{"id":13758,"url":"\/distributions\/13758\/click?bit=1&hash=2e8fbaa3bf90573ffccd5ba50e92f317e1b2150766c409b747f9bc25b4cf1eb8","title":"\u041c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043f\u043b\u0435\u0439\u0441 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 ","buttonText":"\u042d\u0442\u043e \u043a\u0430\u043a?","imageUuid":"06dd1ba1-1f1b-50d7-87e0-bba4328182c5","isPaidAndBannersEnabled":false}

Whoosh выписали необоснованный штраф за неправильную парковку

Аргументируя это тем, что самокат припаркован не на их парковке, ссылаясь на неверную геолокацию их приложения. После того, как я предоставил им доказательства того, что парковка была осуществлена правильно, они перестали отвечать.

UPD - штраф отменили

Спустя 2 дня после публикации этой статьи я обратился в поддержку Тинькофф с просьбой оформить чарджбэк, в качестве объяснений приложил ссылку на эту статью. Через час обращение рассмотрели, чарджбэк одобрили. Ещё через час на почту пришло письмо:

Здравствуйте, Максим!

Меня зовут Виктория, я руководитель группы поддержки Whoosh. Ранее вам был выписан штраф за поездку 1 июня на самокате AF46.

Вы обращались к нам в поддержку с целью оспорить штраф. Мы приняли во внимание все ваши аргументы и отменили его. Чек о возврате находится в приложении к письму, также продублировала его отдельным письмом.

Будем работать над сервисом тщательнее, проверим парковки и отображение координат самоката на карте при завершении поездки. Будем стараться делать так, чтобы между Whoosh и пользователями не было недопонимания.

Просим вас прикладывать к аренде чёткие и понятные фотографии, а также оставлять самокаты только на парковках, которые отмечены в приложении знаком P.

Хорошего вам вечера и только приятных поездок с Whoosh!

Виктория Макарова, Служба поддержки Whoosh

И вам хорошего вечера!

02 июня 2021 года мне пришло уведомление: “Вам выписан штраф за поездку!”. Захожу в приложение, вижу это:

Согласно правилам использования, парковать самокат разрешено только в точке парковки, обозначенную на карте в мобильном приложении знаком «Р» (о том, как ВУШ может интерпретировать это в свою пользу, я опишу чуть ниже). После парковки необходимо сделать фотографию самоката и прикрепить её в приложении.

Парковка, на которой я оставил самокат (верхняя желтая буква P):

Чуть ближе:

Но маршрут приложения ВУШ показывает, что я припаркован совсем в другом месте - через дорогу:

Поближе:

Поддержка сослалась именно на эту неверную геолокацию их сервиса:

Эта конечная точка B, на которой я, типа, оставил самокат, находится на газоне:

Но не зря же они требуют прикреплять фото после каждой поездки! Фото, которое я прикрепил после той поездки:

Я отправил его оператору (они, видимо, сами не в состоянии его открыть), и получил ответ:

Позже я обратился в службу поддержки ещё раз, через e-mail, получив ответ:

К сожалению, штраф отменить не можем, так как самокат припаркован с нарушениями, ко всему прочему это не первая ваша некорректная парковка.

Служба поддержки ВУШ

Обратите внимание, как меняются их версии: сначала самокат оставлен “не на их парковке”. Затем самокат оставлен “не совсем в месте парковки”. И, наконец, “самокат припаркован с нарушениями”.

И во всех случаях - "это не первая ваша некорректная парковка". Я воспринимаю это как угрозу, мол, сиди молча, а то ещё штрафов тебе накидаем.

На следующий день я сходил в ту самую точку парковки и записал видео, где чётко видно, что самокат был припаркован именно в точке парковки, а не на газоне:

И отправил это видео в службу поддержки. Но они просто перестали мне отвечать:

После такой наглости я решил внимательно изучить их оферту (на всякий случай, я сохранил копии их документов от 5 июня). Выяснилось, что припарковать самокат в неправильном месте просто невозможно:

6.3. Нажатие в Мобильном приложении кнопки «Финиш» (или кнопки соответствующего функционала с иным названием, если в Мобильном приложении она поименована иначе) влечет прекращение Аренды только при условии, что Электросамокат расположен в зоне Парковки, обозначенной на карте в Мобильном приложении. В случае нахождения Электросамоката за пределами такой зоны нажатие соответствующей кнопки не повлечет прекращения Аренды и период Аренды будет продолжен до его завершения Пользователем в надлежащем порядке.

