31 мая 2021 пришел коллектор по моему адресу требовать долги неизвестного мне человека, потому что он указал мой адрес (каким образом об этом далее). Открывать я естественно крупному мужику в кожаночке не стал, на что мне пообещали вскрыть дверь с помощью приставов и сунули в дверную щель визиточку и письмо.
На письме мой адрес, внутри требование погасить долги на имя человека о котором я никогда не слышал.
Ну думаю сейчас разберемся удрес уберем, он же тут не живет и никогда не жил, написал жалобу на банки.ру за номером 10514753 (там кстати можно посмотреть и номер кредитного договора и имя человека) и позвонил в техподдержку.
Не тут то было!
Как мне сказали в техподдержке адрес вашего фактического проживания можно указать просто продиктовав, без единого документа со слов! И убрать его они не могут так как другой клиент его указал. На вопрос, а чем я хуже я тоже клиент и с моих слов убирайте мигом мой адрес мне сказали, что требуется собрать некоторые документы. Вот мне делать нечего, сидишь никого не трогаешь и тут ты должен бежать собирать документы выписки и сканы. К слову, выписка из ЕГРН платная, а она нужна чтобы доказать что жилье твое и получить выписку из домовой книги в МФЦ. Вот так вот любой мошенник который не собирается отдавать кредит может вам создать проблем на ровном месте которые потребуют времени и денег.
Сразу скажу квартирой я владею с момента постройки и никто в ней не прописан, я единственный собственник. Банк пытался отмазаться что наверное человек там ранее проживал и т.д типа мы не виноваты. Нет! Никто кроме меня в ней никогда не жил. И банк не сможет доказать обратное.
Дали мне в техподдержке емейл 112@альфабанкру куда я выслал квитанцию на оплату ЖКХ где указаны моя фамилия не совпадающая с адресом должника и где указано количество проживающих 0+1 что как бы намекает, что никого кроме меня там больше не проживает. Ответ просто убил, вышлите эти документы на другой емейл (а сами же вы не можете это сделать, передать куда следует по цепочке)
С банком иметь дело бесполезно, им на вас наплевать. Написал жалобу в ЦБ РФ возможно кредит выдан с нарушениями законодательства, адрес со слов записан не проверен, убирать мой адрес не собираются. Так же подал жалобу в Роскоммнадзор за использование моей личной информации о месте проживания в незаконных целях. Я такого разрешения не давал. И написал заявление в полицию где попросил проверить на уголовку по ст.159ч.2 (мошенничество по сговору), ст.163 (вымогательство) ст.167 (угроза порчи имущества коллекторами).
Куда посоветуете еще написать и что делать. Идти на поводу у бесполезного банка я не намерен и платить деньги за выписки для нерадивых сотрудников не собираюсь и не обязан. Пусть запрашивают данные сами в МВД обращаются в органы и проверяют что я прав. Планирую в Альфе закрыть все счета и кредитные карты и перенести из него брокерское обслуживание в другое место. Клиента они потеряли ценного я так считаю. 15 лет был клиентом, а тут такое.
Спасибо за науку с кем имею дело :)
"Исключить адрес из работы не получится" – обнаглевшие сотрудники Альфы уже даже не пытаются делать вид, что настроены помочь.
а должны? вот сказал некто что он тут никаким раком и ему поверить должны? с какой стати?
Должно быть достаточно того, что у должника в паспорте указан адрес регистрации по месту жительства, который не совпадает с адресом по которому приходят коллекторы. Не бомжу же кредит выдавали, значит какая-то прописка была. Наверняка страницу паспорта с отметкой о регистрации отсканировали. Почему у коллекторов и банка вопросы к собственнику ДРУГОЙ квартиры? Какое они вообще имеют право приходить в квартиру, где никогда не был зарегистрирован должник?
Завтра к вам придут, вы, конечно же, войдете в положение и будете помогать коллекторам в розыске?
Более того, если предположить, что автор утаивает что-то, и должник снимал эту квартиру когда-то. Это не дает права коллекторам угрожать собственнику приставами и вскрытием двери.
Ещё раз. Я живу не по регистрации, а жена вообще прописана в другом городе. Одноклассник, прописан в СПб, проживает на дальнем востоке. Коллекторы пойдут по адресу который указан как ФАКТИЧЕСКИЙ. И телефон будут обрывать который указан. Не нравится? Ну предъявите доказательства что вы не индюк. Банк в своем праве.
"Банк в своем праве." Да что вы говорите. Посмотрела бы я на приставов, которые пилят дверь собственнику, в квартире которого, СО СЛОВ банка, проживает должник. Что касается дяденек в кожанках, то угрожать они не имеют права никому, должнику в т.ч.. В их полномочия входит одно вежливое уведомление в неделю, записанное на диктофон. Если альфа позволяет своим сотрудникам пугать людей, угрожать им, и вредить клиенту, то к праву и закону это не имеет никакого отношения, уж поверьте.
Доказательства это платные ЕГРН? Так пусть спрашивают когда кредит выдают. А то Альфа решила задним число глазки протереть да за счет совсем третьей стороны