит, безлимитный 😂
это временно.. пока полосы на абонентов хватает, опсос и не парится.
Уже лет 7 наверное, пока ещё в лимит не упирался. Такое "временно" меня как пользователя весьма устраивает.
Привет! И не упретесь 😉 Ведь каких-то скрытых лимитов у нас нет и никогда не было) Но если вдруг что-то случится со скоростью - поскорее свяжитесь с нами, например, в личке ВК (vk.me/yota) - проведем диагностику соединения и найдем виновника!
обещать - не мешки таскать.
Врёте, нагло врёте. Вы мне спустя месяц обрезали скорость до кбит/сек, причем резко, а техподдержка отговаривалась мол высокая нагрузка на сеть
Привет! Увы, тут в комментариях проверить вашу ситуацию явно не сможем, поэтому будем ждать вас в л/c VK (vk.me/yota) с уточнением адреса и номера, о котором речь. Проверим историю обращений и разберемся детальнее. Как уже писали чуть выше, намеренных ограничений у нас нет.