BlaBlaCar заблокировал аккаунт с причиной «подозрительная активность» — по словам поддержки, разблокировка невозможна

Зарегистрировалась в BlaBlaCar 22.09.2019, находясь в Евпатории. Если и совершила поездку, то только одну, из Евпатории в Белогорск.

После этого не пользовалась им вообще и в аккаунт не заходила. 19.04.2021 приходит письмо:

Сообщение от BlaBlaCar

Здравствуйте,

К сожалению, мы были вынуждены заблокировать активность Вашего профиля на BlaBlaCar.

У нас есть основания полагать, что ваша активность на платформе нарушает п.6 Условий использования сервиса: https://blog.blablacar.ru/about-us/terms-and-conditions

Надеемся на понимание, ведь мы заботимся о поддержании доверия и безопасности на платформе.

С уважением,

Community Relations - BlaBlaCar

Пишу им:

Здравствуйте!

Простите, а за что именно мой профиль заблокирован?

Я пользовалась приложением один раз в Евпатории в позапрошлом году. Мне теперь вообще со своим номером телефона нельзя будет пользоваться вашим сервисом? Что вообще происходит?

Пришел ответ:

Сообщение от BlaBlaCar

Здравствуйте,

Мы были вынуждены заблокировать Ваш аккаунт из-за необычной или подозрительной активности.

К сожалению, мы не можем восстановить Ваш профиль. Наше решение окончательно, поэтому мы не сможем ответить на дополнительные вопросы по этой теме.

Для нас важно, чтобы BlaBlaCar оставался надежной и безопасной платформой для наших пользователей.

Вы можете ознакомиться с Условиями использования BlaBlaCar и Положением о конфиденциальности данных:

С уважением,

Команда Blablacar - BlaBlaCar

Итог: пользоваться аккаунтом я не могу, правил никаких не нарушала (тупо не входила в аккаунт с сентября 2019), за что заблокировали, сказать не могут, разблокировать тоже не могут, просто послали на 3 буквы.

Отличный сервис, ребята!!!

0
98 комментариев
Написать комментарий...

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Леонид Цветков

Получается частные площадки не будут банить человека, который нарушил ИХ правила, без одобрения государства? 

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Чёртов меломан
Автор

бесят

Ответить
Развернуть ветку
MrAleks3006

Это приложение надо вообще заблокировать в РФ!!!! Они блокируют всех,  а потом продают ваши аккаунты за деньги. Меня тоже так заблокировали. Вообщем они мошенники. Всем РОССИЯНАМ надо отказаться от этого сервиса и перейти на наш Российский сервис ЕДЕМ. РФ. 

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Nick Malev

Тогда надо запрещать Политику конфиденциальности

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Андрей Ма

Может оно и к лучшему. Очень странный сервис.

Ответить
Развернуть ветку
Чёртов меломан
Автор

капец какой странный

Ответить
Развернуть ветку
Леонид Цветков

А чего странный? Не шарю просто

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Vladimir Dorofeev

Не сочтите за рекламу, но у меня похожая история (тут я написал подробно: https://blog.vladimirdo.ru/uaK6hphPf). Если кратко, то Блаблакар целенаправленно блокирует анкеты обычных водителей, в пользу коммерческих перевозчиков. Вариантов формулировки много. Результат один - блок анкеты и давайте до свидания с сервиса.

Ответить
Развернуть ветку
Чёртов меломан
Автор

Изначально не указала, что совершала поездку как пассажир, а теперь мне не дают исправить пост уже. Так что меня заблокировали как пассажира, который заплатил ББК. Оч круто.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Олег Бондаренко

Согласен мнюонетизация под прикрытием но крышвюа видать отлична на территории рф отстегивают

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Змеев

Вы почитайте отзывы о приложении в плей маркете и на отзовике. Все как под копирку одинаковы. В конце апреля и меня так заблочили. Оснований никаких не было. Ответ был такой же тупой.

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл

Либо это техническая ошибка, либо ваш аккаунт банально взломали. Почему вы не рассматриваете эти возможности?

Ответить
Развернуть ветку
Чёртов меломан
Автор

Почему бы им об этом мне не сказать? Откуда я знаю, взломали мой аккаунт или это техническая ошибка? Это ББК должен знать, но они играют в загадки и не говорят ничего. И аккаунт не восстанавливают.

