Приветствую всех, это мой первый пост, т.к. не люблю жаловаться и всегда ищу ошибку в себе, но в этот раз прям уж совсем накипело.
Итак, ездил с семьей(жена, сын) за город. После отдыха решили вызвать яндекс.такси до дома. То, что стоимость детского тарифа периодически может удваивать базовый тариф вдвое, достойно отдельной темы. Но сейчас не об этом.
Идти от места отдыха до места посадки в автомобиль нужно было ~10 минут. Поэтому, так как удалённость места посадки(КПП зоны отдыха) от оживленных трасс была в несколько километров, решил перестраховаться и вызвать чуть раньше, как только вышли от точки отдыха. Но, к моему удивлению, машина нашлась быстро и время ожидания составило одну или две минуты. Поэтому заказ сразу же отменил, до уведомления о прибытии водителя. Приложение спросило подтверждения отмены, нажал «да», после чего у меня просто высветилось, что отмена платная по прибытии водителя и списались 99р.
НО! Уведомления о прибытии не было, отмена сделана буквально в течение 10-15 секунд с момента заказа. Даже если водитель каким-то чудным образом оказался на месте посадки, хотя я точно помню, что по карте яндекса машине нужно было сделать небольшой круг, за что я должен платить — за то, что он стоял или за то, что он круг в ~2 километра сделал за 15 секунд?
Поддержка повторяет один и тот же ответ: водитель был месте на время отмены, а у меня, видимо, отключены уведомления🙈. В-общем, делают из меня дурака.
Большая просьба представителям яндекса обосновать данное списание. И я бы хотел посмотреть тайминг заказа- время заказа, время назначения автомобиля и время отмены. Может, я действительно ошибаюсь и потерялся во времени?
Правильно и сделали, что сняли деньги, а то таких много товарищей закажут, отменят... За платное ожидание не хотелось платить? 🤣🤣🤣🤣🤣 Жалность фраера сгубила. 😝😝😝😝😝
Я однажды заказывал такси в аэропорт. Шёл поиск машины. Я решил перестраховаться что верно метки поставил и нажал на отмену, и получилось, что в этот самый момент нашлась машина. В итоге Яндекс хотел, чтобы я заплатил 600 с лишним рублей за отмененную поездку. Иначе нельзя было заплатить картой. И вот что это, моя жадность? Или водитель моментально оказался у подъезда? Да и ещё откуда то 600 рублей взялось. Было 3 года назад.
Комментарий удален модератором
При заказе вам пишет цену сразу а вам решать принять или нет. И зачем вызывать такси и вводить в заблуждение водителя если вы не уверены в адресе. На крайняк есть связь с водителем там вы можете уточнить свой адрес звонком или смс.
Вопрос, за что 600 рублей я вдруг стал должен? Даже если водитель принял заказ, он никуда бы не успел съездить. Его расходы нулевые.