Общий заказ 79 тысяч, товара (кресло) на 10 тысяч в заказе нет, но положили еще одну упаковку (с спрей-краской за 100р, которой вообще нет в заказе, но на этой коробке было мое имя и общий номер заказа, чудеса!), чтоб количество коробок сошлось.
Курьер принес все, отдал и тут же ушел, я ничего не подписывала при получении. Весь коридор у меня был забит большими упаковками, каждая поверх в белом мешке с кучей скотча, казалось, что кресло среди них. Но нет. Позвонила сразу после распаковки всего курьеру (20-25 мин), он говорит, у вас было по документам вот столько коробок, я отдал их все, что мне дали на складе, ничего не знаю, пишите в чат поддержки Озона. В чате послали на три буквы. Ясно, что кресло забрали себе, зная, что курьер не будет ждать, пока я при нем все распакую и проверю. Заказ большой. А для схождения по количеству коробок подложили краску.
Вывод: на Озон не заказывайте, они обманщики.
Ваши советы? Полиция+Роспотребнадзор?
Я не понимаю, как можно заказать мебель, раковину (у девушки на скриншоте) и ОТПУСТИТЬ курьера, не проверив упаковку... да я когда мебель покупаю (в физическом магазине) я ее всю осмотрю, обнюхаю и сам упакую не дай бог. А тут такая халатность: а ну раковина хрен с ней, а ну шкаф ну и ладно.. А кресло. Ой нету.. да как так можно? Если бы я заказал мебели на 79 тысяч (нет, я так не сделал бы) да я бы курьера веревкой к двери привязал бы и заставил смотреть как я буду распаковывать коробки. Еще и на камеру снял бы.
Да когда заказываешь корму коту за 500 руб, проблем нет (на самом деле не всегда): открыл дверь, взял пакет, до свидания, закрыл дверь. Но когда такие покупки как мебель, или тут про айфоны за 100 тыс народ рассказывает ну .... как говорится, слов нет на языке один мат.
У вас такое негодование. А дело всего на всего в разном социальном статусе.
Не понял у кого какой статус?
1) Если у автора статус нищеброда, ну тем более нужно внимательнее относится к своему заказу;
2) Если у автора статус вип-премиум, то заказывать на Озоне мебель/технику себя не уважать. Либо найми человека, помощника по дому, который будет принимать заказы и сможет связать веревками курьера, и тот точно не убежит. Либо заказывай мебель в мебельном магазине с доставкой и распаковкой, и установкой. А технику в специализированном digital магазине, со своим курьером, который привезет и покажет. Вопрос в переплате 500 руб, - экономия нервов и своего времени. У богатых людей час может стоить и десятки и сотни тысяч рублей.
Итого: ваш комментарий мне не понятен.