Приёмная
Кирилл Баташев

М.Видео отменил заказ и вернул деньги в одностроннем порядке

18.03.2021 мне позвонил оператор из М.Видео и предложил оформить PS5, на что я согласился. Было предложено две версии - с дисководом и без. Я выбрал второй вариант. Его оформили и сказали, что до 25.03.21 будет дождитесь смс. Оплату 37990 провел с нужный срок. В личном кабинете фигурировала дата поставки 20.03.21. В эти даты заказ не пришел, я отнесся ко всему с пониманием (дефициты, проблемы поставками и т.п.). Далее дату в личном кабинете сменили уже на 13.04.21, но в нее тоже не уложились. Я начал задавать вопросы что с заказом и когда ждать, на что мне стабильно отвечали "нет и не знаем когда будем", но на мой вопрос "а зачем тогда заказы собирали, если нет и не знаете когда будет?" мне так никто и не ответил. При этом версии с дисководом заказчики стабильно получали в течении недели. 22.04.21 я написал претензию с требованием предоставить товар до 29.04.21. Письменный ответ на претензию я получу только 15.05.21, но уже 14.05.21 мне в одностроннем порядке отменили заказ и вернули деньги. При этом с 01.04.21 консоли подорожали и за эти деньги я ее уже не куплю, т.е. я уже понес прямые убытки из-за них. Не советую иметь с ними дело, отвратительное отношение к клиентам. Придется обращаться в суд, а ведь до этого могло не доходить, если бы мне хоть какую-то более менее внятную информацию по заказу предоставляли.

{ "author_name": "Кирилл Баташев", "author_type": "self", "tags": ["\u043c\u0432\u0438\u0434\u0435\u043e","\u0436\u0430\u043b\u043e\u0431\u0430\u043c\u0432\u0438\u0434\u0435\u043e"], "comments": 15, "likes": -4, "favorites": 0, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 246111, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Fri, 14 May 2021 19:45:35 +0300", "is_special": false }
0
15 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
1

С каким иском в суд пойдёшь?

Ответить
2

Т.к. деньги уже вернули, то буду запрашивать возмещение убытков из-за изменения стоимости товара и моральный вред. По поводу неустойки еще буду консультироваться. 

Ответить
3

Адвокат стоит как 2 ps5 с дисководами

Ответить
2

Ой, да ладно, я же не долю в бизнесе у них требовать собираюсь. Это решается в суде общей юрисдикции. Подать иск самостоятельно не так уж и сложно.

Ответить
0

Для суда и адвокатов: у вас нет никаких убытков. Упущенная выгода не компенсируется. Моральный вред Макс 5 к. 

Ответить
1

А как же статья 524 гк рф?

Ответить
0

Все грозятся судом. Только до него доходят единицы

Ответить
2

На то они и рассчитывают)

Ответить
0

Здравствуйте, Кирилл! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой неприятной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа. Будем разбираться, что же произошло.

Ответить
1

Доброе утро, 1045151760. Честно говоря, я это довольно часто слышал от вашей компании и почти всегда ответа дальше не получал. Могу целый набор скринов вам предоставить). Если это возможно, то я хотел бы обсудить возможные решения по телефону.

Ответить
0

Кирилл, спасибо. Как видим, денежные средства вам были возвращены. Но это не значит, что мы закрываем вопрос. Будем разбираться!
Скажите, а дисковая версия интересует вас? Увы, сейчас очень большой дефицит на бездисковые модели и точной информации по их появлению нет.

Ответить
1

Да, на дисковую версию я готов, проблема в том, что с момента моего заказа все выросло в цене, а возврат мне сделали "по старому курсу".

Ответить
0

Ок, тогда берём вопрос на контроль и будем разбираться. Как появится возможность заказать для вас консоль, вернёмся с ответом.

Ответить
0

Кирилл, возвращаемся с ответом и новым номером заказа - 1049763533. Завтра ждём товар в магазине.

Ответить
0

Куча статей на эту тему тут, спрос высокий на PS5, вот и каждый пытается свой кусочек урвать, методом перепродажи 🙂

Ответить
Читать все 15 комментариев
Робототехника и облачные мощности: почему роботам нужны облака

Настроить автопилот квадрокоптера и запрограммировать коллаборативного робота проще с виртуальными серверами.

Лето с HONOR: скидки до 60 000 рублей на ноутбуки и не только

HONOR объявляет о специальных летних скидках на ноутбуки и другую продукцию бренда. С 18 июня пользователи смогут приобрести устройства HONOR с выгодой до 60 000 рублей. Подробнее об условиях акции вы можете узнать на официальном сайте интернет-магазина HONOR и в официальных монобрендовых магазинах HONOR в Москве и других городах России.

Что такое пассивное инвестирование. Рассказывает персональный брокер

Как правильно вкладывать деньги на годы или даже десятилетия, и как Уоррен Баффет выиграл пари

В Австралии испытали летающий гоночный электромобиль для будущих соревнований в стиле «Формулы-1» Статьи редакции

Мультикоптер Alauda Airspeeder Mk3 пока летает в беспилотном режиме, но в случае успеха место за штурвалом займёт человек.

Летающий электромобиль Alauda Airspeeder Mk3 Скриншот видеопрезентации
Сотрудник «Сбербанка» авторизовался в моём аккаунте — это было сделано без моего согласия

Привет. Недавно я купил дом в ипотеку через «Домклик». На этапе сделки произошло кое-что странное — менеджер Сбербанка со своего компьютера авторизовалась в моем аккаунте в «Домклике», чтобы написать самой себе хороший отзыв.

Россия возобновит авиасообщение с курортами Турции с 22 июня Статьи редакции

С 28 июня возобновляются полёты в Италию, Болгарию, США и ещё пять стран.

Создатели Maps.me запустили сервис Organic Maps с офлайн-картами без трекеров и регистрации Статьи редакции

В приложении есть велосипедные маршруты, автомобильная навигация и места, которые не отмечены на других картах.

Скидки и деньги: как российские компании уговаривают сотрудников и пользователей на прививки от Covid-19 Статьи редакции

Обязательную вакцинацию 60% персонала в сфере услуг, торговли и других уже ввели в Москве и части регионов.

Москва вошла в тройку рейтинга экосистем для стартапов среди европейских городов
Занять столь высокое место в рейтинге столице позволили городские программы развития технологического сервиса.

Таким образом, столица улучшила свою позицию на один пункт по сравнению с предыдущим годом. Обогнать Москву удалось лишь Лондону. Замыкает тройку лидеров – Париж.

Облачные игры стали доступны клиентам Yota
Власти Китая попросили одного из богатейших бизнесменов страны «залечь на дно» после поста со стихотворением — Bloomberg Статьи редакции

Это уже второй случай из-за публичных выступлений — в 2020 году на два месяца «ушёл в тень» основатель Alibaba Джек Ма.

Комментарии
null