Здравствуйте. Решил продать дачу через Avito и не ожидал что возникнет столько проблем.
Вроде бы все просто. Создал аккаунт, написал объявление, залил фотографии, оплатил публикацию объявления, так как оно в разделе недвижимости. После проверки сразу получаю сообщение:
Создаю новый пароль, опять пытаюсь разместить объявление. И получаю:
Пишу в поддержку, восстанавливаю и меняю пароль. Делаю очередную попытку выставить это же объявление. получаю сообщение в стиле:
Ваш аккаунт удален за мошеннические действия.
Далее начинаю общение с поддержкой Avito через электронную почту, так как по телефону поддержка не работает.
В итоге деньги вернули, профиль удалили, но никто из службы поддержки так и не объяснил мне из-за чего заблокирован и удален аккаунт.
Попытка №2
Так как проблема с продажей дачи осталась, решил подать объявление снова.
Раз мой предыдущий профиль был удален, завел новый, с новой почтой и номером телефона.
Добавил объявление, залил фотографии, оплатил размещение объявления. Получаю:
И опять нет никакой возможности связаться и получить объяснения и решить проблему, только стандартные отписки. Думаю все ответы даются роботом.
Все это время у меня был сначала один аккаунт с одним объявлением, а после его блокировки и удаления другой, тоже с одним объявлением.
Возможности голосовой связи с поддержкой тоже нет, так как она недоступна "по техническим причинам". Думаю Avito полностью "забила" на поддержку.
Никогда не думал что подача простого объявления может создать столько сложностей. С одой стороны слышим про постоянную борьбу с мошенниками и в тоже время самому приходится становиться жертвой этой борьбы. И самое непонятное как все же решить эту проблему...
1) Сейчас придет @Авито
2) Предложит пройти мусье в личные сообщения
3) Впадет в катарсис
4) Через 3 месяца напишет ответ, что разблокировка не возможна
Алексей, здравствуйте. Мы уточняем, почему заблокировали ваш профиль и получится ли его восстановить. Вернёмся с ответом в ближайшее время.
Ну вы и отстой!
Пора бы уже давать развёрнутые ответы на вопросы, а не в тихую блокировать и устраивать человеку головоломку.
Вы боритесь с мошенниками, а страдают честные продавцы, осуждаю..
Там никто не борется с мошенниками, это заблуждение. Там, похоже, тестируют ботов вместо любого живого персонала. Они и блокируют, и на запросы отвечают, жаль только, что ничего не понимают..
Имеет место быть, ибо блокировки летят, а в ответ «Извините, технические неполадки».
После ВиСи разблокируют, волшебная сила сайта.
Блин, и ведь регулярно так.
Добрый день. Я из Автио.
Восстановили и Вам чужой аккаунт, пользуйтесь. Хорошо, что на VC написали, мы все вам прощаем за это.
И вообще, хватит ябедничать на нас, мошенники и хакеры.
Старый добрый Авито)
Полагаете, уже старческий маразм? Пора на покой?
Я вообще не выставляю недвижку на авито, идут они лесом со своей комиссией 600 р за размещение
Плохо то, что иногда другой альтернативы нет
Здравствуйте, Алексей. Извините, мы заблокировали ваш профиль по ошибке. Пожалуйста, напишите нам в лс почту из профиля. Мы зададим ещё несколько вопросов, чтобы убедиться, что аккаунт принадлежит вам, а затем вернём к нему доступ.
Слушайте, ну вы же не описавшийся щеночек, типа, я тут написил, но вы простите, ня. Почему, чтобы добиться внимания службы поддержки, которое должно идти по-умолчанию, людям приходится освещать проблему на стороннем ресурсе. Вам нравятся публичные унижения? Садо-мазо?