Ответить
Развернуть ветку
10 комментариев
Денис Строгий

Мошенники! Никаких оплат до встречи с водителем! Если вам присылают ссылку на оплату - она фейковая. Деньги уходят , а водителя и не существовало. Просят вроде как из-за ошибки для отмены транзакции сказать сколько осталось денег на карте сообщить и сообщить код подтверждения, чтобы перевести себе, по полученной на фейковой странице информации, весь остаток с карты. Блаблакар молодцы стали банить таких ребят. На сайте стали писать что оплата только 6аличнвми водителю и при встрече. Так что если вам присылают ссылки на онлайн оплату до поездки и встречи с водителем  и просят заранее перевести деньги -делаете скриншоты и пишите в поддержку - таких водятлов блокируют. Напоминаю присылают ссылку в месенджерах когда им сообщаете свой телефон на оф. Сайте. И просят до поездки оплатить. Не ведитесь! Можно косвенно отследить по отзывам что все нормальные - потом период бездействия а потом куча и сразу все отличные. Так же что водитель говорит что выезжает например в 12 а с ним и переговоры до 13-14 затягиваются и он ждёт только вас. И ещё сразу предлагает заехать за вами в ееееня! Не зная реально где вы. Если им сказать что вы как раз в 5 мин от точки посадки и сами уже подходите к примерному месту то больше не выходят на связь.

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Cam

Ну ну и других заодно. А те что шлют ссылки тау и остались . Не ездий по ушам

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Катер Ина

У них безопасности никакой. Мой аккаунт взломали, размещали поездки разные, а мне оповещения приходили. Я сама попросила удалить мой профиль.
Потом мужа тоже заблокировали, думаю, что у него тоже подозрительная активность была)

Ответить
Развернуть ветку
Константин Антонов

Если ваш аккаунт *где-то* взломали, то это у вас в голове безопасности никакой, а не у сервиса

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Buridomia Kkk

Недавно столкнулись с другой историей. Что много аккаунтов явно угнанных, если вступать в переписку, то "водитель" кидает ссылку на фишинговый сайт для оплаты брони, на уточняющие вопросы один даже скинул скрины типа с оф.сайта. Зацените. 
Возможно, ваши аккаунты тоже кто-то взломал, и поэтому их заблокировали 

Ответить
Развернуть ветку
Buridomia Kkk

Пример аккаунта. 

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Денис Строгий

Браво! Такая же история!

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Ivan Cam

Не взломали а слил сам бла бла кар.

Ответить
Развернуть ветку
Лариса Синягина

Ха-ха-ха! Какие молодцы находчивые!

Ответить
Развернуть ветку
Миха

И меня тоже заблокировали. Только меня явно взломали сначала. Пришло письмо, что сменился номер телефона на моём аккаунте блабла. Попытался зайти в него - отрицательно, попытался сбросить пароль - письмо не приходит. Написал в "техподдержку" - через пару дней ответили, что заблокировали мой аккаунт в связи с нарушением п.6, а я до этого ездил только как пассажир. На все аргументы и представленные доказательства о взломе сказали, что решения не обсуждаются, идите нахер.
Администрация и техподдержка - тупорылые дегенераты, что весьма очевидно. 

Ответить
Развернуть ветку
Чёртов меломан
Автор

UPD
Блаблакар связался со мной и после подтверждения владением аккаунта восстановил его. Причина — в сеть утек мой логин с паролем и его подобрали в моем аккаунте Блаблакара, разместили фейковую поездку в качестве водителя, на что, скорее всего и поступила жалоба на мой аккаунт.
Жаль, что Блаблакар рассказал мне об этом только после публикации здесь, и даже не намекнул об этом в письме с оповещением о том, что мой аккаунт заблокирован навсегда. И не предоставил возможности восстановить аккаунт.
Проблема решена.

Ответить
Развернуть ветку
Чёртов меломан
Автор
Ответить
Развернуть ветку
Магомед Магомедов

Жиды мразоты конченные и не блакар а блядкар

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Чёртов меломан
Автор

Сорян, не указала, что совершала поездку как пассажир. И заплатила деньги блаблакару. Как же я могла извлечь прибыль из поездки, если я потратила в ней деньги?

