Приветствую всех, это мой первый пост, т.к. не люблю жаловаться и всегда ищу ошибку в себе, но в этот раз прям уж совсем накипело.
Итак, ездил с семьей(жена, сын) за город. После отдыха решили вызвать яндекс.такси до дома. То, что стоимость детского тарифа периодически может удваивать базовый тариф вдвое, достойно отдельной темы. Но сейчас не об этом.
Идти от места отдыха до места посадки в автомобиль нужно было ~10 минут. Поэтому, так как удалённость места посадки(КПП зоны отдыха) от оживленных трасс была в несколько километров, решил перестраховаться и вызвать чуть раньше, как только вышли от точки отдыха. Но, к моему удивлению, машина нашлась быстро и время ожидания составило одну или две минуты. Поэтому заказ сразу же отменил, до уведомления о прибытии водителя. Приложение спросило подтверждения отмены, нажал «да», после чего у меня просто высветилось, что отмена платная по прибытии водителя и списались 99р.
НО! Уведомления о прибытии не было, отмена сделана буквально в течение 10-15 секунд с момента заказа. Даже если водитель каким-то чудным образом оказался на месте посадки, хотя я точно помню, что по карте яндекса машине нужно было сделать небольшой круг, за что я должен платить — за то, что он стоял или за то, что он круг в ~2 километра сделал за 15 секунд?
Поддержка повторяет один и тот же ответ: водитель был месте на время отмены, а у меня, видимо, отключены уведомления🙈. В-общем, делают из меня дурака.
Большая просьба представителям яндекса обосновать данное списание. И я бы хотел посмотреть тайминг заказа- время заказа, время назначения автомобиля и время отмены. Может, я действительно ошибаюсь и потерялся во времени?
Как таксист могу вам ответить, что Вы - мелочный крохобор долбодятел. Делая заказ, не можете сразу разглядеть в приложении время ожидания машины. Рассчитать время своей посадки. Сопоставить две величины - дело не хитрое., но у вас, наверное, 3 высших образования - Вам это сложно. То, что Вы отменили заказ через 15 сек ещё не значит, что этот сигнал тут же дошёл до сервера! Вы находились за городом, где могут быть проблемы со связью. А водитель уже едет к Вам, тратя на йопанного мудака своё время и бензин! И главное! - Вы настолько мелочный, что готовы пренебречь удобством своей семьи, своего ребёнка, лишь бы не платить жалкие 20-30руб за ожидание! Жизнь даёт вам урок. Делайте выводы.
А как быть, если ты садишься в машину и водитель говорит, что не поедет и просит отменить заказ и с тебя списывают 49р, тоже назовешь меня крахобором
Вот ты разумный человек, ходишь наверное в парикмахерскую, когда-то заходил в ресторан, на мойку (не самообслуживания) заезжал... Возможно сам когда-то оказывал какие-то услуги, у самого или родственников есть машина... Должно же быть понимание что такое услуги, что такое себестоимость, что такое затраты... Ну вот если ты умный, скажи, как поездка к примеру 2 км по району может стоить 49р. Ты не забывай, человеку надо ещё подать машину. А если на точке ещё 3-4 человека, да с кучей пакетов, детьми... Либо говорит "мы по пути за сигаретами заедем на минутку, тут рядом, 30метров“, а в конце поездки пихает тысячу и ждёт 95(1!) Рубль сдачи... Цену водитель не назначает (хотя по за одну именно он должен назначать), видит после нажатия кнопки "в пути", у Яндекса нет своих водителей, своих машин,и водитель это клиент сервиса, от которого прячут информацию о "товаре" который он приобретает. А дальше твоя поездка стоит 49р, из них 20-35% отдай комиссий, если ты самозанятый то потом отдай ещё 4-6% налоговой от всей суммы и что остаётся. А пассажир требует чистую, новую, дорогую машину, откуда деньги на это всё? Почему вы думаете что водитель должен за свой счёт вас везти? Поэтому иной раз приезжая на заказ, видя сумму и конечный адрес водитель либо на нервах, либо разумом понимает что этот заказ везти не выгодно, он не может себе позволить благотворительность.
ну если все так плохо, может стоит сообщить таксистам, что крепостное право давно отменили и никто не запрещает им выбрать другую, более высокооплачиваемую работу, в соответствии своим навыками?
Какой ты умный, а может стоить напомнить власти что мы живём в правовом государстве и пора агригаторов приземлить, заставить работать в рамках закона, заказы это не собственность агригатора и он не имеет права назначать цену... И почему я, 40 летний, вложивший почти 2 млн в автомобиль, документацию и т.п. должен куда-то идти?
а при чем тут вообще власть?
он не имеет права назначать ценуу нас капитализм, люди имеют полное право делать бизнес, если при этом они не нарушают законы РФ
можно ссылку на закон, где прописан этот запрет?
Дима, цену в такси назначает перевозчик, агригатор перевозчиком не является, да и слова агригатор в правовых документах нету, поэтому они из кожи вон лезут чтобы продавить это, пока они всего лишь электронная площадка на которой одни люди размещают заявку на услугу, другие выбирают с кем работать. Это регулирует ФЗ 69 РФ (там много чего, но именно он на сегодня регулирует сферу перевозок пассажиров и багажа). Если тебе в правду интересно то Гугл/Яндекс в помощь, в сети информацию легко на эту тему найти, если не интересно, то зачем мне расписаться и разжёвывать тебе простые вещи...
На счёт капитализма соглашусь, по факту чистый капитализм, но по (неработающим) законам у нас рыночная экономика, а власть при том что именно она должна следить за соблюдением прав человека и законов, и в случае посягательства со стороны иностранцев (да, да, Яндекс такси, Яндекс Но, убер, к России отношения не имеют, это голландские конторы) должны защищать своих граждан.