Здравствуйте, уважаемые читатели! Сегодня хотелось бы вам рассказать о таком интересном явлении, как продажа контрабанды на, ставших ныне популярными, маркетплейсах.
Маркетплейсы стремительно вошли в нашу жизнь, настолько стремительно, что российское законодательство за ними не поспевает, как скотина из известного анекдота про дефицит мяса в СССР, который движется семимильными шагами к победе коммунизма…
Что в итоге мы имеем: маркетплейсы не несут никакой ответственности за тот товар, что продается на их площадках. Для сравнения можно провести аналогию с рынком, где продавцам просто предоставляются лотки, где можно продавать что угодно, лишь бы они отчисляли владельцу рынка необходимую мзду.
Вот некоторые весьма интересные дословные цитаты техподдержки:
ЯндексМаркет на запрос сертификата на товар:
"Мы не храним все сертификаты на продукцию. Мы маркетплейс, то есть онлайн-площадка, на которой пользователи могут покупать товары у самых разных продавцов.
Товары на нашем сайте сертифицированы для продажи в России.
Если возникнет гарантийный случай, вы всегда можете обратиться к нам, к производителю или в ближайший сервисный центр.
Мы работаем с проверенными магазинами-партнёрами, чтобы вы получали товар по выгодной цене".
Озон после их ответа, что сертификата нет у продавца и мой последующий вопрос, почему тогда продавец все еще не снят с площадки, тк нарушает Закон о защите прав потребителей продавая товар без сертификата:
"Дело в том что мы работаем как Торговая площадка, и не мы выставляем товар на продажу и снимаем его с продажи. Вы можете обратиться к продавцу по этому вопросу. Я не могу никак снять товар с Торговой площадки.
Для того чтобы обратится к продавцу, вам необходимо перейти на наш сайт Далее выбрать нужный товар , и внизу пролистав будет плашка "Спросить продавца о товаре".
Простите , что расстроили вас".
В отношении Озона могу лишь сказать, что по большинству запросов они дают ответ такого характера: «спасибо за ожидание. Я передала информацию своим коллегам. Они вернутся к вам в чат с ответом в течение 2-3 дней и предоставят сертификат. Если у вас появятся какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам, мы всегда рады вам помочь»
По факту на многие товары сертификаты не предоставлены маркетплейсам, поэтому и нужно 2-3 дня, чтобы запросить продавцов их предоставить. Кто не предоставляет – тем отключают карточку, но не всегда и не всем. По одному запросу уже более недели товар, который сам Озон подтвердил, что продается без сертификата – продолжает продаваться.
А теперь перейдем к самому интересному – к фактам. Мной была произведена контрольная закупка товара в одном из магазинов на ОЗОНе после запроса сертификата. Конкретно – это был Электрический штопор Huohou HU0027 черный. По запросу на сертификат был предоставлен следующий документ:
Как мы видим – заявитель всем известный дистрибьютор электроники – Дихаус, который привозил данный штопор в Россию и продавал его дилерам и розничным магазинам. Контакты Дихауса достаточно просто ищутся в интернете и труда не составило туда позвонить и, представившись заказчиком, расспросить про данный штопор. Разговор был записан на диктофон, и вот самое главное, что было сказано: «Эта продукция в последний раз продавалась в сентябре месяце в прошлом году, ее уже давно нет»
Итак, получаем заказанный штопор, который имеет сертификат импортера ООО Дихаус и который последний раз продавался в сентябре 2020 года:
И что мы видим: наклейки импортера нет, русского языка нет, инструкции на русском нет. Дихаус по идее как бы нарушает ряд законов касательно импорта и продажи продукции. Но, уважаемые мои, «дьявол кроется в деталях» - присмотритесь к дате производства штопора, которая напечатана на упаковке - 27 января 2021 года! Товар то вовсе и не от Дихауса!