Иначе говоря, как бы вы ни пытались - завершить аренду вне парковки у вас не получится.

Но, если вы все-таки как-то умудритесь это сделать (что, согласно их же оферте, сделать вы не сможете), вас ожидает штраф:

8.4. В случае нарушения Пользователем положений Договора, Пользователь уплачивает штраф в размере 500 (Пятьсот) рублей за следующие нарушения (если совершение соответствующего нарушения не повлекло причинения ущерба Электросамокату и/или утраты Электросамоката):

...

8.4.2. завершение поездки в месте, не обозначенном как зона Парковки на карте Мобильного приложения (п. 7.2.1 настоящей Оферты);

Возникает вопрос - а как вообще понять, что самокат находится в зоне парковки? Так как троса у самоката нет и закрепить его не к чему, то парковка называется “виртуальной”:

1.12 Парковка — место (зона), отмеченное на карте в Мобильном приложении, где Пользователь может завершить Аренду Электросамоката. Это может быть зона, не оборудованная конструкцией для пристегивания Электросамоката замком (Виртуальная парковка) или зона с установленной соответствующей конструкцией (в частности, велопарковка).

...

4.4.14. По завершении использования и прекращении проката Пользователь обязан корректно припарковать Электросамокат.

...

4.4.15.1. Для целей пункта 4.4.14 настоящей Оферты корректная парковка Электросамоката означает совершение Пользователем совокупности следующих действий:

• подъезд на Электросамокате в точку Парковки, обозначенную на карте в Мобильном приложении знаком «Р»;

“Подъезд на Электросамокате в точку Парковки, обозначенную на карте в Мобильном приложении знаком «Р»” - это вообще как? Ни радиуса, ни физических обозначений. У меня сложилось чёткое убеждение, что ВУШ может интерпретировать это условие так, как им вздумается. А на вопрос “в чем же именно неправильность парковки?” - просто игнорировать пользователей.

Кажется, это неплохой дополнительный источник дохода для компании! Пользователей в 2020 у них было примерно 2 млн (наверняка, сейчас ещё больше): https://vc.ru/transport/208174-servis-arendy-elektrosamokatov-whoosh-privlek-1-9-mlrd-rubley-ot-struktur-vtb-i-otkrytiya

Если 500 умножить на 2М, то получится вполне приличная сумма (1 миллиард рублей).

Кстати, я не один такой. Именно отзывы в AppStore и PlayMarket побудили создать меня эту статью (обязательно прочитайте их, там абсолютно те же самые претензии к ВУШ):

К слову, за 2 сезона существования ВУШ в моём городе я проехал 582.6 км и потратил 21000 рублей:

К счастью, стали появляться самокаты других компаний, и у меня есть возможность больше никогда не пользоваться ВУШ.

0
174 комментария
Написать комментарий...
Максим Трофимов

Интересно, когда этот ссаный whoosh сам начнут штрафовать за заваленные самокатами тротуары и остановки? С каких радостей эти мамкины бизнесмены решили, что тротуар может быть их парковкой?

Ответить
Развернуть ветку
Канищев Максим

Это верно. Пусть строят себе инфраструктуру или платят налоги на развитие городского пространства. А так получается натыкали своих самокатов, дают неадекватам на них гонять и собирают бабло, в итоге все завалено их самокатами и народ сбивают на тротуарах. Бизнес какой-то не очень правильный.

Ответить
Развернуть ветку
32 комментария
3216q114

Они ещё и велопарковки которые не для них ставили оккупировали, не у офиса не припарковаться не у пятёрочки, всё забито их самокатами.
Это кстати не максимум,  бывает и больше.

Ответить
Развернуть ветку
15 комментариев
Евгений Круглов

Вы загрузили плохое фото парковки по окончагию поездки. Отсюда и проблемы. А ведь можно отойти на несколько шагов в сторону и сделать нормальное фото. 

Ответить
Развернуть ветку
Родной Мика

Тем более, что даже в 'инструкции' по завершению поездки прямо написано 'отойди на пару-тройку шагов назад' 

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Антон Федосеев

Согласен, может конечно с геолокацией и правда проблемы (у меня рядом с работой показывает самокаты чуть ли не в подъездах домов, хотя они стоят через дорогу на парковке), но справедливости ради, что можно увидеть на фото автора, что он самокат оставил на асфальте ? Данное фото не даёт совершенно никакой информации.

