BlaBlaCar заблокировал аккаунт с причиной «подозрительная активность» — по словам поддержки, разблокировка невозможна
Зарегистрировалась в BlaBlaCar 22.09.2019, находясь в Евпатории. Если и совершила поездку, то только одну, из Евпатории в Белогорск.
После этого не пользовалась им вообще и в аккаунт не заходила. 19.04.2021 приходит письмо:
Сообщение от BlaBlaCar
Здравствуйте,
К сожалению, мы были вынуждены заблокировать активность Вашего профиля на BlaBlaCar.
У нас есть основания полагать, что ваша активность на платформе нарушает п.6 Условий использования сервиса: https://blog.blablacar.ru/about-us/terms-and-conditions
Надеемся на понимание, ведь мы заботимся о поддержании доверия и безопасности на платформе.
С уважением,
Community Relations - BlaBlaCar
Пишу им:
Здравствуйте!
Простите, а за что именно мой профиль заблокирован?
Я пользовалась приложением один раз в Евпатории в позапрошлом году. Мне теперь вообще со своим номером телефона нельзя будет пользоваться вашим сервисом? Что вообще происходит?
Пришел ответ:
Сообщение от BlaBlaCar
Здравствуйте,
Мы были вынуждены заблокировать Ваш аккаунт из-за необычной или подозрительной активности.
К сожалению, мы не можем восстановить Ваш профиль. Наше решение окончательно, поэтому мы не сможем ответить на дополнительные вопросы по этой теме.
Для нас важно, чтобы BlaBlaCar оставался надежной и безопасной платформой для наших пользователей.
Вы можете ознакомиться с Условиями использования BlaBlaCar и Положением о конфиденциальности данных:
https://blog.blablacar.ru/about-us/terms-and-conditionshttps://blog.blablacar.ru/about-us/privacy-policy
С уважением,
Команда Blablacar - BlaBlaCar
Итог: пользоваться аккаунтом я не могу, правил никаких не нарушала (тупо не входила в аккаунт с сентября 2019), за что заблокировали, сказать не могут, разблокировать тоже не могут, просто послали на 3 буквы.
Отличный сервис, ребята!!!
Комментарий удален модератором
Получается частные площадки не будут банить человека, который нарушил ИХ правила, без одобрения государства?
да баньте, пожалуйста, только скажите - за что? я никаких правил не нарушала.
Ну, это справедливо, да.
Я про то что человека нужно проинформировать нормально, чтобы никаких "не скажем почему" не было, ну бред же.
Это к Яндексу хорошо относится
Согласна полностью с автором! У меня произошла точно такая же история- заблокировали ни за что, но ездила часто и все отзывы хорошие. А последний раз ехала поздно вечером ( вынужденно), с трусливым водителем, который взял пассажиров-цыганей, они ругались на цыганском всю дорогу, орали, я чуть не поседела пока доехала. Водитель лишь раз сделал замечание. Так это я должна была пожаловаться на водителя, а получилось меня ещё и заблокировали ни за что!! Написала письмо, пришел такой ответ, как и автору.
когда вы нарушаете нормы государства, оно обязано вам сообщить какие именно нормы вы нарушили. а нарушить вы можете любой из законов по незнанию. ссылка на конкретную причину из правил- это нормальное требование. а подобная блокировка акаунта, похоже на беззаконие: тебя лишают прав на свободу не поясняя причин.
Так площадки тоже сообщают за что вас забанили. Закон в данном случае - это то, как площадка решит.