Теперь банк оставляет отзывы на клиентов Logo
Приёмная
Кирилл Баташев

М.Видео отменил заказ и вернул деньги в одностроннем порядке

18.03.2021 мне позвонил оператор из М.Видео и предложил оформить PS5, на что я согласился. Было предложено две версии - с дисководом и без. Я выбрал второй вариант. Его оформили и сказали, что до 25.03.21 будет дождитесь смс. Оплату 37990 провел с нужный срок. В личном кабинете фигурировала дата поставки 20.03.21. В эти даты заказ не пришел, я отнесся ко всему с пониманием (дефициты, проблемы поставками и т.п.). Далее дату в личном кабинете сменили уже на 13.04.21, но в нее тоже не уложились. Я начал задавать вопросы что с заказом и когда ждать, на что мне стабильно отвечали "нет и не знаем когда будем", но на мой вопрос "а зачем тогда заказы собирали, если нет и не знаете когда будет?" мне так никто и не ответил. При этом версии с дисководом заказчики стабильно получали в течении недели. 22.04.21 я написал претензию с требованием предоставить товар до 29.04.21. Письменный ответ на претензию я получу только 15.05.21, но уже 14.05.21 мне в одностроннем порядке отменили заказ и вернули деньги. При этом с 01.04.21 консоли подорожали и за эти деньги я ее уже не куплю, т.е. я уже понес прямые убытки из-за них. Не советую иметь с ними дело, отвратительное отношение к клиентам. Придется обращаться в суд, а ведь до этого могло не доходить, если бы мне хоть какую-то более менее внятную информацию по заказу предоставляли.

{ "author_name": "Кирилл Баташев", "author_type": "self", "tags": ["\u043c\u0432\u0438\u0434\u0435\u043e","\u0436\u0430\u043b\u043e\u0431\u0430\u043c\u0432\u0438\u0434\u0435\u043e"], "comments": 15, "likes": -4, "favorites": 0, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 246111, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Fri, 14 May 2021 19:45:35 +0300", "is_special": false }
0
15 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

С каким иском в суд пойдёшь?

1

Т.к. деньги уже вернули, то буду запрашивать возмещение убытков из-за изменения стоимости товара и моральный вред. По поводу неустойки еще буду консультироваться. 

2

Адвокат стоит как 2 ps5 с дисководами

3

Ой, да ладно, я же не долю в бизнесе у них требовать собираюсь. Это решается в суде общей юрисдикции. Подать иск самостоятельно не так уж и сложно.

2

Для суда и адвокатов: у вас нет никаких убытков. Упущенная выгода не компенсируется. Моральный вред Макс 5 к. 

0

А как же статья 524 гк рф?

1

Все грозятся судом. Только до него доходят единицы

0

На то они и рассчитывают)

2

Здравствуйте, Кирилл! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой неприятной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа. Будем разбираться, что же произошло.

0

Доброе утро, 1045151760. Честно говоря, я это довольно часто слышал от вашей компании и почти всегда ответа дальше не получал. Могу целый набор скринов вам предоставить). Если это возможно, то я хотел бы обсудить возможные решения по телефону.

1

Кирилл, спасибо. Как видим, денежные средства вам были возвращены. Но это не значит, что мы закрываем вопрос. Будем разбираться!
Скажите, а дисковая версия интересует вас? Увы, сейчас очень большой дефицит на бездисковые модели и точной информации по их появлению нет.

0

Да, на дисковую версию я готов, проблема в том, что с момента моего заказа все выросло в цене, а возврат мне сделали "по старому курсу".

1

Ок, тогда берём вопрос на контроль и будем разбираться. Как появится возможность заказать для вас консоль, вернёмся с ответом.

0

Кирилл, возвращаемся с ответом и новым номером заказа - 1049763533. Завтра ждём товар в магазине.

0

Куча статей на эту тему тут, спрос высокий на PS5, вот и каждый пытается свой кусочек урвать, методом перепродажи 🙂

0
Читать все 15 комментариев
Сложности общественного восприятия вопросов зависимости в наше время

На правах небольшого ответа статье про алкоголь.

Будущее наступит во вторник на OneRetailConf
«Российский рынок акций был и остаётся одним из самых привлекательных в мире»

Виталий Исаков, директор по инвестициям УК «Открытие» («Открытие Инвестиции»).

Ключевые события и новости недели Wildberries, Ozon, «Яндекс.Маркет» и AliExpress. Дайджест #13

Период новостной сводки: с 11.10.21 по 17.10.21

Всем отличного воскресенья, друзья! На связи команда Wildbox и наш еженедельный дайджест новостей и событий из мира маркетплейсов. В этот раз новостей много.

«Spotify: История продукта». Как мы разработали алгоритмы музыкальных рекомендаций

Из онлайн-библиотеки — в сервис персонализированных рекомендаций.

Onboarding как отражение продукта
Сотрудник М.Видео: «Лучше не берите»

Или как М.Видео и Эльдорадо продаёт вам витринные образцы за полную цену.

Бонусы без депозита для игры на реальные деньги. бесплатные фриспины за регистрацию 2021

Бездепозитные фриспины - это бесплатные вращения игровых автоматов, которые могут получить все новые игроки онлайн просто за регистрацию аккаунта

Воцарение No-сode и Low-сode или оставляем программистов без работы

Настал час всех тех, кто давно мечтал запилить какое-то мега-нужное людям приложение, но на него не было денег. А теперь и не надо))

Объявлены победители Finlanding
Дефицит цифровых кадров в России и их подготовка

Весь мир переходит в цифровую среду. Пока в ежегодном глобальном рейтинге конкурентоспособности Россия занимает 43-е место, но задерживаться на нем не намерена. Для этого правительство запустило программу «Цифровая экономика РФ», которая будет поддерживать цифровую экономику в стране и подготовку необходимых кадров.

null