При переводе денег с брокерского счёта «Тинькофф Инвестиции» дважды списали НДФЛ

Тестирую ТИ как брокера в течении месяца, пополнив счет на 50к.

Понадобились 2к рублей, а так как перевод в другом банке заблокирован паролем который я забыл, решил быстренько снять с брокерского счета.

В рублях было 4к, перевожу 2 а мне приходит 1200 с копейками. Так как версия приложения без истории операций, что произошло понять не могу. Пишу в поддержку и выясняется - списан НДФЛ. Ок я не учел что ндфл могут списать при переводе, моя ошибка. Мной не заполнена форма W-8BEN и подумал что списали 30%, пишу в поддержку и мне отвечают:

Далее как видно на скрине, "специалист" службы поддержки утверждает что форма W-8 подтверждает что я резидент США и снижает налоги. Как разработчик в Google Play я помню, что данную форму заполняют для обратного, впрочем тоже самое указано и в инструкции Тинькофф. Далее подключается другой специалист и поправляет предыдущего:

ОК, после некоторого общения я обновил версии и увидел списания НДФЛ в 13% с перевода в 2000 (хотя хз почему 13% если форма не заполнена, тут не углубился так как пока нет времени). Думаю ну ладно, переведу быстренько остаток нужной мне суммы и все ок, перевожу и тут:

Что черт возьми происходит? Пришлось поспорить и после 5 специалиста они согласились с чем что это ошибка. Далее мне сказали, что будут разбираться и решение будет 14 мая. Сегодня 14 мая но решения нет, оно перенесено на 18 мая. Сумма не крупная, 870р и это не страшно. А что если бы выводил лям? Они бы списали сотку *2? А что если и в других механизмах/операциях есть подобные ошибки, но они остаются незамеченными? Лично для меня ТИ не прошел тест. Неграмотная служба поддержки, двойные списания и нерешенная проблема в течении недели. Возможно я не прав, и такое ведение дел это норма, так как в инвестициях я начинающий.

пс 2000 как я так и не смог вывести, так как боюсь что спишут и третий раз.

0
63 комментария
Написать комментарий...
Анна Бо

Автор сего текста,прежде чем кого-то в чем-то обвинять,разберись как это работает. Заказ на текст от ВТБ? Сбера?)) Иди учись

Ответить
Развернуть ветку
Добрый доллар Неболит

Так причём здесь автор, если т.и.признаёт ошибку? Это вам надо разбираться, а не писать чушь. Автору респект за информацию

Ответить
Развернуть ветку
Leha Shum

Респект за какую информацию? Ну банк где-то ошибся, исправит ситуацию и вернёт 
У Тинькова 40 миллионов клиентов
Даже если у каждого тысячного происходит баг или ошибка это 40 000 постов на ВС. 
Будете каждый читать?)

Ответить
Развернуть ветку
Ренат Ренатович

Вы так легкомысленно чужими деньгами оперируете. "Ну банк где-то ошибся, исправит ситуацию и вернёт" - как правило, хер там, пока публичного разбора не будет. И ваши "баг или ошибка" у 40 000 клиентов по 870 рублей - это уже почти 35 млн рублей вытащенные из карманов клиентов и положенные в карман банка, а суммы с этими якобы незначительными просто багами порой гораздо больше, чем 870р.

Ответить
Развернуть ветку
Leha Shum

Тиньков возвращает деньги не только по своим ошибкам, но даже по ошибкам клиента. Делаю так регулярно.

Ответить
Развернуть ветку
Ренат Ренатович

Судя по истории комментариев, вы регулярно там выплаты получаете, то ли как штатный сотрудник, то ли как защитник-удаленщик. Так что вашу точку зрения можно просто умножать на 0

Ответить
Развернуть ветку
Leha Shum

😼

Ответить
Развернуть ветку
60 комментариев
Раскрывать всегда