Около года работаем с ВБ. Приемку товара они всегда плохо делали, но с конца 2020 с каждой поставки товары стали тупо недоприниматься.
Заметил одну особенность. Кто с ВБ работает, тот знает, что у них разделены товары на категории до и выше 1000р. Так вот, при приемке товара до 1000р худо-бедно все в итоге попадает на склад. Если товар дороже 1000р - чистая лотерея. Накопилось в итоге примерно на 500 000 руб в розничных ценах таких товаров.
Все эти недостачи рассредоточены по десятку поставок. Был период, они начали что-то допринимать, написали про инвентаризацию на складах, доприняли ряд товаров, в основном, дешевых, и во второй половине апреля сдулись. На обратную связь, естественно, не реагируют.
Полагаю, что тут же умники напишут "а зачем товар поставляете?". Отвечаю - не поставляем! Возим только дешевое, которое они принимают. Народ задает вопросы в обратной связи о том, когда товар появится. Отвечаем — не планируется! Хочется сразу отправить их купить в другое место, но бизнес-этика не позволяет.
Я не очень понимаю, как остальные сотрудничают. Из-за подобной приемки работать невозможно. Есть два варианта — или примут с недостачей или будут две-три недели мусолить или оба варианта одновременно. Планировать сток невозможно, так как нет понимания, когда товар попадет на склад, отправлять с запасом — еще более тупая затея. Про скидки тут вообще речь не идет. С такими ущербами мы даже не рассматриваем их возможность.
В общем, если хотите нажить головняк — вам в ВБ. За год стало только хуже. Возим в Коледино. С региональными складами не пробовали, но подозреваю, что там будет только хуже. Желания пробовать особо нет. Управляемость этим процессом нулевая, поэтому, если какие-то посредники, организующие туда поставки для ленивых поставщиков, будут говорить, что все гуд - НЕ ВЕРЬТЕ! Гуд только у них. У вас — потерянный товар.
Не уверен, что кто-то из ВБ тут появится и поможет. Но вдруг.....
Как сотрудничают остальные, если прямо надо, целесообразно. Видеофиксаци отправленного. После недостачи в суд. Пару раз в суд сходят- поймут, что терять товар им невыгодно+ хороший штраф получат вплоть до приостановления деятельности. А так... Недостачи на пол мульта? Пишем статейку. Ну, правильно, лох не мамонт, не вымрет, уж простите
Это из области фантастики. Какой большой штраф они могут получить? Думаю вы не особо знаете законы РФ. Если допустим ваш товар оценен вами в 15 тыс, и это ещё доказать нужно в суде то компенсация не привысит максимум двукратного размера. Упущенная выгода в судах РФ не принимается. А о приостановки работы ВБ? Вы сами то понимаете о чем написали? Что в итоге? Головная боль, нервяк, время на беготню по судам. Я не говорю, что надо сидеть и молчать в тряпочку. Но ваш вариант не подходит. Однозначно.
Отлично знаю. С одного раза - разумеется, ничего им не будет. И даже с 2-3. Вот с 10 уже будет. Особенно весело с Роспотребнадзор они, который как бы ничего сделать не может, ну вынесет предупреждение. Но в определенный момент, когда жалоб и предупреждений становится много, это выливается в проверки с устранением недочётов. Да, это очень геморройно. Я так судилась с крупной, но местной компанией. У меня дело было не в возмещении и компенсации, а уже дело принципа. Штрафов они суммарно миллион заплатили только по моим делам.
Какой Роспотребнадзор? Это Арбитражный суд. Потребнадзор надзирает ( если так можно сказать) над потребительским рынком, он не имеет полномочий вмешиваться в отношения компаний. Вы бесконечно далеки от темы судя по комментариям
Открою страшную тайну. Роспотребнадзор очень много при чем и очень много куда вхож, если там звучит слово "клиент"