В банке ВТБ существует 2 пакета СМС-информирования:
1. «Базовый» — бесплатно. Ограниченный объём уведомлений, не по всем операциям.
2. «Карты+» — 59 рублей в месяц. Уведомления по всем операциям.
Вроде 59 рублей недорого, но в год это 708 рублей
В октябре 2020 года, открыл счета в ВТБ, всё изучил, и сразу подключил «Базовый». Мне не нужны расширенные уведомления, и я не хочу тратить 708 рублей в год. Вроде всё просто. И тут началось...
Через какое-то время, начинают приходить уведомления, которые приходить не должны. Проверяю пакет — «Карты+». Обращаюсь к оператору, отключают, проверяют, списаний за пакет не было. Ну ладно.
Через месяц история повторяется.
Потом еще раз
Причем платный пакет каждый раз подключается не только без моего одобрения, а даже без уведомления.
Потом еще...
В феврале в очередной раз заметил несанкционированное подключение. Пакет опять отключили, написал обращение за N CR-7696258
19 марта пришел ответ, суть ответа кратко:
1. Пакет подключается автоматически, согласно правил оказания услуги.
2. Чтобы отключить пакет, нужно воспользоваться web-версией интернет-банка.
Нормально да? Банк может придумать какую-то платную услугу, в своих там правилах её оказания прописать что она подключается автоматом, и начать доить невнимательных граждан !!!
Ну думаю, ладно. Сейчас отключу в web-версии и всё. Баста.
Но не тут-то было, сегодня 30.04.2021 получаю очередное СМС-уведомление из банка об операции. Захожу проверить пакет и оп-па «Карты+» !!!!
Не ну вообще. Не знаю, как это назвать. За полгода обслуживания в банке, я отключал этот пакет 5(!) раз, делал это разными способами, писал официальные обращения — всем до лампочки.
Сегодня составил очередное обращение CR-7853766, а также сейчас пойду жаловаться на сайт центробанка, может регулятор их образумит.
То что банк, так делает конечно хреново, но 708 руб за год, это вообще копейки.
оплатите их ТС, ноу проблем) копейки же
Автор на этом сделал акцент, как будто это огромные деньги
А я просто сказал что наряду с другими банками это дёшево
И указал выше что банк плохо так делает
А касательно вашего предложения интересно откуда оно возникло ? Почему я должен оплатить ? Я оплачу ему, а вы мне тогда?
Откуда такая логика ?
ну это вам 700р копейки)
Наряду с другими банками
Да!
На моей памяти в альфе надо платить от 200- до 400 руб в месяц при не выполнении условии плюс ещё порядка 2-3 тыс рублей за карту в год
В сбере 120 р в месяц
И это я беру простые тарифы, возможно сейчас что-то поменялось
И сравним суммы выше с суммой в 700 рублей всего-лишь за год, да это дешево.
Кстати а почему вы не думаете о том что банку тоже не выгодно иметь клиента который практически не пользуется ничем, а счёт приходится обслуживать ? ( по поводу того как пользуется картами клиент я не знаю, это просто для примера)
Но я знаю многие банки, которые вам счёт 0 просто так не откроют и это не прерогатива менеджера, а самого банка, так как они набирают активную базу пользователей(например если вы поддерживаете свои остатки от 100 рублей в месяц)
Банк по закону ОБЯЗАН открыть счёт физлицу. И любой суд плевать хотел и на менеджера и на банк.
Можно ссылочку на данный закон ?
И такой момент, как бывший сотрудник банка говорю вам, если я подозреваю что вы открываете счёт с целью нарушения закона(мошенничества) то вам будет отказано в открытии счета
Гражданский кодекс ст 846
По отмыванию ЗАПРЕЩЕНО отказывать физикам (пункт 5.2 ст. 7 фз 115 в редакции закона 536)
Спасибо за ссылки
Но меня смутило, в статье 846 в 2 пункте говорится
«Банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на объявленных банком для открытия счетов данного вида условиях, соответствующих требованиям, предусмотренным законом и установленными в соответствии с ним БАНКОВСКИМИ ПРАВИЛАМИ» - я не юрист, но возможно под этим и понимается что банк может отказать по внутренним правилам.
Есть инструкция по банковским правилам, не помню номер, что-то вроде 134, вам, как сотруднику банка, лучше знать. Там прописано, что должно быть в банковских правилах.
Если банковские правила противоречат закону, а уж тем более, гражданскому кодексу, то суд вертел эти правила.
Суды обзывают банки даже юрикам счета открывать, а про физиков я даже и не говорю.
Шанс отказа физику (в нынешней редакции законодательства) = количество фигурантов в перечне террористов деленное на количество граждан РФ.