«Яндекс.Еда»: напитки в пакете были разлиты, а в еде оказалась ингредиенты, которые я при заказе просила не использовать
От курьера получила пакет с дырой посередине пакета. При более детальном рассмотрении оказалось, что пакет не только с дырой, но и содержимое пакета (Напитки) разлиты.
Я не могу употреблять помидоры в пищу и в силу данного факта я специально указала их отсутствие в блюде. При распаковке товара оказалось, что помидоры там также присутствуют.
Я сделала фотографии и направилась в поддержку для урегулирования ситуации на что получила ответ: «Мы направили ваше обращение в раздел »Логистики«, учтем это в будущем.» Никакого возврата средств, ничего более.
Была предпринята попытка разобраться в ситуации путем обращения в контактный центр, где меня попросили прислать фотографии им на почту. (Фотографии уже ранее были присланы в само приложение.)
Попытка номер 3, отправляю фотографии на почту. Получаю шаблонный ответ: «Мы примем необходимые меры, чтобы не допустить такой ситуации в будущем, для этого я уже переслал ваш отзыв в отдел контроля качества. Спасибо за ваше сообщение!». На повторную же просьбу вернуть мои денежные средства я получаю следующий ответ: «К сожалению, мы не можем как-либо компенсировать эту ситуацию. С нашей стороны мы сделаем всё возможное, чтобы подобное не повторилось вновь.»
Итог: Получен товар несоответствующего качества, потрачены деньги и время.
P.S Фотографии прикладываю ниже.
UP: Обратилась по данному вопросу напрямую в Макдональдс, получила следующий ответ:
Здравствуйте.Спасибо за Ваше обращение в компанию Макдоналдс. По договоренности с компанией-партнером Яндекс.Еда решение всех вопросов, связанных с заказами, берет на себя компания Яндекс.Еда.Пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки по телефону +7 800 600-12-10.Контактный центр не располагает информацией о заказах, сделанных в приложении или на сайте Яндекс.Еда.С уважением,Единый Контактный центр компании Макдоналдс
Я как-то заказывал из KFC, в заказе была пепси лайт, тк обычную с сахаром мне нельзя. Привезли обычную пепси. Написал в поддержку, попросили сфотать бутылку и чек рядом, вернули бабки за пепси. Может с тех пор что-то изменилось.
Комментарий удален модератором
Да вообще надо быть полным дебилом, что бы утверждать обратное. Там написан состав, написаны калории, написаны БЖУ из всех этих данных только совсем глупый человек может сделать вывод, что там есть сахар.
А чем по твоему они сладости добиваются? Не сахар так патока, только для диабетика разницы нет. Да и мучное диабетикам нельзя.
Вы вообще понимаете о чем говорите? Какая патока? Существуют не натуральные заменители сахара, в пепси исподьзуется аспартам, который во много раз слаще сахара. Суть в том, что содержание углеводов и калорий в нем настолько мало, что в 100гр напитка оно близится нулю. Так же есть другие заменители сахара, как натуральные так и нет, в которых ничтожное содержание углеводов. Так вот ощущение сладости добиваются грамотным сочетанием хим. добавок.
Кстати, помимо Pepsi light и Coca-Cola zero, так же без сахара,(около нулевое содержание углеводов и калорий) - Pepsi Mango, Pepsi Wild Cherry, Pepsi Dark Vanila, Pepsi Max, Coca-Cola апельсин, Sprite ICE.
Хотя это не афишируется громко.
Я не обсуждаю полезность этих напитков, есть лишь факт, что в связи с отсутсвием в них углеводов, сахар в крови диабетика они не повышают.
Вопрос не в названии подсластителя, а патока как имя нарицательное у заменителей сахара. Так вот дело в том, что человеческий организм не отличает обычную глюкозу от сахарозаменителя. Поэтому, когда он поступает в кровь, поджелудочная начинает активно вырабатывать инсулин. В итоге вместо вновь поступившей глюкозы он начинает расщеплять те запасы, которые уже есть в крови. Для диабетика, у которого постоянно повышен сахар в крови, это на первый взгляд даже полезно. Но, увы, все наоборот. Инсулина его собственный организм вырабатывает слишком мало, а во время приемов любой углеводной пищи глюкозы в кровь будет впрыскиваться всё больше. Так работает компенсаторный механизм.Так что вывод такой, вообще не пей газировку и не обманывай себя подобными выдумками американской диабетической ассоциации.
У диабета 1го типа инсулин не вырабатывается совсем.
Так там и речи быть не может вообще ни о каких газировках.
Я же написал, что я не обсуждаю полезность напитков, я лишь сказал об отсутствии сахара и углеводов в них. По этому пункту надеюсь вопросов нет?
По этому пункту нет. Только вот я углеводы не обсуждал😀 Сойдемся и на этом коллега
Все сахарозаменители так действуют?
Так работает организм.
Хм, ок, а активно - это сколько в цифрах? Сравнимо с действием глюкозы?
Обратись к специалистам
Ну здесь-то не специалисты написали это утверждение, поэтому и спрашиваю.