{"id":4859,"title":"\u0422\u0435\u0441\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u043a\u0442\u043e\u0432: vc.ru \u0432 \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u0440\u0443\u043a\u0430\u0445","url":"\/redirect?component=advertising&id=4859&url=https:\/\/vc.ru\/special\/bettervc&hash=06e04557a2c39e6c33fa846ba405896b7fed5804f421a1db543b59166c87d7da","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Иван А

Playkey не возвращает деньги: "наши руки связаны"

Здравствуйте, хочу поделиться историей.

Решил узнать, что такой облачный гейминг.

На основе отзывов и рекомендаций знакомых выбрал Playkey.

Пару дней назад приобрел подписку стоимостью 2490 рублей в сервисе Playkey.

По техническим причинам не удалось воспользоваться сервисом. Поддержка попыталась помочь решить проблему, но мы не нашли общий язык. В решении данного вопроса не спешит помогать (точнее отказывается). Ссылаются на партнерский проект.

Данный тариф является партнерским, как только вы получаете ключ, информация уже вне нашей локальной сферы. Согласно условиям использования, услуги считается полностью предоставленной в момент покупки. Мы идем навстречу пользователям в большинстве случаев, но, к сожалению, когда дело касается данного партнера, НАШИ РУКИ СВЯЗАНЫ.

сотрудник поддержки

Потом написали следующее:

Возврат денежных средств возможен в случае, неисправности со стороны сервиса, если проблема наблюдалась более 24-х часов. Эта информация указывается в пользовательском соглашении, с которым вы согласились при регистрации. Пользовательское соглашение является публичной офертой, согласившись с ней, вы согласились со всеми правилами сервиса. Сервис предоставляется в полном объеме, у вас есть полный доступ к нашей услуге. Как вы ранее сказали, вы активировали код активации EA.Мы полностью выполнили обязательства со своей стороны, что полностью исключает возможность возврата средств.

Виктор
приглядывающий за различными процессами в поддержке

Но закон на моей стороне

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей"

Направлена досудебная претензия.

Будьте осторожны. Playkey может не помочь в стандартной ситуации – возврате денежных средств.

{ "author_name": "Иван А", "author_type": "self", "tags": ["playkey"], "comments": 10, "likes": -1, "favorites": 0, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 258757, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Tue, 15 Jun 2021 13:45:55 +0300", "is_special": false }
0
10 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
1

Облачный гейминг в текущем виде это чисто для квестов где  никакой реакции не надо чтоб играть. Такие квесты в массе идут и на калькуляторах, толку было в этот блудняк лезть. В общем и целом в данный момент облачный гейминг скорее мертв. Так что да, не удивлюсь что будут биться за каждую копейку. 

Ответить
1

У них для отмены авто продления подписки нужно 10 секунд подождать "для удобства".
Кроме того, при авто продлении отключается подписка))) такого нигде вроде нет

Ответить
0

Мощно ) может еще где такое и есть - но я не встречал. ))
А по факту кончалыжная тема, конечно. Когда первый раз их рекламу увидел сразу решил что разводняк какойто. Особено при том что както очень похоже называлась контора банчившая боксами с играми. (Типа заплати 300р и получи шанс получить гта/киберпук етк. По факту получаешь говно из гринлайта, или из того что на хамбле идет в паках 30 игр за 5 баксов). 

Ответить
0

ну я Киберпанк через GFN прошел на бесплатном тарифе
мне было лень вставать с дивана, играл через вайфай, поэтому графон был не фонтан, но вполне играбельно

Ответить
0

Ох уж эти сказки про "текущий вид", Облако давно выросло, возвращайся из 2013, сейчас очень многие на них переходят и посмотри с кибеспортивных игр ролики на ютубе, как люди хедшоты выписывают

Ответить
1

Претензия я так понял не к работе облачного гейминга, а к сервису EA Play Pro. Человек активировал ключ, что-то у него там не получилось и теперь он считает, что за работоспособность подписки EA должен отвечать Playkey. В то время как разумно предъявлять претензии ЕА.

Ответить
0

Так я договор вы с кем заключали? Что в этом договоре есть (и есть ли вообще) про "партнера"?
В чей адрес направляли деньги? 

Ответить
0

Договор, конечно же, только с ООО "Интернет решения" (ЮЛ Playkey).
Они запустили проект в партнерстве с EA.

Ответить
0

Круто конечно, когда сама EA PlayPro стоит в origin 1000 рублей.

Ответить
0

Если платили картой есть большие шансы вернуть деньги через чарджбэк

Ответить
Читать все 10 комментариев
Восточная Техника успешно автоматизирует процессы управления складами на базе решения Columbus-WMS
Как мы сократили расходы на оплату комиссии агрегаторам в 20 раз без потери потока заказов

Хочу поделиться лайфхаком, как мы сократили комиссию агрегаторам в 20 (!) раз без потери количества заказов для одного из наших партнёров.

На конференции «B Word» Илон Маск в очередной раз поменял свою позицию по биткоину

В ходе конференции где также присутствовали Джек Дорси и Кэти Вуд, Маск отметил, что он является владельцем биткойнов не только через баланс Tesla и SpaceX, но и лично владеет биткойнами, эфиром и Dogecoin.

IPO Robinhood, Duolingo и Riskified

Мои скромные прогнозы и идеи по участию. Freedom Finance на этой неделе одобрило 3 IPO. Давайте их рассматривать по новой схеме.

Менторство на уровне компаний
Могут ли компании высокого уровня с большим опытом выступать в качестве менторов для более маленьких компаний, из того же сектора или из смежного? 
Да, определенно могут
Нет, это не имеет никакого смысла
Оставлю свой ответ в комментариях
Показать результаты
Переголосовать
Проголосовать
«Стартап-полка»: Самокат набирает производителей альтернативных продуктов

Онлайн-ритейлер Самокат совместно с Ассоциацией Производителей Альтернативных Пищевых Продуктов объявляют сбор заявок от инновационных производителей продуктов для участия в «стартап-полке» Самоката. Лучшие продукты попадут в постоянный ассортимент Самоката в раздел «Супермаркет» уже этой осенью.

Можно ли продолжать работать в той же компании после выгорания: история продакт-менеджера Тинькофф

В Тинькофф — 28 000 сотрудников, и у каждого своя история. Кто-то легко справляется с работой, и после всех задач спокойно отключается и идет отдыхать. Другим все может даваться труднее, даже сложно в уйти в отпуск — думает, «как я всё здесь брошу». Мы начинаем серию статей от лица наших сотрудников, которые делятся своим опытом: какие появлялись…

Возможности, как в корпорации, а гибкость, как у стартапа. Что думают о своей работе сотрудники DiDi

Пять представителей российского офиса компании рассказали о корпоративной культуре, рабочем дне, языковом барьере, профессиональных вызовах.

«Таблетка для ума»: зачем принимают глицин и может ли он помочь организму на самом деле

Как простая пищевая добавка E640 превратилась в лекарство для «стимуляции мозга» — в материале издания Reminder.

Подделал картин на $21 млн, отсидел четыре года и живёт в Швейцарии: история фальсификатора Вольфганга Бельтракки Статьи редакции

По собственным заверениям, Бельтракки выдал за картины известных художников около 300 собственных и заработал по некоторым оценкам $45 млн. После разоблачения, суда и тюрьмы он — успешный художник, о котором сняли фильм.

TikTok для производителей продуктов питания

Кейс: как за месяц мы рассказали 20 миллионной аудитории в TikTok о новой линейке продукции готового теста.

null