Ответить
Развернуть ветку
Миша Магадан
Вам выписан штраф

А вы думали, они миллиардные инвестиции за 3 рубля в минуту будут отбивать?

Ответить
Развернуть ветку
3216q114

 В мск и спб 6 или скорей 8 обычно + 50р

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Dmitry Dubov

Ага. Как обыски начались,цена стала 9₽ в минуту, с вечным значком повышенного спроса (происходит это в центре СПб днем или в 4 часа ночи в тех районах Купчино, где странно что их на металл не сдали -не имеет значения)

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Олег Дубинкин

3 рубля? 8-9 рублей в минуту обычная цена в Москве. Даже каршеринг стоит дешевле.

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail Dragunov

Да нах%$-й этих сраных самокатчиков пора уже слать и стирать их уебищные приложения, когда самокат за 500 сраных $ стоит в аренде как такси, это overload.

Ответить
Развернуть ветку
СлавалС

я от цен тоже охуел. Думаю херасебе, каршеринг стоит ~10р минута, а самокат 6-7. Брал чисто чтобы понять нужен он мне или нет, потом купил сам и на прокатные вообще не смотрю

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Fartesq Winch

шеринги должны умереть. Ничего кроме отбитой школоты у которых "самокат не мой - не жалко" они не продуцируют. 

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Эльдар Супьянов

Потому что автор лукавит, наверняка оставил самокат не там где надо, поленился правильно припарковать 

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
ПДД

Самокатчики должны страдать.

Ответить
Развернуть ветку
Yuri Kagan

100%😂😂😂

Ответить
Развернуть ветку
Даниил Романов

Штраф за парковку самоката. Маразм какой то

Ответить
Развернуть ветку
Monkhouse

Нельзя было припарковать вне зоны парковки ещё недели две назад, просто не давал завершить аренду, даже когда клинила их геолокация на самокатах.
После обновления при попытке завершить аренду абы где, выскакивает плашка о штрафе (в СПб, кстати, тысяча), которую нужно законфирмить, чтобы завершить аренду.
Не оправдываю сервис, но фотография после окончания поездки реально шакальная. 

Ответить
Развернуть ветку
Олег Питковский

Прикольно, за 21000 можно было и сам электросамокат купить

Ответить
Развернуть ветку
Семён Семёныч

При чём проедешь на своём уже в разы больше по времени за эту сумму 21к руб.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Askar Samanchiev

Самокаты начинаются от тридцати минимум, ниже - совсем хлам.

Ответить
Развернуть ветку
Стратегический хот-дог

Пишите досудебную претензию по юридическому адресу, а потом суд. Да, 500 рублей, но если один, второй, третий четвёртый подаст такие жалобы может и ситуаций меньше таких станет. В любом случае если вам принципиально - пишите досудебную жалобу для начала.

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Abramov

И это вместо того, чтобы сделать фотографию по которой можно хоть как-то идентифицировать место в котором стоит самокат? Серьёзно? Автор сделал буквально всё для того, чтобы получить штраф, какой шанс у него в суде? Что он докажет? 

Ответить
Развернуть ветку
21 комментарий
Nikolay

И чарджбэк

Ответить
Развернуть ветку
Denis Denis

Оспорь транзакцию. В приложении тинька есть прям кнопка, если щелкнешь на запись в детализации.
Чарджбэком им в лицо, если так каждый будет делать - начнут думать головой, а не жепей. ну и досудебку, да.

Я тоже ими пользуюсь иногда, но теперь наверн подумаю об альтернативных вариантах. Точнее я задумался об этом раньше, так как у них постоянный "повышенный спрос". Час пик? Вместо 6 рублей - 9 рублей. 1-2-3 часа ночи, парковки забиты самокатами? Все равно 9 рублей, динамическое ценообразование у них, позорники

Ответить
Развернуть ветку
Максим Куклин
Автор

Спасибо за совет, обращение на чарджбэк создал, сказали до 22 июня рассмотрят.

Ответить
Развернуть ветку
Khabib96

эталонное видео. показывает все что угодно кроме места парковки самоката. штраф обоснован

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Бавин

У меня по их геолокации периодически маршрут лежит ровной линией через дома, заборы, шоссе и прочее. С соответствующим увеличением расстояния и почему-то цены. На фото можно заметить характерные идеально прямые линии.

