{"id":4711,"title":"\u041f\u043e\u0434\u043a\u0430\u0441\u0442 \u043e\u0442 Mercedes-Benz \u043e \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f\u0445 \u0441 \u0410\u043d\u0442\u043e\u043d\u043e\u043c \u041a\u043e\u043c\u043e\u043b\u043e\u0432\u044b\u043c","url":"\/redirect?component=advertising&id=4711&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/263165-korotko-podkast-o-tehnologiyah-i-innovaciyah-ot-mercedes-benz&hash=c6f93899ff5e0c658ae71a18a81977a3309accf3b2bfd459f77ec74e37ef61d4","isPaidAndBannersEnabled":false}

Avito блокирует и удаляет аккаунт без объяснения причин

Здравствуйте. Решил продать дачу через Avito и не ожидал что возникнет столько проблем.

Вроде бы все просто. Создал аккаунт, написал объявление, залил фотографии, оплатил публикацию объявления, так как оно в разделе недвижимости. После проверки сразу получаю сообщение:

Создаю новый пароль, опять пытаюсь разместить объявление. И получаю:

Пишу в поддержку, восстанавливаю и меняю пароль. Делаю очередную попытку выставить это же объявление. получаю сообщение в стиле:

Ваш аккаунт удален за мошеннические действия.

Далее начинаю общение с поддержкой Avito через электронную почту, так как по телефону поддержка не работает.

В итоге деньги вернули, профиль удалили, но никто из службы поддержки так и не объяснил мне из-за чего заблокирован и удален аккаунт.

Попытка №2

Так как проблема с продажей дачи осталась, решил подать объявление снова.
Раз мой предыдущий профиль был удален, завел новый, с новой почтой и номером телефона.
Добавил объявление, залил фотографии, оплатил размещение объявления. Получаю:

И опять нет никакой возможности связаться и получить объяснения и решить проблему, только стандартные отписки. Думаю все ответы даются роботом.

Все это время у меня был сначала один аккаунт с одним объявлением, а после его блокировки и удаления другой, тоже с одним объявлением.

Возможности голосовой связи с поддержкой тоже нет, так как она недоступна "по техническим причинам". Думаю Avito полностью "забила" на поддержку.

Никогда не думал что подача простого объявления может создать столько сложностей. С одой стороны слышим про постоянную борьбу с мошенниками и в тоже время самому приходится становиться жертвой этой борьбы. И самое непонятное как все же решить эту проблему...

{ "author_name": "Алексей Афанасьев", "author_type": "self", "tags": ["\u0436\u0430\u043b\u043e\u0431\u0430\u0430\u0432\u0438\u0442\u043e"], "comments": 14, "likes": 5, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 259265, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Wed, 16 Jun 2021 14:52:55 +0300", "is_special": false }
0
14 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
8

1) Сейчас придет @Авито 
2) Предложит пройти мусье в личные сообщения
3) Впадет в катарсис
4) Через 3 месяца напишет ответ, что разблокировка не возможна

Ответить
–15

Алексей, здравствуйте. Мы уточняем, почему заблокировали ваш профиль и получится ли его восстановить. Вернёмся с ответом в ближайшее время. 

Ответить
4

Ну вы и отстой! 

Ответить
1

Пора бы уже давать развёрнутые ответы на вопросы, а не в тихую блокировать и устраивать человеку головоломку.
Вы боритесь с мошенниками, а страдают честные продавцы, осуждаю..

Ответить
1

Там никто не борется с мошенниками, это заблуждение. Там, похоже, тестируют ботов вместо любого живого персонала. Они и блокируют, и на запросы отвечают, жаль только, что ничего не понимают..

Ответить
0

Имеет место быть, ибо блокировки летят, а в ответ «Извините, технические неполадки».

Ответить
1

После ВиСи разблокируют, волшебная сила сайта.
Блин, и ведь регулярно так. 

Ответить
0

Добрый день. Я из Автио.
Восстановили и Вам чужой аккаунт, пользуйтесь. Хорошо, что на VC написали, мы все вам прощаем за это.
И вообще, хватит ябедничать на нас, мошенники и хакеры.

