В ситуации со сломанной машиной в поддержке CityDrive сказали оставить её и добираться обратно самому
Добрый Ребята.
Пишу с телефона поэтому прошу прошения за ошибки.
В общем взял я машину на 3 часа, чтобы поехать за город, но на 80 км в час машина начала сильно дергаться и я чуть не попал в аварию, слава богу все обошлось. Позвонил в поддержку и объяснил всё. Оказалось, проблема с подачей топлива, нажал тормоз и завёл, чек горел но дергаться перестала.
Мне сказали что можно ехать и я поехал. Но за 30км от города машина сломалась и датчик температуры двигателя в красной зоне, хорошо что вообще заметил.
Позвонил в поддержку, где сначала задавали вопросы и тупили а потом сказали ехать до города. На прямой вопрос на ком будет ответственность если с двигателем что то случилось оператор переобулся и сразу сказал припарковать авто и заглушить.
Потом просто завершил аренду и намекнул мне валить самому, но после претензии что они сами много раз в разговоре с ними заявляли что всегда решат проблему если брать машину на долго и если она сломается за городом то оно всегда помогут.
Что по итогу сейчас, мне перезвонили и сказали что бы я добирался сам, у меня проблема с ногой и куча вещей в машине, нахожусь непонятно где... на все мои претензии об их же словах что они предоставят подменный автомобиль мне сказали что ничем помочь не могут и бросили трубку.
Перезвонил, но мне также сказал что бы я покинул авто и добирался сам и пофиг на вещи в машине на ногу им все равно. Оператор сказал что диалог тупиковый и бросил трубку опять.
По итогу я стою не понятно где, такси не вызвать, знакомых нет кто бы помог, остаётся только брать все вещи и с больной ногой идти до дороги и ловить машины...
Просто хочу всем рассказать это, скоро прикреплю их слова насчёт что они всегда помогут и предоставят замену и не бросят на дороге, есть 4 записи с разными операторами в разные дни, и запись разговора как в итоге на самом деле вам помогут!
Я не за 1000 или более км а всегда за 30км от города, сюда технику ехать минут 30 максимум. Ребята пользуясь теперь СитиДрайв который был youdrive пока его не слили с СитиМобил знайте что все обещания поддержки просто слова по факту на вас будет пофиг хоть с детьми вы хоть с как, вас просто бросят и не будут отвечать на звонки.
Сейчас стою тут не знаю что делать, но как доберусь домой обязательно поправлю текст на читаемый, добавлю все звонки, скриншоты и расскажу другие ситуации абсурдные с поддержкой которые также записаны все звонки... ппц.. :(
PS сломался тут:
Итог: Через час приехал техник с подменным авто и еду домой. Хочу сказать огромное спасибо всем кто поддержал и хотел даже приехать и помочь вы лучшие ребята!
На решение вопроса ушёл час разговоров и попыток дозвониться по 20 минут. Оператор Александр и Павел спасибо за то что бросили на дороге и бросили трубку вам там работать не надо точно.
Оператор вроде Наталья могу ошибиться но вроде так вам спасибо за корректное и быстрое решение вопроса то как это и должно быть и как вы обещали много раз сами. Не знаю так повлияла статья или просто вы действительно сделали то что и так должно было быть, в любом случае пусть вам дадут премию за нормальную работу в отличии от двух других операторов которым было вообще все равно, которые поставили перед фактом на все их обещания.
И конечно спасибо vc.ru без вас никуда :)
@YouDrive спасибо вам и вашему сервису что бросили меня на дороге во преки всем вашим обещаниям.
Сам сталкивался с другим явлением в нанятой машине: накачивают зимой воздухом тормозную жидкость мелкодиперсными пузырьками перед тем как отдать, вначале все ок, потом как все прогреется жмешь тапку с нулевым эффектом и летишь. Так что еще повезло.
и какая цель у этой процедуры?
короче схема рабочая, для тех, кто понимает кто и что нанимает, я вот попал с 10-летним безаварийным стажем
нет каско
Дык человек скажет - тормоза не работали, экспертиза покажет воздух в тормозной системе.
это когда твое время нифига не стиоит то да, а так затраты как правило не покрывают время по судам и адвокатам, когда есть опыт вождения даже без тормозов ручником получилось тормознуть с минимальными потерями.
Чот бред какой-то. Машина в ремонте стоит, денег не приносит. Зачем владельцу намерено ее ломать?
И если не в бугати приедешь конечно :)
Сложно говорить с человеком о его целях нахождения в поезде, если он в нем родился.
В данном случае(очень похоже) товарищ крайне убеждён в том, что люди намеренно организуются для причинения вреда ему лично. Это ещё называется инфантильность.
Я не претендую на всезнайство ни в коем случае, тем более, что жизнь иногда ставит довольно сложные задачи, но мошенники как были так и будут в нашем обществе. И поскольку попытки бороться за справедливость на государственном уровне я все откладываю :) ибо черевато, то пытаюсь бороться хотя бы с этой мелочью. И все кто их защищает мои враги :)
А вообще прокастинация страшная штука :)
Это тот, что свои трусы девушкам отправлял?
Иногда студент записывает слова преподавателя в тетрадь минуя сознание, а иногда сам преподаватель пересказывает прочитанное без понимания. Такое просто иногда бывает.
Прям какой то заговор против вас. Сколько народа катается и проблем не имеет, а у вас прям подстроили дтп. На мой взгляд очень бредовая идея со стороны компаний которые сдают в аренду авто. Можно нарваться на очень большие проблемы
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором