{"id":14262,"url":"\/distributions\/14262\/click?bit=1&hash=8ff33b918bfe3f5206b0198c93dd25bdafcdc76b2eaa61d9664863bd76247e56","title":"\u041f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435 \u041c\u043e\u0441\u043a\u0432\u0435 \u0438\u043d\u043d\u043e\u0432\u0430\u0446\u0438\u044e \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u0435 \u0434\u043e 1,5 \u043c\u043b\u043d \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439","buttonText":"\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435","imageUuid":"726c984a-5b07-5c75-81f7-6664571134e6"}

Магазин-ателье Levelsuit оскорбляет посетителей своих аккаунтов в социальных сетях

Есть такое замечательное ателье Levelsuit, которое шьёт на заказ костюмы, рубашки и, как оказалось, косоворотки. Я ничего не знал о существовании этого ателье до тех самых пор, пока в моей ленте Instagram ВНЕЗАПНО не начали отображаться их рекламные посты. Примерно такие:

Я, слегка удивившись этому, так как не ношу даже обычные костюмы-тройки (не то, что косоворотки), решил написать им всё что думаю об этом предмете одежды:

Выглядит косовортка не свежо, а архаично. И в любом приличном обществе человек в косоворотке воспринимается как папуас в набедренной повязке и с костью в носу.

Что я подразумевал, когда писал этот комментарий? Подразумевал, что есть устоявшийся вид классического мужского костюма, который состоит из сорочки (не косоворотки), пиджака, галстука, брюк и опциональной жилетки. Выглядит он примерно так:

Классический мужской костюм

Косоворотка же это крестьянская одежда, предназначенная для сельскохозяйственных работ. Косой ворот у неё для того, чтобы нательный крест не выпадал во время работы. И если прийти на светское мероприятие (не на съезд работников сельского хозяйства или родноверов) в костюме, где вместо сорочки и галстука используется косоворотка, выглядеть это будет как минимум неуместно.

Что сделает любой нормальный бренд в ответ на подобный комментарий? Правильно, сначала задаст уточняющий вопрос (а почему Вы считаете косоворотку неуместной и что предпочитаете вместо неё?), а потом переведёт негатив в позитив (мы также шьём на заказ сорочки классического кроя, будем рады сшить и для Вас).

Что сделал SMM-менеджер Levelsuit? Спросил: "Вы сравниваете русских с папуасами?" (sic!)

Я, снова удивившись такому развитию событий, ответил им, что речь исключительно о том, что косоворотки выглядят архаично:

Я говорю о том, что косовортка выглядит архаично. А ваши попытки натянуть сову на глобус меня не интересуют.

В ответ на это SMM-менеджер бренда Levelsuit перешёл на личности, написав что это мой профиль (?) выглядит архаично (??), подстать пабликам вк начала 10-х годов (???). ВТФ? Обычный профиль без претензии на хоть какую-то оригинальность. Ну и да, опять какие-то фантазии о "сравнении русских с папуасами", хотя в моих комментариях не было ни слова об этом.

В приличном обществе вряд ли принято оставлять дебильные комментарии в соцсетях, сравнивая русских с папуасами. А архаично тут выглядит лишь ваш профиль, подстать пабликам вк начала 10-х годов. В наших рубашках же современные ткани и актуальный крой.

После этого я ответил им, что не виноват в том, что их реклама показывается у меня в ленте, подразумевая что их таргетолог неправильно настроил рекламную кампанию и им надо таргетироваться на мужчин, носящих костюмы:

Я не виноват, что ваша реклама показывается у меня в ленте. Я её там не заказывал. Так что терпите дебильные комментарии.

И в ответ на это я получил совершенно фееричный комментарий о том, что я тупой и что оказывается это не они запустили кривую рекламную кампанию, а я неправильно настроил рекламные предпочтения у себя в ленте (?)

Вполне себе виноваты, в том, что вы тупой и не особо способны пролистать далее или же настроить рекламные предпочтения фб.

