TL:DR. S7 согласно ПП №991 должен мне вернуть деньги за неиспользованные билеты в 2020, но тупо ничего не делает.
Захотелось поделиться тем как многими любимая авиакомпания s7 выполняет постановления правительства. "Повезло" мне спланировать свой отпуск лета 2020 в марте месяце и приобрести в 10 числах марта разными авиакомпаниями билеты на несколько разных рейсов и перелётов, чтобы летом отдохнуть. Потом карантин, авиакомпании на приколе и прочее. Все авиакомпании браво отрапортовали как они меня любят и вместо денег насыпали миль, добавив 10%. И до августа я спокойно к этому относился. В августе я, как многодетный родитель, решил не ждать трёхлетний срок и забрать свои деньги. Если кто не в курсе, то не ждать 3 года и забрать неиспользованные деньги могут ветераны, многодетные и т.д.
Позвонил в авиакомпании и спросил что делать. Одни легко сказали "вышли email с реквизитами и заявление, всё сделаем", а "Сибирь" запросила бумажные и почтой к себе в Обь. 24 августа письмо к ним ушло и 3 сентября было доставлено.
11 сентября я получил ответ от Претензионной коммиссии. Если опустить все бюрократические изыскания, то суть сводиться к следующему: "письмо получили, но денег не дадим, так как пока письмо шло вышла редакция от 31 августа, где мы можем хотеть нотариальную копию."
Т.е. они не моргая глазом применили закон задним числом. Ну нормально же.
На вопрос горячей линии "как это работает?" конечно же мне сказали, что они люди маленькие и ничего не могут. Но обязательно оставят приписку к обращению.
Я решил не ждать и выслать уже заверенные нотариально копии.
И на этом всё закончилось. Т.е. авиакомпания просто пропала и никак более не отвечала. На мои регулярные звонки мне просто говорили, что заявку видят, что ответа нет, что обязательно оставят комментарии.
Сегодня июнь 2021 г. Прошло с августа 9 месяцев. Результатов нет. От слова совсем.
Попытки найти адвоката заканчивались "мы поможем составить вам заявление и возьмём денег". В моём видении это должно быть "заберём у них всё что положено и с полученной суммы свой процент".
Для меня то всё понятно, я буду максимально избегать покупки у них. Вполне вероятно, что компания "осознает свою ошибку" после этого отзыва и попытается исправиться.
Выводы делайте сами.
PS: хотел прикрепить скриншоты с доказательствами, но подумал что будет большое полотно. Если нужны какие, то напишите и я прикреплю.
Попытки найти адвоката заканчивались "мы поможем составить вам заявление и возьмём денег". В моём видении это должно быть "заберём у них всё что положено и с полученной суммы свой процент".
Ну логично, что юрист будет брать за работу, а не результат. Юрист значит будет тратить своё время на подготовку документов, ходьбу по судам и бесплатно что ли? А 100% гарантию ни один юрист (нормальный) не даст по какому либо делу. Мало кто будет работать за результат..
а зачем мне юрист, которому не важен результат? Зачем ему стараться, если его доход от этого не зависит?
Даже Конституционный Суд говорил об этом.
ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 23 января 2007 г. N 1-П
"В силу конституционных принципов и норм, в частности принципов свободы договора, доступности правосудия, независимости и самостоятельности судебной власти, состязательности и равноправия сторон, предполагается, что стороны в договоре об оказании правовых услуг, будучи вправе в силу диспозитивного характера гражданско-правового регулирования свободно определять наиболее оптимальные условия оплаты оказанных услуг, в том числе самостоятельно устанавливать порядок и сроки внесения платежей (уплата аванса, предварительные платежи, рассрочка платежа, предоставление кредита, почасовая оплата, исчисление размера вознаграждения в процентах от цены иска и т.д.), не могут, однако, обусловливать выплату вознаграждения принятием конкретного судебного решения: в системе действующего правового регулирования, в том числе положений гражданского законодательства, судебное решение не может выступать ни объектом чьих-либо гражданских прав (статья 128 ГК Российской Федерации), ни предметом какого-либо гражданско-правового договора (статья 432 ГК Российской Федерации).
