Аналогичная ситуация. Был тариф "Всё IV архив 11.2016", т.е. один основной и три доп. номера. Сегодня отключили 2 из них. Техподдержка на голубом глазу врёт, что так было всегда. Но на хитрую **** есть *** с винтом. Есть сохранённые вебкопии данного тарифа. Но ни колл оператор, ни оператор чата на это внимания не обращают (первое вложение - сохранённая копия, второе - переписанный сегодня тариф). Буду валить из этой помойки.