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Cam

Ага а также в правилах указано что блакар не является стороной сделки и не назначает стоимость. Самт же свои правила и нарушают

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Тетерин

Всем привет! Недавно я тут тоже ругался на них. Сегодня произошла невероятная ситуация. С утра упало письмо от блакара с поддержки. Они мне восстановили мне акк) 
Хоть и долго делали и молчали. Но все таки. 
Мой совет. Долбите их по почте запросами по аккаунту если неправомерно заблокировали. Мне помогло. Я письма им писал чуть не каждый день. Поменял пароль.
Надеюсь вам это поможет)

Ответить
Развернуть ветку
Чёртов меломан
Автор

комментом выше у меня произошло ровно то же самое как раз после этой статьи здесь. письма не помогали))

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Cam

Нахера пользоваться сервисои который слил твои данные еще и говном облил.  Никакого самоуважения

Ответить
Развернуть ветку
Виктор Любезный

Если Евпатория, то есть предположение насчёт санкций. Сервис же американский?

Ответить
Развернуть ветку
Koxae Sun

Людям теперь нельзя находиться в Евпатории? ) Совсем за уши притянуто

Ответить
Развернуть ветку
Чёртов меломан
Автор

Так я в Евпатории была в 2019 году, а заблокировали в апреле этого года.

Ответить
Развернуть ветку
Чёртов меломан
Автор

@blablacar

Ответить
Развернуть ветку
Чёртов меломан
Автор

эх, не сработало

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Роман Староконь

Забанили на ровном месте - вступайте, посмотрим, сколько нас - https://vk.com/club204107821. Сам знаю очень много людей, которые раз в пару месяцев ездят в Москву и обратно. В этом году заблокировали почти всех.

Ответить
Развернуть ветку
Alex Gr

Зачем им это?

Ответить
Развернуть ветку
Петр Фрелих

У меня также история.уроды

Ответить
Развернуть ветку
Вячеслав Воробьёв

Ооо, привет всем) А я то думал что только меня заблокировали... Ну теперь понятно, видимо путинские ублюдки отдали сайт и всех нас послали. Об этом давно говорили.

Ответить
Развернуть ветку
Николай Бараненко

причем здесь президент России?

Ответить
Развернуть ветку
Денис Строгий

Реально о чем надо задуматься - как они легко взламывают экаунт на блаблакаре. Чтобы от имени нормального пользователя (у которого отличная история) - выманивать деньги. О новых не говорю - там кучка зеков (когда их раскрывать начал - пошел красивый жаргон) себе быстро накручивают отзывы. Причем их не единицы. Ежедневно на сайте висят минимум человек по 5 и женщины и мужики.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Тетерин

Всем привет! Именно такое письмо и мне блякар написал. Я нашел этот п.6
Это мля типа использование акка в коммерческих целях)))
Я был зареган как водитель в 17 году. Заблочен в 21..
Всего сделал может около 30 поездок и цены ставил как у других...  У меня была оценка 5+
По всем поездкам, никаких нареканий от пассажиров.
Потом мой акк взломали. Что интересно, так это то что на почту пришло уведомление о смене пароля ПОСЛЕ взлома) написал в поддержку. Они молчали 3 недели. Потом написали что блочат меня)) Не удивлюсь что сейчас мой акк слит каким нибудь автобусникам... подгорает от поддержки..(

Ответить
Развернуть ветку
Improveriser

Вам хотя бы ответили на сообщение. Мне 10 дней назад пришло на почту письмо о том, что в моём аккаунте была изменена почта, чего я не делал. На ответное письмо не отвечают, подозреваю, что аккаунт тоже мог быть в последствии заблокирован. Попахивает массовыми утечками данных.

Ответить
Развернуть ветку
Чёртов меломан
Автор

мне ответили через 3 недели - так себе сервис

Ответить
Развернуть ветку
Олег Бондаренко

Пошли оно далеко это бла бла 4ар 

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Vladimir Bitkov

Получается, нужно написать пост здесь, и блаблакарщики свяжутся со мной и разблочат?))

Ответить
Развернуть ветку
Чёртов меломан
Автор

ну у меня так сработало))))))

Ответить
Развернуть ветку
Максим Киселёв

История такая же - попросили подтвердить личность, отправил паспорт, личность подтвердили, на следующий день аккаунт заблокировали без возможности восстановления. Поддержка через неделю ответила, что аккаунт заблокирован навсегда...

