Приёмная
Кирилл Баташев

М.Видео отменил заказ и вернул деньги в одностроннем порядке

18.03.2021 мне позвонил оператор из М.Видео и предложил оформить PS5, на что я согласился. Было предложено две версии - с дисководом и без. Я выбрал второй вариант. Его оформили и сказали, что до 25.03.21 будет дождитесь смс. Оплату 37990 провел с нужный срок. В личном кабинете фигурировала дата поставки 20.03.21. В эти даты заказ не пришел, я отнесся ко всему с пониманием (дефициты, проблемы поставками и т.п.). Далее дату в личном кабинете сменили уже на 13.04.21, но в нее тоже не уложились. Я начал задавать вопросы что с заказом и когда ждать, на что мне стабильно отвечали "нет и не знаем когда будем", но на мой вопрос "а зачем тогда заказы собирали, если нет и не знаете когда будет?" мне так никто и не ответил. При этом версии с дисководом заказчики стабильно получали в течении недели. 22.04.21 я написал претензию с требованием предоставить товар до 29.04.21. Письменный ответ на претензию я получу только 15.05.21, но уже 14.05.21 мне в одностроннем порядке отменили заказ и вернули деньги. При этом с 01.04.21 консоли подорожали и за эти деньги я ее уже не куплю, т.е. я уже понес прямые убытки из-за них. Не советую иметь с ними дело, отвратительное отношение к клиентам. Придется обращаться в суд, а ведь до этого могло не доходить, если бы мне хоть какую-то более менее внятную информацию по заказу предоставляли.

{ "author_name": "Кирилл Баташев", "author_type": "self", "tags": ["\u043c\u0432\u0438\u0434\u0435\u043e","\u0436\u0430\u043b\u043e\u0431\u0430\u043c\u0432\u0438\u0434\u0435\u043e"], "comments": 15, "likes": -4, "favorites": 0, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 246111, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Fri, 14 May 2021 19:45:35 +0300", "is_special": false }
0
15 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
1

С каким иском в суд пойдёшь?

Ответить
2

Т.к. деньги уже вернули, то буду запрашивать возмещение убытков из-за изменения стоимости товара и моральный вред. По поводу неустойки еще буду консультироваться. 

Ответить
3

Адвокат стоит как 2 ps5 с дисководами

Ответить
2

Ой, да ладно, я же не долю в бизнесе у них требовать собираюсь. Это решается в суде общей юрисдикции. Подать иск самостоятельно не так уж и сложно.

Ответить
0

Для суда и адвокатов: у вас нет никаких убытков. Упущенная выгода не компенсируется. Моральный вред Макс 5 к. 

Ответить
1

А как же статья 524 гк рф?

Ответить
0

Все грозятся судом. Только до него доходят единицы

Ответить
2

На то они и рассчитывают)

Ответить
0

Здравствуйте, Кирилл! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой неприятной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа. Будем разбираться, что же произошло.

Ответить
1

Доброе утро, 1045151760. Честно говоря, я это довольно часто слышал от вашей компании и почти всегда ответа дальше не получал. Могу целый набор скринов вам предоставить). Если это возможно, то я хотел бы обсудить возможные решения по телефону.

Ответить
0

Кирилл, спасибо. Как видим, денежные средства вам были возвращены. Но это не значит, что мы закрываем вопрос. Будем разбираться!
Скажите, а дисковая версия интересует вас? Увы, сейчас очень большой дефицит на бездисковые модели и точной информации по их появлению нет.

Ответить
1

Да, на дисковую версию я готов, проблема в том, что с момента моего заказа все выросло в цене, а возврат мне сделали "по старому курсу".

Ответить
0

Ок, тогда берём вопрос на контроль и будем разбираться. Как появится возможность заказать для вас консоль, вернёмся с ответом.

Ответить
0

Кирилл, возвращаемся с ответом и новым номером заказа - 1049763533. Завтра ждём товар в магазине.

Ответить
0

Куча статей на эту тему тут, спрос высокий на PS5, вот и каждый пытается свой кусочек урвать, методом перепродажи 🙂

Ответить
Читать все 15 комментариев
Как работать удалённо по московскому времени, если живёшь в Сибири

Команда ИТ-компании Southbridge — о преодолении трудностей часовых поясов: графике работы, планировании и отдыхе.

Как наша проблема стала нашим хобби, профессией и источником заработка

Начну записывать нашу историю о том, как офисная работа в IT и финансах была заменена собственным делом и как мы за год после уволнения сделали чистую прибыль вдвое больше нашей суммарной зарплаты. В первой части напишу историю до момента "ушли с работы", а потом поглядим.

Что может быть важнее прибыли. ESG-словарь для инвестора

В 2020–2021 гг. резко возросла популярность темы ответственного инвестирования, или ESG. Идея о том, что инвестиции должны не только приносить прибыль, но и поддерживать экологию и социальную справедливость, привела к тому, что ESG-фонды стали играть значимую роль на мировых рынках капитала.

31 380 минут сэкономленных нашими пользователями для себя и близких

Так и задумывалось при запуске стартапа, мы хотели решить проблему загруженности людей. Предоставить им инструмент, который позволяет эффективно делегировать задачи.

Задача по поиску заводчиков белых питонов. Турбо-ассистент
Последняя буква алфавита: откликаясь на вакансии Яндекса, запаситесь терпением

Компания, у которой более 10 тысяч сотрудников, проверяло тестовое задание более 50 дней.

«Яндекс» разместил свой постамат под моей квартирой

Я живу на первом этаже многоквартирного дома. На цокольном этаже (подвал), под моей квартирой, под спальной комнатой, установили постамат Яндекса:

Как сделать сервис для самозанятых

Сегодня я хочу поговорить о самозанятости. У многих на слуху сервис Wowworks, самарский проект, заказчиками которого являются коммерческие структуры – корпоративщики, которые не могут просто так взять и нанять на выполнение услуги разового специалиста. Сегодня разберём что если на том конце будет самозанятый.

Спикеромания. От обещания золотых гор, до надувательства. Как развивается рынок онлайн-образования

Онлайн-образование в России - бездонный рынок. Большинство экспертов сходиться во мнении, что рост рынка в 2020 году составил 30-35%, в 2021 год рынок вырос еще на 35-40%. Такого бума нет не в одном другом сегменте. Стремление населения к образованию – отличный тренд. Но так ли всё гладко?

«Вам звонок из Циан»: зачем компания скупает номера телефонов и как call-tracking помогает клиентам сервиса

Подменные номера телефонов защищают от нежелательных звонков и упрощают аналитику продаж

Дайджест новостей Сбера: AR-экскурсия, распознавание животных и премия для учёных

Прогулки по Политехническому музею с роботом Сепулькой, чудеса компьютерного зрения, научная премия — начало сентября в Сбере выдалось насыщенным. Делимся с вами самыми интересными новостями компании во втором выпуске нашего дайджеста.

null