12 мая меня взломали на официальном сайте государственных услуг. На портале подтвержденная учетная запись, а это значит, что там хранятся:
• Электронная подпись, при помощи которой можно делать любые операции с недвижимостью
• Данные паспорта, ИНН, СНИЛС, ДМС, ОМС и прочих документов.
• Данные карт разных банков
• Копии и оригиналы заявлений в разные гос. структуры, где указаны все возможные личные сведения, включая передвижения, все контакты с гос органами, и прочее прочее…
Хронология событий:
1. Ровно в 17:00 на мобильный телефон было получено смс сообщение от госуслуг с текстом «Ваш номер телефона был изменен и не может использоваться для входа».
2. После прочтения смс, тут же зашла на сайт госуслуг через компьютер. Было это в 17:03. В это же время, понимая что это мошенничество, быстро меняю номер телефона на свой обратно и параллельно пытаюсь дозвониться до Госуслуг по номерам, указанным в интернете. 3. Также параллельно, дозваниваясь до Госуслуг, в 17:05 меняю пароль на сайте. Все это время я продолжаю висеть на «дозвоне», где система меня кидает от одного пункта меню в другой. Заканчивается это тем, что звонок прерывается на стороне Госуслуг.
4. В это же время, в 17:05, поступает второе смс сообщение с текстом об изменении номера телефона. Так как нахожусь в это время в режиме активной сессии на госуслугах, я это вижу, и опять же мгновенно меняю номер телефона на свой обратно.
5. Начиная с 17:05 делаю еще несколько попыток дозвона по разным номерам госуслуг, где снова упираюсь в конечные выборы меню и как следствие обрыв связи.
6. Пока продолжаются безуспешные попытки дозвона, в 17:09 пишу в чат госуслуг из личного кабинета с текстом «срочно перезвоните» и информацией о том, что кто-то меняет мой номер прямо сейчас и пытается воспользоваться моими персональными данными. Ответа от оператора нет. Телефоны все также молчат, перекидывая по меню.
7. В 17:11 от моего имени, при мне в этот же открытый чат приходит сообщение от того, кто взломал мой аккаунт с текстом «а, ок, выхожу из системы, поменяйте пароль».
Дозвониться до госуслуг я смогла лишь через 10 минут после всех произошедших событий. Оператор на линии, на просьбы «заблокировать аккаунт», «насильно прервать все активные сессии» или сделать "ХОТЬ ЧТО-НИБУДЬ" ответил «Мы не можем ничего сделать, сессия у мошенника автоматически прервется через 24 часа». На мой комментарий, что за это время я останусь без недвижимости, карт и с кредитом на мое имя, мне было отвечено «ну мы составим обращение в тех. поддержку». Понятное дело, я сделала несколько попыток понять как и что произошло. Вот что выяснила:
На госуслугах есть кнопка «Действия в системе», там я увидела, что мошенник впервые попал в мой аккаунт в 16:29, то есть за пол часа до того, как он «решил» изменить номер телефона. Попал он через систему «Центр обработки персональных данных Всероссийской политической партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ», к которой я никакого отношения никогда не имела.
В графе «Выданные разрешения» я обнаружила, якобы мною выданное разрешение центру обработки перс данных партии «ЕР» на использование всех моих данных, зарегистрированных на госуслугах (этого также не делала)
Ну и дополнительно. Помимо этого, оказалось, что мошенник успел написать оператору в чате до меня (скрины ниже).
Общий итог для меня выглядит так:
1. Мошенники могут пользоваться сторонними сервисами для входа в личный кабинет Госуслуг. Это так? Если нет, прошу дать ответ.
2. В случае если аккаунт взломан – надеяться на помощь Госуслуг к сожалению нет смысла. Мне они не помогли. Это уже факт.
3. Возможно вскоре я «прочувствую» на себе чем грозит слив всех данных и документов в третьи руки. А пока я просто не знаю, что делать дальше. Искренне не знаю и всех призываю – используйте сложные пароли, устанавливайте двухфакторную аутентификацию, не храните личные данные на любых сайтах.
P.S. Скрины выкладываю. Мат заблюрила.
Больше похоже на PR по дискредитации портала госуслуг и электронного голосования. Из-за 200 рублей слишком много телодвижений, которые делали явно вручную. Есть куда более простые способы заработать 200 рублей. Все эти копии разных заявлений автора ничего не стоят и никому не нужны. Никаких копий документов там нет, как и возможности продать квартиру через госуслуги и т.п.
Да не походу все более глобально. С одного аккаунта 200, в день можно спокойно 100 аккаунтов обработать (и не обязательно ручками, зенку или bas вполне можно заскриптить под это), уже 20 тысяч, не знаю сколько длится их тест голосования, но предположу несколько месяцев, в месяц тогда выйдет в районе ляма. Опять же не знаю сколько людей пользуется сервисом госуслуг, но скажем 50 миллионов человек и предположу, что у 40% не подключена двухфакторная авторизация, а взломать пароль большинства, с современными технологиями, дело уже плевое. А значит тема пойдёт на продажу на профильных ресурсах, оттуда в складчину и тд и тп. В общем несколько миллионов своих мошенники зарабатают влегкую вообще. Единственное может их по кошельку смогут отследить куда деньги перечисляются, но для этого этим должны заняться соответствующие структуры.
Она прямо пишет, что кто-то общался в чате от её имени. Т.е. это был не скрипт, а человек.
Верно, сообщение в чат отправили когда он был открыт, я физически видела как мошенник написал «ок, выхожу, смените пароль»
Комментарий недоступен
Учитывая накал страстей в тот момент, даже я не сдержалась и хмыкнула, подумав о его бесконечной доброте )
У меня один раз такой Робингуд взломал сайт и вместо главной написал: "Админ, проверь форум")) ничего больше плохого не сделал. Форум снесла, потому что копаться в дырах бесплатного форумного движка не было смысла.
Учитывая, что он пытался сменить номер телефона, то это уже два голоса и 400 рублей наверное 😐
Извините, Мария, не вам ответила случайно