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail Shamov

В центре всякое может быть.
Меня один раз геолокация в Шереметьево увела 🤪

Ответить
Развернуть ветку
Deification Red Dawn

Рядом с Кремлём стояли глушилки GPS с подменой геопозиции на аэропорты. Года два-три назад приложения такси и навигаторы в том же районе  глючили постоянно, показывая что ты в Домодедово или Шереметьево. Потом пофиксили, но для чипов самокатов, видимо,  прошивка старая или хз что.

Ответить
Развернуть ветку
Борис Б

Этой фоткой вы подтверждали, что запарковали самокат в правильном месте?

Ну штош...)

Ответить
Развернуть ветку
Эльдар Супьянов

Такие фотки в упор, где ни хрена не видно, кроме руля и ног, обычно делают те клиенты, которые хотят оставить самокат где попало, сам был наблюдателем этого. Смысл такой фотографии? Что на ней должны были увидеть операторы? С чего они вообще должны были поверить автору, что самокат припаркован там где надо?

Ответить
Развернуть ветку
Aleksei Novikov

Тротуарных гонщиков не жалко. Они должны страдать.

Ответить
Развернуть ветку
Олег Питковский

Ну не нужно так сильно обобщать, это как сказать, что для всех пешеходов все машины сплошное зло. В самокатах большой проблемы нет, как и в людях на них катающихся, проблема в том, что они стали доступны не нужному кругу людей, тем, кто не отвечает за свои действия, но они и пешеходами нормальными не были. Таких не так много, но встречаются часто, а правил нет толком.

Ответить
Развернуть ветку
Банан

У меня была недавно похожая история с Яндекс Драйвом. Припарковался на улице, где на одной стороне парковка разрешена, а на другой нет. Геопозиция сглючила и переставил машину на ту сторону, где стоять нельзя. К чести Яндекса - приложение сразу сказало, что есть проблема. Я посмотрел, понял что проблема с геолокацией, позвонил в поддержку и сказал, что такая проблема. Ответили, что ничего страшного. Сделал фотку на всякий случай с такого расстояния, чтобы было видно, что автомобиль припаркован по правилам и ушел. Никаких санкций не было.

Ответить
Развернуть ветку
Никита Маков

Да у них геолокация ультраглючная, причем это проблемы не с GPS телефона, т.к. другие приложения, которые его используют, в тех же местах показывают все корректно, а с глюками GPS на самокатах. Я когда впервые ими пользовался, сначала понять не мог - самокат должен быть передо мной, а его нету, в итоге выясняется, что он (и парковка) вообще на другой стороне Тверской, а отображаются на моей. Подумал, что, может, локальный глюк - ну глушилки например, но нет, я пока ездил на них четыре раза всего, три из них геолокация самоката показывала погоду на Марсе, в том числе и в месте парковки, где я его оставлял. При таких очевидных проблемах пытаться что-то предъявлять пользователям это прям очень самонадеянно, будет работать до первого человека, у которого есть свободное время и знания законодательства и правоприменения) 

Ответить
Развернуть ветку
Chu ma

Жалко, конечно. Обычно они очень идут на встречу, пару раз лажала и не завершала поездку - возвращали деньги.

Ответить
Развернуть ветку
Руслан Литвинов

Ну реально на уровне такси цена, смысл?

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Ирхин

Вообще это конченный сервис. Бывает возьмёшь в аренду самокат, деньги списались, а он не едет, тупо тормозит как будто залочен. Несколько раз такое было, у других такого не замечал

Ответить
Развернуть ветку
Родной Мика

Странно, как это я паркую их десятками около деревьев, баров и остановок ОТ

Ответить
Развернуть ветку
Boris Britva

а я видел их в канаве с водой, норм)) у кого то кончился заряд , а везти было лень, лол

Ответить
Развернуть ветку
Alexandro

Хвала небу, так и не осилил регистрацию в этом говне (код подтверждения не подошёл ни разу из пяти попыток)

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Штайн

Перестал ими пользоваться ещё в середине их начального бизнеса, так как это жесть, а дело было почти как у автора, вкратце, взял самокат, посмотрел ближайшую парковку там куда мне нужно было, еду себе такой еду, ехал 15 мин +- минута, доехав до места там стояли их самокаты но парковка оказывается во время поездки испарилась ))) 20 минут общения с ТП и самокат получилось запарковать (и я не один был, буквально через минуту как я подъехал к этой парковке подъехал ещё один, который так же не мог поставить самокат). После этого удалили приложение и забыл про них 

Ответить
Развернуть ветку
Anton Buzdalkin

А это законно вообще выписывать штрафы? Они кто, чтобы таким правом пользоваться? Это же отъем денег незаконный. 