ВТФ? Я обычный интернет-хомячок, открываю ленту, скроллю, лайкаю. Реклама меня в принципе раздражает, о том что её хоть как-то можно настраивать под себя (зачем?) я не знаю и знать не хочу. Впрочем, я решил остановиться на этом и понял, что уважаемые господа из компании Levelsuit наговорили достаточно. Скриншот всего треда, на случай если они захотят подчистить следы:

К чему это всё я тут написал? Ну во-первых, чтобы все знали, как представители магазина-ателье Levelsuit относятся к своим клиентам, пусть даже потенциальным. Сначала неправильно таргетируют рекламные кампании, а потом оскорбляют в комментариях. Во-вторых, чтобы SMM-менеджеры других компаний ещё раз посмотрели, как делать НЕ НАДО. Ну и в-третьих, (хотя это очень вряд ли) чтобы представители компании Levelsuit хоть как-то прокомментировали деятельность своих сотрудников, отвечающих за продвижение в социальных медиа.

0
149 комментариев
Написать комментарий...
Борис Васильев

Полагаю, что комментарий

в любом приличном обществе человек в косоворотке воспринимается как папуас в набедренной повязке и с костью в носу.

... с учетом оценочного суждения на основе безличного глагола "воспринимается"
- как минимум, преувеличен и бестактен, а по мнению партнера по переписке - необоснованно вреден для бренда.

Отсюда и продолжение.

Вы, ТС, не правы в ощущениях своей оскорбленности.
Всё, что сказано в ваш адрес - вполне последовательно и заслуженно.
Держитесь там.

А косоворотка - не однозначная одежда,  но имеет право на существование.

Ответить
Развернуть ветку
Николай
Автор

Я, конечно же, могу быть и не прав, как в резкости высказываний, так и в оценочности своих суждений. Однако, если компания делает бизнес в интернете, то она должна следить за тем, чтобы её аккаунты не превращались в помойку. Ведь эти аккаунты читают потенциальные покупатели и составляют вполне определённое мнение о бренде и его владельцах. Они могли забанить меня? Могли. Могли тихо удалить комментарий, не привлекая внимания? Могли. Могли, в конце концов, поработать с возражениями и перевести негатив в позитив? Могли. Тем не менее, вместо этого они решили развести срач. Непрофессионально.

Ответить
Развернуть ветку
Roman Tarasov

Единственное в чем они не правы, это в том, что не удалили ваше сообщение сразу, и не забанили вас на веки вечные. Как раз с целью не превращать аккаунт в помойку.

В остальном получил ответку. 

Ответить
Развернуть ветку
Николай
Автор

Так в этом и дело, что правильная реакция была бан и игнор, а они развели говно. Пост об этом, тащемта.

Ответить
Развернуть ветку
somenickname

Николай, вы ебанутый?

Ответить
Развернуть ветку
Roman Tarasov

У нас вообще с возражениями работать неумеют. У меня есть статья в ВК, где показан похожий случай, только там еще веселее было. Причем, если вы реально на ровном месте наехали, то там претензии были вполне реальные.

Ответить
Развернуть ветку
Борис Васильев

Согласимся в том, что оба не правы.
Остается провести расследование, "кто первый начал")))
Результат очевиден)))

Ответить
Развернуть ветку
andruhan

Слушайте, а там же есть кнопка report с указанием причины, например hate speech, bullying и т.д.
Думаю, нормально прилетит сммщикам за "дебильные комментарии".

Ответить
Развернуть ветку
Николай
Автор

Я прожал, но, если честно, модераторы Instagram в последние пару лет меня очень разочаровывают. Спам льётся в директ как из рога изобилия, при жалобах на спам-аккаунты не происходит ровным счётом ничего. Не думаю, что мои репорты хоть как-то повлияют на ситуацию

Ответить
Развернуть ветку
Пётр Романов

Кому должны? 

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Sergey Redin

Кому это она должна, интересно?

Ответить
Развернуть ветку
Gexahouse Ten

Я бы вас поддержала, если б данная  косоворотка была классического кроя и расцветки. А так, она выглядит вполне себе официально, "строго". 
Ваше мнение безусловно имеет место быть, видимо, Вы просто не подходящий пример привели. Кто знает, мож всё и обошлось бы, если б вы не с папуасами сравнили, а например, бизнес-вумен на деловых переговорах в кокошнике)))

Ответить
Развернуть ветку
146 комментариев
Раскрывать всегда