Ответить
Развернуть ветку
Чёртов меломан
Автор

странно, у меня паспорт не просили. да и я бы поостереглась им скан паспорта отправлять, а то потом обнаружу займы и кредиты левые)))

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Федотов

Всем привет! 23 мая меня так же заблокировали по не понятной причине! Нарушение п.6. Не чего подозрительного на своем аккаунте не наблюдал. С ребятами с бла бла кара более 5 лет. И тут такой удар в спину. Более 100 поездок и только положительные отзывы. Стоимость как у всех, всегда вовремя и четко. Служба тех.поддержки после 4 писем молчит! Что случилось не обьясняет! Обидно как то. О всех красивых письмах, формата поможет завалить ваших конкурентов на бла бла каре, оформим левый аккаунт скидывал в тех. Поддержку. В ответ получил вот такую бла бла благодарность!

Ответить
Развернуть ветку
Nicholas vip

Меня тоже забанили за подозрительную активность спустя лет 6 нахождения на сайте. Езжу не часто но отзывы все 17 штук были отличные, да и возил иногда бесплатно пассажиров. За день до бана я подтвердил фото и на следующий день бан не знаю связано ли это как то, тех поддержка даже после 7 писем молчит. Я так понимаю автобусники захватили это приложение и им не выгодны водители с отличной репутацией, другого вывода я не вижу судя по игнору и необоснованым банам, не ожидал от этого приложения такого. Почта [email protected]

Ответить
Развернуть ветку
Степан Гоголев

И тоже блокирнули после первой же поездки..... Что за фигня..... Похоже реально лочат от балды. Цену поставил ровно топливо. Да и попутчицу до дома прямо довез (хоть и чуток не по дороге было). ТП отвечает "К сожалению, мы не можем восстановить Ваш профиль. Наше решение окончательно, поэтому мы не сможем ответить на дополнительные вопросы по этой теме." Короче сервис Г. Не рекомендую.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Запорожец

Меня тоже 2 раза блокировали, писал им, ждал несколько месяцев ответ, в оконцове пришло официальное извинение, и то что они пересмотрели мои данные и зделали так чтоб меня в будущем не блокировали, 118 поездок у меня, рейтинг 4.9

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Cam

Ну и лох. Тебя обосрали ты еще добавки попросил жалобно

Ответить
Развернуть ветку
Алекс

Тоже самое случилось со мной. Был чуть ли с основания сервиса в РФ. раз в год давал поездку, брал попутчика. А в 2020-м году даже ни разу не зашел в аккаунт.
И в конце апреля 2021г выложил поездку. По факту попутчик не нашелся, уехал один, а вечером уже сообщение - заблокировали. Письмо один в один как у создателя темы в заголовке, дальше задал вопрос, ответ - один в один как в заголовке. Задал еще вопрос, что именно нарушил из п.6. Ответа уже не последовало.

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Cherenkov

Всем добрый день. Несколько лет пользовался аккаунтом на бла бла, часто езжу в командировки и всегда брал с собой попутчиков. Вместе и веселее и на бензин немного сэкономить.
Но в марте этого года произошла странна ситуация, все как обычно - ехал из Самары в Саранск, были пассажиры...и буквально за несколько часов до выезда мои пассажиры мне звонят и высказывают недовольство, что вроде как договорились, а я такой не хороший человек взял и отменил поездку.
Пытаюсь зайти в аккаунт, он заблокирован.
Обратился в службу поддержки, а в ответ - мы вас заблокировали за подозрительную активность и нарушение правил. Решение окончательно и точка.
Пытался еще несколько раз написать в поддержку, чтобы для себя хотя бы понять, что же я нарушил, бесполезно. В ответ тишина((
Мой аккаунт [email protected]

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Cherenkov

Всем добрый день. Несколько лет пользовался аккаунтом на бла бла, часто езжу в командировки и всегда брал с собой попутчиков. Вместе и веселее и на бензин немного сэкономить. С попутчиками проехал много тысяч километров, имею ни один десяток отзывов "отлично", статус уверенный водитель, подтвержденная учетка по паспорту и правам.
Но в марте этого года произошла странна ситуация, все как обычно - ехал из Самары в Саранск, были пассажиры...и буквально за несколько часов до выезда мои пассажиры мне звонят и высказывают недовольство, что вроде как договорились, а я такой не хороший человек взял и отменил поездку.Пытаюсь зайти в аккаунт, он заблокирован.Обратился в службу поддержки, а в ответ - мы вас заблокировали за подозрительную активность и нарушение правил. Решение окончательно и точка.Пытался еще несколько раз написать в поддержку, чтобы для себя хотя бы понять, что же я нарушил, бесполезно. В ответ тишина(( Мой аккаунт [email protected]

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
95 комментариев
Раскрывать всегда