Ответить
Развернуть ветку
Vadim Schelepov

Ты при регистрации соглашаешься со всеми правилами сервиса не прочитав их ещё и показываешь тут свою тупость и свои 10iq точно у тебя их нет

Ответить
Развернуть ветку
Пурпурный чел

Интересно, такие списания можно чардж-бэчить? Я так помню, если чарджей будет много (а их - будет, сервис заточен под штрафы), то их могут отключить от эквайринга или выписать штраф самому вушу.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Соколов

Они вторая сторона договора, который ты подписываешь для аренды самоката.

А что у нас читать подписываемое многие полагают дурным тоном — так это ничем им помочь не могу.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Konstantin Grudnev

Силовики прижимают whoosh, whoosh прижимает клиентов, вертикаль власти :)

Ответить
Развернуть ветку
Khabib96

...клиенты гнобят пешеходов

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Михаил Штанько

Это дружок ты еще urent непользовался от маил ру, по сравнению с их сервисом аренды самоката браузер амиго супер ПО

Ответить
Развернуть ветку
Божественный космос

таки когда они в ситик переехали норм стало 

Ответить
Развернуть ветку
Kim Kirillov

Плюсану, особенно радет служба поддержки, которая работает с 8 до 20 по москве и отвеча5т по 2 недели, я из-за них косарь проебал, хотел завершить аренду, а в приложении какой то мкссовый сбой был, пришлось ждать отсечки в 30 минут до автоматического завершения аренды(нихуя не 30 на самом деле, около часа)

Ответить
Развернуть ветку
Riddick

Ситуацию вижу как не однозначную:

1. Видно что в данном случае автор скорее всего припарковался верно, но разве нельзя было сделать шаг назад и сфотографировать весь самокат, чтобы было видно напротив чего он находиться?

2. Но с учетом того что автор осознанно умолчал о пункте 4.4.15.1 договора оферты, склонен предположить что автор если и не в этот раз, то видимо до этого пункт нарушал. И считаю надо таких еще сильнее штрафовать, а именно что указанно в этом пункте:

"размещение Электросамоката таким образом, чтобы он не создавал помех движению пешеходов и/или транспортных средств (например, Электросамокат должен быть расположен максимально близко к стене, забору, краю тротуара и ориентирован вдоль стены, забора, края тротуара, а не перпендикулярно к ним)."

Ибо уже бесит когда видишь когда какой то трагладит,  оставляет самокат: посреди тратуара, прямо перед пешеходным переходом или как видел вчера, прямо сука перед лестницей в метро!

Теперь когда увижу когда еще одна скатина, припаркует самокат где попало, обязательно сделаю фото и отправлю в поддержку Whoosh! 

Ответить
Развернуть ветку
Boris Britva

а я видел выкинутые в канаву такие самокаты, и это было определенно смешно)))

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Сергей Гудик

Место парковки сервис выбирает так, что бы самокаты стояли под камерами. Поищи камеры на том месте, попробуй найти чьи они и получить от них видео где видно, что ты парковался правильно.

Ответить
Развернуть ветку
Пурпурный чел

О, да, Вуш этим славен. Гуляли по набережной, решил попробовать - как оно - ездить на этих самокатах. Покатался немного, и решил запарковаться. Поставил ровно на то место где взял, жму "завершить поездку" и тут мне аппа предлагает заплатить штраф в тысячу за парковку в неположенном месте. Я еще минут 10 ездил набережной, пытаясь припарковать самокат. 
Вообщем сервис отстой, поставил кол, больше пользоваться не буду

Ответить
Развернуть ветку
Пластиковое Окно

На эти 20к уже можно было и собственный самокат взять.

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Неласов

По крайней мере в питере у вуш самые нормальные самокаты, их больше всего и много парковок. У юрента какая-то дичь, либо старые найнботы либо окаи с резким тормозом. Странная ситуация, лично я с таким не сталкивался.

