А вы просили чтобы экспертиза при вас была? Просто вы говорите что без вас провели её, но для того чтобы её провели при вас вы должны сами об этом просить были.
Да я знаком с законом. Потребитель вправе учавствовать в проведении проверки качества. Вправе неравно обязан, а соответственно надо было сразу заявить о желании воспользоваться таким правом.
Так я не отрицаю обязанность продавца проводить экспертизу за свой счёт в случае спора, а про то что при желании присутствовать при проверке качества надо заявлять самому т.к. это ваше право, а не обязанность. А вы с какими требованиями выступаете к магазину? Просто у вас на руках сейчас только одно заключение, что недостатков в товаре не обнаружено. Будете проводить судебную экспертизу или сами и потом взыскивать её стоимость для подтверждения недостатка товара или одно из требований к магазину обязать провести экспертизу?
Когда возвращаете товар ненадлежащего качества надо и просить присутствия при проведении проверки сразу.
Определение Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 22.05.2020 по делу № 88-8020/2020
При этом действующее законодательство, регулирующее правоотношения между продавцом и потребителем, не предусматривает обязанности продавца обеспечивать участие потребителя при проверке качества товара, а лишь указывает на такое право потребителя.
Заявлений о проведении проверки качества товара - сотового телефона, с обязательным извещением о дате и времени ее проведения, Гимранов С.В. в АО «Русская телефонная компания» не подавал. О своем желании и намерении присутствовать при данном исследовании не сообщал. Доказательств обратному материалы дела не содержат.
То обстоятельство, что проверка качества товара - сотового телефона марки , проведена в отсутствие Гимранова С.В., не свидетельствует об ошибочности выводов об отсутствии в товаре существенного недостатка производственного характера.
Ну они воспользовались своим правом провести проверку, провели, и где тут нарушение? Вы же при сдаче товара не заявляли просьбу участвовать в проведении проверки.
У них нет обязанности извещать вас о проведении проверки качества если они решили воспользоваться этим правом за исключением случая если вы при сдаче товара заявили об этом желании, участвовать, в случае проведении проверки. В законе есть: - право провести проверку качество, право заявить о желании присутствовать при её проверке, а обязанности извещать без вашего изъявления о присутствии у него нет. Так с какими требованиями вы вышли в суд? И ходатайство о судебной экспертизе так понял тоже подавали?
Лучше сразу подавать пока первая инстанция, никогда не знаешь сразу ли вынесет судья решение или нет. Бывает после предварительного заседания на следующем уже и решение выносится (не часто, но бывает конечно такое). Поэтому с оттягиванием осторожнее.
Мне кажется, в этом моменте так же как и со спором - либо возврат без вопросов от магазина, либо будет проверка. То есть заявлять свое присутствие на проверке надо всегда, в любом случае при сдаче товара, если не вернули деньги сразу.
А вы просили чтобы экспертиза при вас была? Просто вы говорите что без вас провели её, но для того чтобы её провели при вас вы должны сами об этом просить были.
Комментарий недоступен
Да я знаком с законом. Потребитель вправе учавствовать в проведении проверки качества. Вправе неравно обязан, а соответственно надо было сразу заявить о желании воспользоваться таким правом.
Комментарий недоступен
Так я не отрицаю обязанность продавца проводить экспертизу за свой счёт в случае спора, а про то что при желании присутствовать при проверке качества надо заявлять самому т.к. это ваше право, а не обязанность. А вы с какими требованиями выступаете к магазину? Просто у вас на руках сейчас только одно заключение, что недостатков в товаре не обнаружено. Будете проводить судебную экспертизу или сами и потом взыскивать её стоимость для подтверждения недостатка товара или одно из требований к магазину обязать провести экспертизу?
Комментарий недоступен
Когда возвращаете товар ненадлежащего качества надо и просить присутствия при проведении проверки сразу.
Определение Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 22.05.2020 по делу № 88-8020/2020
При этом действующее законодательство, регулирующее правоотношения между продавцом и потребителем, не предусматривает обязанности продавца обеспечивать участие потребителя при проверке качества товара, а лишь указывает на такое право потребителя.
Заявлений о проведении проверки качества товара - сотового телефона, с обязательным извещением о дате и времени ее проведения, Гимранов С.В. в АО «Русская телефонная компания» не подавал. О своем желании и намерении присутствовать при данном исследовании не сообщал. Доказательств обратному материалы дела не содержат.
То обстоятельство, что проверка качества товара - сотового телефона марки , проведена в отсутствие Гимранова С.В., не свидетельствует об ошибочности выводов об отсутствии в товаре существенного недостатка производственного характера.
Комментарий недоступен
Ну они воспользовались своим правом провести проверку, провели, и где тут нарушение? Вы же при сдаче товара не заявляли просьбу участвовать в проведении проверки.
Комментарий недоступен
У них нет обязанности извещать вас о проведении проверки качества если они решили воспользоваться этим правом за исключением случая если вы при сдаче товара заявили об этом желании, участвовать, в случае проведении проверки. В законе есть: - право провести проверку качество, право заявить о желании присутствовать при её проверке, а обязанности извещать без вашего изъявления о присутствии у него нет. Так с какими требованиями вы вышли в суд? И ходатайство о судебной экспертизе так понял тоже подавали?
Комментарий недоступен
Лучше сразу подавать пока первая инстанция, никогда не знаешь сразу ли вынесет судья решение или нет. Бывает после предварительного заседания на следующем уже и решение выносится (не часто, но бывает конечно такое). Поэтому с оттягиванием осторожнее.
Мне кажется, в этом моменте так же как и со спором - либо возврат без вопросов от магазина, либо будет проверка. То есть заявлять свое присутствие на проверке надо всегда, в любом случае при сдаче товара, если не вернули деньги сразу.