Ответить
0

Старый добрый Авито)

Ответить
0

Полагаете, уже старческий маразм? Пора на покой?

Ответить
0

Я вообще не выставляю недвижку на авито, идут они лесом со своей комиссией 600 р за размещение

Ответить
0

Плохо то, что иногда  другой альтернативы нет

Ответить
–1

Здравствуйте, Алексей. Извините, мы заблокировали ваш профиль по ошибке. Пожалуйста, напишите нам в лс почту из профиля. Мы зададим ещё несколько вопросов, чтобы убедиться, что аккаунт принадлежит вам, а затем вернём к нему доступ.

Ответить
0

Слушайте, ну вы же не описавшийся щеночек, типа, я тут написил, но вы простите, ня. Почему, чтобы добиться внимания службы поддержки, которое должно идти по-умолчанию, людям приходится освещать проблему на стороннем ресурсе. Вам нравятся публичные унижения? Садо-мазо?

Ответить
Читать все 14 комментариев
Finlanding: окно в Европу для бизнеса
Evrone News #07: тренды QA и open source

Сегодня в традиционной подборке рассказываем об удачных open source решениях нашей команды: архивном monkey patch и шаблоне чистой архитектуры на Go, а также анализируем тренды 2021 года в QA и тестировании.

Настройки доставки: почему логистика последней мили требует экспериментов
Как я работал в финансовой пирамиде

Меня зовут Владимир, я независимый журналист. Не так давно на vc.ru вышла статья о том, как человек по имени Артем работал в финансовой пирамиде, название которой он не называл. Буквально через сутки статья была удалена.
Мне удалось связаться с ним, статью он удалил сам из-за вопроса собственной безопасности. Насколько я понимаю, теперь эта…

Как отпугнуть клиента от онлайн сервисов: 6 вредных советов

Каждая компания стремится сделать понятный и удобный онлайн сервис для партнеров. Бизнес тратит огромные средства на разработку программ и приложений. Но все это может быть напрасно, если вы не провели предварительную работу с заказчиками и не объяснили, зачем ему разбираться в вашем новом ИТ-продукте. Подготовили 6 антисоветов для тех, кто хочет…

Яндекс.Маркет заблокировал аккаунт с длительной историей из-за заказа кошачьего корма со скидкой

Являюсь клиентом Беру.ру, потом Яндекс.Маркет с 23.07.2019, а также подписчиком Яндекс.Плюс, пользователем Драйва. С тех пор сделан 41 заказ на общую сумму 207000 р. Есть аккаунты в Я.Маркете также у жены, мамы и тёщи, но они не такие активные. В начале года завели двух кошек, с тех пор регулярно заказывал там корм для них и наполнитель для…

Яндекс.маркет блокирует аккаунты у реальных покупателей

Ситуация сложилась крайне не приятная. Давно заказываю на маркете и уже привыкла. Сюда перешла с другого сервиса. И это было болезненно. Заново пришлось привыкать к этим купонам и подпискам, заполнять лист желаний, цены мониторить.

Google анонсировала новые смартфоны Pixel на собственном чипе Tensor Статьи редакции

До этого компания использовала чипы Qualcomm.

Новые Pixel Google
Как в «Чёрном зеркале»: нейросеть GPT-3 помогла канадцу «связаться» с умершей невестой — в ИИ-чате Статьи редакции

Хоть с помощью ИИ-сервисов и можно «оживить» умерших, в конечном итоге их всё равно придётся потерять, пишет San Francisco Chronicle.

Клои Эллингсон для Chronicle
Акции Tencent и NetEase упали на 10% после сравнения игр с наркотиками в китайских государственных СМИ Статьи редакции

Инвесторы опасаются, что ограничения китайских регуляторов распространятся и на игровой рынок.

«Сбер» переименовал Muzlab в «СберЗвук Бизнес» Статьи редакции

И обновил дизайн.

Обновлённый сайт Скриншот vc.ru
null