P.s. кстати, фото сделано не по правилам сервиса. Нужно отойти и общим планом сфоткать.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Вознесенский

Поддержу автора.
Меня также штрафанули. Всегда ездил из А в Б, всегда оставлял самокат и брал в одних и тех же местах. Потом не катался около 3-х дней. Прилетает штраф. На мой вопрос почему и откуда, оказывается я неправильно припарковал. Начал вспоминать. Не помню. Оказалось, что эти черти просто убрали парковку из удобного места и не предупредили, мол сам дурак. Пошел делать фото, при мне двое приехали и припарковали. На мой вопрос почему здесь, сказали, так тут всегда была парковка и ВНИМАНИЕ сюда вуш привозит заряженные самокаты. Оба-на. То есть они привозят самокаты на парковку (потом оттуда убирают ее), люди по привычке берут самокат и возвращают на место, и потом получают штрафы. Да с таким раскладом поездки ничто (неприбыльно) - штрафы всё (вот где бабло). Мои фотки, моя попытка оспорить, скрины с их же приложения, где кстати из-за обилия самокатов буквы P тупо не видно, все было послано нахер.
Учитывая то, как я получил штраф (спустя 3 дня), они штрафуют или выборочно, или с каким-то интервалом. Потому как сколько я ходил по городу, самокаты где попало стоят, и оштрафовав всех, на этот вуш уже все бы забили.
Короче, глядя как они ловко меняю парковки, отписываются, я на него больше не сяду, тем более что скорость сейчас снижают и моя дорога до работы на нем станет в 1,5 раза дороже.

P.S.: Возможно это выглядит как нитье, но попробуйте сделать опрос, найдется куча людей, вот с такими же вопросами к вуш.

Ответить
Развернуть ветку
BlackFox

А я, наоборот, подсел на этот сервис. Уже поездок 15 совершил, проблем ни с одной не было ни разу. В Питере. Сейчас без своей машины тяжко, но это временно. Ездил на такси, так цены с какого то поднялись пару месяцев назад. Обычно ездил комфорт+, но сейчас цена стала в 1.5-2 раза выше, столько не готов отдавать за рутиные поездки в 20 минут езды. Каким то случайным образом опробовал во время прогулки другой сервис, понравилось. Потом, когда в очередной раз понадобилось ехать с работы, и увидел супер конскую цену на такси, пошёл и взял самокат Вуш, 30 минут езды по муршруту, на 70% состоящему из велодорожек, дали о себе знать. С тех пор так и стараюсь ездить туда-сюда. Только вот утром самокаты стоили 5 руб в минуту, вечером 7. Теперь вот 6 утром, и аж 9 вечером. 
Это прямо максимальный психологический предел за плату за самокат, тк удовольствие не всегда на нем есть из за кучи неадекватов на тротурах, да и, в целом, всей этой арендно-пешеходной возни с тем, чтобы вообще дойти до него и поехать. Но, все равно это гораздо дешевле завышенных с недавних пор цен на такси. 

Ответить
Развернуть ветку
Sky

Зачем вообще пользоваться этими самокатами? Не понимаю.

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail Dragunov

По фану с ветерком прокатиться, больше не для чего )))

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Соколов

Тоже не понимал, недавно купил свой, чтобы возить в багажнике.

Отличный транспорт последнего километра для тёплого времени года. Да и не только последнего километра, можно хоть на десять в часы пробок прокатиться, оно быстрее и для здоровья полезнее. Велосипед не предлагать, его в багажник не кинешь, в руках как сумку не утащишь, и ещё куча причин.

Единственное — отдельные малоадекватные тела на копеечных прокатных самокатах исполняют всякое, конечно.

Ответить
Развернуть ветку
Иван Петров

отлично: "самокатчики" должны исчезнуть с тротуаров как класс
- гои должны страдать

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Nikolay

@Инспектор спам. блять, да когда вы уже сделаете капчу на добавление ссылок?

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Dmitry Dubov

У меня в том году бомбануло с их ошибочного двойного моментального безакцептного списания ,зато с возвратом в неделю. я даже частично заметки для статьи написал, но так и не опубликовал почему то.

