31 мая 2021 пришел коллектор по моему адресу требовать долги неизвестного мне человека, потому что он указал мой адрес (каким образом об этом далее). Открывать я естественно крупному мужику в кожаночке не стал, на что мне пообещали вскрыть дверь с помощью приставов и сунули в дверную щель визиточку и письмо.
На письме мой адрес, внутри требование погасить долги на имя человека о котором я никогда не слышал.
Ну думаю сейчас разберемся удрес уберем, он же тут не живет и никогда не жил, написал жалобу на банки.ру за номером 10514753 (там кстати можно посмотреть и номер кредитного договора и имя человека) и позвонил в техподдержку.
Не тут то было!
Как мне сказали в техподдержке адрес вашего фактического проживания можно указать просто продиктовав, без единого документа со слов! И убрать его они не могут так как другой клиент его указал. На вопрос, а чем я хуже я тоже клиент и с моих слов убирайте мигом мой адрес мне сказали, что требуется собрать некоторые документы. Вот мне делать нечего, сидишь никого не трогаешь и тут ты должен бежать собирать документы выписки и сканы. К слову, выписка из ЕГРН платная, а она нужна чтобы доказать что жилье твое и получить выписку из домовой книги в МФЦ. Вот так вот любой мошенник который не собирается отдавать кредит может вам создать проблем на ровном месте которые потребуют времени и денег.
Сразу скажу квартирой я владею с момента постройки и никто в ней не прописан, я единственный собственник. Банк пытался отмазаться что наверное человек там ранее проживал и т.д типа мы не виноваты. Нет! Никто кроме меня в ней никогда не жил. И банк не сможет доказать обратное.
Дали мне в техподдержке емейл 112@альфабанкру куда я выслал квитанцию на оплату ЖКХ где указаны моя фамилия не совпадающая с адресом должника и где указано количество проживающих 0+1 что как бы намекает, что никого кроме меня там больше не проживает. Ответ просто убил, вышлите эти документы на другой емейл (а сами же вы не можете это сделать, передать куда следует по цепочке)
С банком иметь дело бесполезно, им на вас наплевать. Написал жалобу в ЦБ РФ возможно кредит выдан с нарушениями законодательства, адрес со слов записан не проверен, убирать мой адрес не собираются. Так же подал жалобу в Роскоммнадзор за использование моей личной информации о месте проживания в незаконных целях. Я такого разрешения не давал. И написал заявление в полицию где попросил проверить на уголовку по ст.159ч.2 (мошенничество по сговору), ст.163 (вымогательство) ст.167 (угроза порчи имущества коллекторами).
Куда посоветуете еще написать и что делать. Идти на поводу у бесполезного банка я не намерен и платить деньги за выписки для нерадивых сотрудников не собираюсь и не обязан. Пусть запрашивают данные сами в МВД обращаются в органы и проверяют что я прав. Планирую в Альфе закрыть все счета и кредитные карты и перенести из него брокерское обслуживание в другое место. Клиента они потеряли ценного я так считаю. 15 лет был клиентом, а тут такое.
Спасибо за науку с кем имею дело :)
Исходя из всего можно сделать вывод такой. При оформлении кредита указывается адрес регистрации и проживания. Поскольку второй не всегда совпадает с первым, то и проверить настоящий он или нет нельзя. С этой точки зрения банк не виноват. НО после первого визита коллектора и обращения в Альфу (с приложением документа, который приложил автор) должны были исключить адрес и всё. А банк пошёл по пути сопротивления. Банк не виноват, что кто то указал адрес автора, но виноват, что после первого обращения не исправил эту ошибку.
Комментарий недоступен
Основание - 152-ФЗ
Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
При заключении договора цель сбора ПД (адрес проживания) - заключение кредитного договора.
Ни в каких других целях банк не имеет право использовать этот адрес.
Вся юридически значимая информация должна направляться по адресу регистрации (прописки).
В данном случае никаких мужиков не должно быть. Подаётся в суд заявление на судебный приказ и взыскивается долг через приставов. Должник получает по адресу регистрации письмо из суда. Все. Простой и цивилизованный способ.
Я написал жалобу в Роскомнадзор как раз на использование моих персональных данных без разрешения и в незаконных целях. Пока реакции от любых органов.
Ну мы вам чем смогли помогли, сроки ответа по закону из гос. органов 30 дней поэтому теперь только ждать. Если не сложно потом сообщите результат если не забудете конечно.
Комментарий недоступен
Я не про Роскомнадзор ПД, а именно касаемо самой ситуации из др угих органов.
Комментарий недоступен
Не плачь, органы (как и банк) с денег того же Дениса и живут. Отпишутся и посмотрим, почитаем их ответы, может кому-то и пригодится потом