Включение же в текст договора о возмездном оказании правовых услуг условия о выплате вознаграждения в зависимости от самого факта принятия положительного для истца решения суда расходится с основными началами гражданского законодательства, допускающими свободу сторон в определении любых условий договора, если они не противоречат законодательству (пункт 2 статьи 1 ГК Российской Федерации), поскольку в данном случае это означает введение иного, не предусмотренного законом, предмета договора. Кроме того, в этом случае не учитывается, что по смыслу пункта 1 статьи 423 ГК Российской Федерации плата по договору за оказание правовых услуг, как и по всякому возмездному договору, производится за исполнение своих обязанностей."
Это очевидно. Вопрос в мотивации юриста. Получить условные 100 рублей за то что составил за кого-то бумажку нормально. И получить 20-30% от суммы, в случае выигрыша тоже нормально. Но, как правило, в договоре у всех просто написано отвали мне 5 косарей и я "окажу услуги консультационнонго характера".
тоесть вы рассчитываете что юрист за работу получит 500-700 рублей, всё сделает за вас и вы считаете это разумными деньгами?
Никто так не считает. Практически все готовы платить за результат. Нет его - нет оплаты. Например инженеры в некоторых компаниях трудятся и выдают результат своей умственной деятельности заказчику, а заказчика не удовлетворяет этот результат в силу множества причин. Так что, заказчик обязан заплатить за это? Нет, не обязан и никакой юрист его не заставит это сделать. Удовлетворил результат заказчика - инженер получил свой заказ и прибыль, компенсирующую его затраты, в том числе и в других, не реализовавшихся проектах. Юристы же - особая, беспринципная каста.
Почитайте постановление Конституционного Суда, которое я скинул выше. Самое основное если что "вырежу".
Обусловливать выплату вознаграждения принятием конкретного судебного решения: в системе действующего правового регулирования, в том числе положений гражданского законодательства, судебное решение не может выступать ни объектом чьих-либо гражданских прав (статья 128 ГК Российской Федерации), ни предметом какого-либо гражданско-правового договора (статья 432 ГК Российской Федерации).
Кроме того, в этом случае не учитывается, что по смыслу пункта 1 статьи 423 ГК Российской Федерации плата по договору за оказание правовых услуг, как и по всякому возмездному договору, производится за исполнение своих обязанностей."
Обязанность составить документы выполнил? Выполнил. Обязанность ходить в судах выступать выполнил? Выполнил.
Мы тратим свои знания, опыт и ВРЕМЯ на ваше дело, соответственно данный труд должен быть оплачен.
Юристы обосновывают заработки других юристов. Не вижу никакого диссонанса.
А с лекарствами вы также поступаете? Берёте в аптеке бесплатно лекарство от головы допустим, если голова пройдёт, то отдадите деньги, а не пройдёт не отдадите. Так? Производители же лекарств не дают гарантий, что вы вылечитесь от того от чего они лечат, но вы у них не просите их бесплатно же пока результата не будет? Результата же нету пока не прошло всё, так за что платить за лекарства? Заплатите когда пройдёт всё.
В отличие от искусственно созданных социумом свода правил, называемых законами, человечество еще очень далеко от истинного понимания работы человеческого организма. В таких условиях как можно говорить о том, что какая-то молекула исправит не очень понятный механизм? Сравнение не корректно.
Более чем корректное. Судебная система как и человеческий организм - непонятно как работает и ещё никем не изучено...
Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.
Вот это внутреннее убеждение у судей самое непредсказуемое. Вы не поверите просто с каким откровенным бредом приходится встречаться порой в их "внутренних убеждениях". Вот недавно было два дела на 8 значные суммы. Нарушение одно, нормы права те же самые, даже цепочка организаций по нарушению такая же. И что? Одно дело в нашу пользу а второе проиграли. Суд один, судьи разные