Ситуация такая. Моему отцу работодатель сделал карту «Альфа-Банка» (зарплатную). Карта относительно новая. Он её благополучно получил в отделении «Альфа-Банка». В интернете ей он не платил и возможности светануть данными просто не могло быть. Заражение мобильного устройства тоже исключено.
И так расскажу подробнее про саму кражу. В день зарплаты буквально через час происходит 2 списания энной суммы денег в пользу мобильного оператора рф (на баланс чужого телефона). Речь идёт о десятках тысячах рублей.
Первое что странно, смс уведомления ему не приходили в принципе и даже push уведомления о переводе денег или покупке чего либо. Мы сообщили в банк сразу как установили факт кражи.
Скриншот не успели сделать, так как банк ограничил доступ к приложению альфы сразу после звонка в избежание повторной ситуации. Сотрудник банка ответил что списание произошло через личный кабинет (браузерная версия) на ПК. Личный кабинет мы не создавали таким образом. Пользовался чисто приложением и всё, единственные манипуляции которые он проводил с альфой , снятие денег через банкомат и просмотр главной страницы приложения.
Повторюсь, никаких смс и push уведомлений и никаких звонков от мошенников небыло. В общем сотрудник банка сказал что отправил запрос на возврат средств. И ответ ждать в течении недели. Очень много вопросов возникает к «Альфа-Банку» по поводу защиты данных клиента. По моему тут все очевидно.
Но хочется услышать внятный ответ от банка и решение проблемы.
На Банки.ру опубликуйте тоже - для большего охвата.
Сама 2 месяца решаю проблему с Альфой - сотрудники хуже ботов...
Странно, что жертвы ограблений идут куда угодно, кроме полиции.
Она не помогает
Так я и говорю - странно, мы содержим целую армию полицейских на налоги, там бюджеты больше чем у образования и медицины, а в итоге приёмная на vc и banki.ru
Полиция занята поисками последователей Навального. Им сейчас не до мелочей.
Возможно им название стоит сменить на "ловцы Навального", чтоб люди не обращались по другим вопросам.
Это же проще, плюс еще сочувствующие.
Полиция хоть поможет определить, было ли совершены мошеннические действия в отношении отца автора статьи, либо автор сам слил деньги и теперь слёзно молит о компенсации.
Полиция сейчас может только протестующих со стаканчиками ловить, да за маски штрафы выписывать. В любом другом случае - как убьют тогда и звоните.
А точно ли поможет?
Один раз из моей практики полиция отказала в возбуждении уголовного дела (хотя заявление приняла) с формулировкой «вы сами дали пароль от личного кабинета qiwi-кошелька (секретный код), с которого в последствии мошенники вывели деньги». Здесь же факт взлома личного кабинета со стороны третьих лиц доказать не составит труда. Либо он был либо нет.
Надо было обжаловать в прокуратуру отказ в возбуждении уголовного дела. Был случай - отказали в возбуждении уголовного дела на сумму почти 180млн в связи с отсутствием состава преступления, а после обжалования отказа в прокуратуру - признали отказ незаконным и дело в итоге возбудили.
Возбудили, то возбудили. А чем все закончилось после возбуждения?
Вынесли приговор. Дело шло года полтора примерно (но там не банковское мошенничество).
Но самый прикол, что мы когда снова в отношении другого лица направляли о возбуждении дела тот же самый следователь ОПЯТЬ отказал в возбуждении уголовного дела и его опять возбудили только после того как писали в прокуратуру обжалование отказа в возбуждении дела)) Ну вот следователь такой попался..
Может рисковать не хотел ?) Типа сам возбудит и лоханется а тут прокуратура сама возбудила и он ни причем)))
Как мне судьи на рассмотрении административных штрафов говорят ты конечно прав, но лучше обжалуй в вышестоящий)
😆😆😆. Не смеши меня и людей
Помогает, просто приходится её тормошить постоянными обжалованями в прокуратуру на бездействие если те ничего не делают к примеру. И к слову - опыт такой был, работает (правда не с банковским мошенничеством, но смысл другой). Да и знаете может одному попадётся ленивый сотрудник, а другому такой, что и без жалоб будет заниматься.
А Вы пробовали? У меня с карты тянули мелкими суммами на баланс чужого телефона. В общей сложности 7000+ рублей. Обращение в полицию, суд, и через 6 месяцев деньги мне вернули.
Пробовал. В самых разных ситуациях, полиция нигде не помогла. И, уверен, у вас помог именно суд. Который у меня тоже помогает и сейчас, только затянулся что-то.
Елена, поделитесь содержанием Вашего Иска в суд, что Вам пошли навстречу. У нас суд длится уже полгода. И, вроде, доказательств против банка достаточно, и, вроде, судья была на нашей стороне, а в итоге результат отрицательный. Не сочтите за труд - напишите.