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail Dragunov

В чем же дело? Никогда не поздно говнарей вывести на чистую воду ))

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Nikolay

Такими темпами вуш накликает на себя народный гнев, когда их самокаты просто начнут угонять. По тонкому льду ступили, как говорится.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Michael Nick

А разве сервисы шеринга на занимаются штрафами самоуправством? По идее они должны через суд требовать компенсации за нарушение условий договора, но суд им присудит с гулькин нос, поэтому они ссылаются на соглашение о пользовании, которое должно быть признано ничтожным

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Яхлаков

21к потратил? Не легче тупо на эти деньги себе купить свой самокат?

Ответить
Развернуть ветку
Elven Kelevra

Такая система и у каршеринга. Они составляют договор так, что там штрафы за все подряд прилетают. А если ты что-то испачкал/повредил, то с тебя сдерут сильно завышенную стоимость.
Поэтому подобные сервисы всегда стоит использовать на свой страх и риск, понимая, что ты можешь оказаться тем самым лошком, на котором решат заработать дополнительные деньги

Ответить
Развернуть ветку
Boris Britva

Видел эти самокаты, брошенные в канаву с водой...видать, заряд кончился, а везти до парковки было лень. И поделом ))) хахаха

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay Bonapartov

Не оправдывая действия вуш, скажу, что фотка у вас сделана максимально ущёрбно. На ней ничерта не видно, кроме какого-то куска асфальта. Это не в вашу пользу, мягко говоря.

Ответить
Развернуть ветку
Денис Шилов

Дочитал до фото парковки самоката. Нормально фотайте, а не тапочки свои. В правилах написано как фотать. По фото вообще не понятно. Плюс при закрытии поездки самокат проверяет геолокация и спрашивает:" точно ли хотите паркануться вне зоны" . Почему то в этой ситуации я на стороне вуша. В конце концов, штраф не велик. Если автор больше не хочет таких штрафов, то больше не стоит пользоваться сервисов.

Ответить
Развернуть ветку
LexX

За такие бабки мог уж себе свой самокат купить , если уж постоянно пользуешь 

Ответить
Развернуть ветку
Yan Alex

Буквально вчера брал в аренду, гпс в приложении уродский. Я взял бронь и бегал как идиот, проверял каждый, оказалось что самокат стоял метров 50 от точки. Пока бегал бронь кончилась. Считаю это сделано намеренно. Сам писал сервис с определением координат с гугловской карты - все там определяется точка в точку. Вуш либо использует галимый сервис, либо специально добавляет погрешность, склоняюсь ко второму.

Ответить
Развернуть ветку
Angelina Demner

о, меня тоже 4 числа, через неделю после поездки оштрафовали, открыла карту - на месте где я припарковалась нет больше знака парковки, но на тот момент он был. Поняла, что больше пользоваться не буду

Ответить
Развернуть ветку
Максим Куклин
Автор

Попробуйте чарджбэк в банке запросить

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Alexander Andreev

Тоже самое. Поставил самокат под парковкой. Сняли штраф, отдавать не хотят. Что делать не знаю..
В чате нахамили, потом игнорят.. 
Whoosh тупо украли деньги. Как мне получит их? Писать иск из-за 500 рублей? 

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Фокин

Считаю ВОШь - мошенниками. Брал самокат в одном месте, туда же ставил. Втихомолочку сняли штраф 500 рублей. И приложение их позволило мне завершить парковку, и написало что все ОК, оплата за поездку такая то. НИ СЛОВА про штраф и неверное место. Просто твари.

Ответить
Развернуть ветку
Igor Lobkov

Тоже самое вчера произошло со мной. При этом, штраф списался через полтора часа после завершения аренды. Их техподдержка - отдельный разговор, такое ощущение, что им абсолютно плевать на клиента, тыкают в оферту и говорят, что штраф отменить не могут, но "борются за точность координат".
Больше никогда не буду пользоваться этим сервисом.

Ответить
Развернуть ветку
King Candy

Меня оштрафовали за "КРАСНАЯ ЗОНА - ШТРАФ 200 РУБ/МИН + БЛОК. АППАРАТА ДО МОМЕНТА ВЫХОДА ИЗ КРАСНОЙ ЗОНЫ". А в чате сказали - "не штрафуем за это, если самокат заглох в запрещённой зоне, а требуется его разблокировать для проезда в разрешённую зону, то сообщите в чат".

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Читать все 174 комментария
null