Выводы вполне очевидны: некий продавец на Озоне, пользуясь подложным сертификатом, продает товар, ввезенный мимо таможни, а значит мимо налогов и пошлин и вводя в заблуждение конечного потребителя, предъявляя чужой документ, подставляя этим официального дистрибьютора, кто ранее ввозил этот товар. Происхождение же товара в контрольной закупке вполне всем известно – это рынок Садовод и аналогичные им точки продаж контрабандного товара из Поднебесной.
Вот такое небольшое расследование очевидного всем факта торговли на маркетплейсах нелегальным товаром. Теперь немного о последующих действиях:
- будет подготовлено обращение в Роспотребнадзор на предмет оборота продукции без необходимой сертификации
- будет направлено ходатайство для возбуждения дела относительно преступного бездействия со стороны маркетплейсов
- будет направлено ходатайство на возбуждение дела о мошенничестве со стороны продавцов, которые вводят в заблуждение подложными документами в целях продажи товара, ввезенного незаконным образом на территорию РФ и введенного ими в оборот.
- будет направлено ходатайство о запросе документации у маркетплейсов касательно реализации продукции с подложными сертификатами или вообще без таковых для определения потенциального размера мошенничества. Вполне вероятно будет идти речь об особо крупных размерах и , соответственно, подключится СКР…
Маркетплейсы на протяжении месяца отписывались и отнекивались на запросы. Что ж, пойдем дорогой более длинной, но не менее эффективной…
Забааавно. Итак, как уже сказали ниже, декларация выдается на срок, а не на партию. Можно запросить ГТД на конкретный товар у продавца, правда этот документ не входит в список документов, которые продавец обязан предоставить конечному покупателю. Торговые площадки, озон, вайлдб и прочие, принимают возвраты без претензий. Так что же не устраивает покупателя? Качество товара? Нет. Он просто "правдолюб". А по факту бездельник. И не надо ляля, что продавец продал контрафактный товар и не заплатил налоги. Заплатил. Как минимум ндс. Как максимум, полный пакет и сверх того, потому что озон на примет на реализацию товар совсем без документов, а ввезти в страну коммерческую партию из 100 штук какой нибудь хрени тоже не просто, она тоже проходит таможню, пусть и не под 100% контролем.
Вот и получается, приехала эта фигня сборным грузом, где вся электроника одной гребенкой, или почтой, с уплатой налогов. Покупая на торговой площадке вы получаете полный спектр обязательств оной(весьма жесткий для продавца). И в чем же претензия?
Скорее всего в том, что вы просто проплачены "правообладателем" бренда, который на самом деле не имеет никакого эксклюзива.
Ну и докапайтесь наконец до плеера, купив что нить от сяоми. Там всяко шансов больше. И логики. Но... вряд ли
любопытно узнать - где по Вашему там образовался НДС?
Артем, да я ведь об этом уже написал. Онлайн платформы не примут товар без документов. И ндс будет влит в ценник, да, через кучу прокладок, но будет. Вы имеете представление об импорте в целом? Вот пошлина, если она там есть, скорее всего нет, хотя и не факт.
Поймите, контрафакт сейчас, и уже достаточно давно, это не товар, вошедший на рынок с уклонением от налогов, а товар, вошедший в обход запретов правообладателя. И если бы это были запреты от держателя бренда, но нет. Хитроумные "предприниматели" ухитряются запатентовать в рф то, что к ним не имеет отношения. Поинтересуйтечь например историей патента на электронные сигареты. Ну или предложенного бренда сяоми, на который в рф 3 "эксклюзивные" лицензии, и с десяток "не эксклюзивных", а по факту торгуют все подряд а на таможне даже говорить об этом бренде не хотят :)
Онлайн платформы не примут товар без документов - мимо. Принимали и принимают. + при работе от ИП с документами все проще и НДС там нет в принципе
"бренда сяоми, на который в рф 3 "эксклюзивные" лицензии, и с десяток "не эксклюзивных", а по факту торгуют все подряд а на таможне даже говорить об этом бренде не хотят" - бред. Вы можете ввозить ВСЕ под брендом Xiaomi, что хотите - ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ - смартов и мибэнда, на них есть конкретные запретительное письмо на таможне. На остальные товары запрета нет никакого нет.