{"id":4711,"title":"\u041f\u043e\u0434\u043a\u0430\u0441\u0442 \u043e\u0442 Mercedes-Benz \u043e \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f\u0445 \u0441 \u0410\u043d\u0442\u043e\u043d\u043e\u043c \u041a\u043e\u043c\u043e\u043b\u043e\u0432\u044b\u043c","url":"\/redirect?component=advertising&id=4711&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/263165-korotko-podkast-o-tehnologiyah-i-innovaciyah-ot-mercedes-benz&hash=c6f93899ff5e0c658ae71a18a81977a3309accf3b2bfd459f77ec74e37ef61d4","isPaidAndBannersEnabled":false}

Заказанного товара не оказалось в постамате «Яндекс.Маркета»

Сделал заказ с детским питанием, по срокам «Яндекс» обещал на следующий день доставить мой заказ в постамат. На следующий день пришло смс с кодом для открытия ячейки, адресом постамата и самое главное — что мой заказ уже там ждёт.

После работы направился за заказом,но после ввода кода и открытия ячейки я увидел пустую ячейку а заказ перешёл в статус доставлено.

Сразу же набрал службу поддержки и объяснил ситуацию,где мне сказали сфотографировать ячейку и написать в приложении о проблеме что я и сделал.На следующий день мне пришёл ответ

"Здравствуйте, Александр!

Простите, что так подвели. Уже ищем заказ.

Так как внутреннее расследование может потребовать времени, срок решения может занять до 3 недель.

Просим вас ожидать."

Что за расследование до трёх недель? Если нужно просто посмотреть камеру постамата,что заказа не было в ячейке (я его не забирал) и сделать возврат средств или если заказ нашёлся доставить. Вчера писал в чат поддержки, сегодня уже не отвечают.

{ "author_name": "Александр Кухорчук", "author_type": "self", "tags": ["\u0436\u0430\u043b\u043e\u0431\u0430\u044f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442"], "comments": 18, "likes": 7, "favorites": 2, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 260500, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Fri, 18 Jun 2021 13:13:33 +0300", "is_special": false }
0
18 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
–15

Сходить в супермаркет? Нет.
Заказать в интернете, что-бы сэкономить сорок рублей? Да. 
И поделом

Ответить
5

Верни детское питание, вор

Ответить
4

Ну хотите и хотдите по супермаркетам, кто вам мешает?! А как на счёт людей с ограниченными возможностями? А как на счёт экономии не 40-ка рублей, а времени? Если вспомним времена, когда доставки не было, то не забудьте про времена когда и пандусов не было, туалетов для инвалидов не было. Доставка сейчас это не роскошь, а необходимость экономящая не деньги, а время. 

Ответить
1

Не 40 , больше намног

Ответить

Комментарий удален

Учащийся инструмент

2

Яндекс факапит во всем....

Ответить
2

Зарёкся в почтамты что то заказывать. Либо доставка в пункт выдачи, где человек выдаёт, либо курьером домой.

Ответить
1

Александр, здравствуйте!

Мы пишем о максимальных сроках решения, но обычно такие случаи разбираем скорее. Уже сделали запрос в транспортную компанию и ждём от них ответа. Как получим его, сразу к вам с письмом.

Ответить
0

а неустойку выплатите после разбирательства?

Ответить
2

Купон дадут. на 2% скидку (за счет продавца)

Ответить
0

Отменили заказ,жду возврата денег.А скидка на товар уже закончилась.Зря потраченное время и деньги,хоть их и вернут через какое-то время.Проще не связываться больше с Яндекс маркетом!!!

Ответить
0

Первый раз заказал с доставкой в постамат.Как так вообще получается что заказ никто не положил а от вас сообщение,приходи и  забирай?

Ответить
1

Это не первый раз, и даже не второй

Ответить
0

Де**** сервис, не советую им пользоваться, этот Яндекс уже всех за****л)))

Ответить
0

А транспортная компания, в какие сроки должна отвечать? В течении месяца? И, назовите уже, что за транспортная компания облажалась.

Ответить

Дружеский Данила

0

Может вызвать полицию стоило или написать заявление о краже? До 2500 не уголовка, а свыше уже да, но всё равно. Тем более им дадут доступ к камерам, которые явно не хранят долго записи, а пока есть возможность посмотреть пока не стёрли.

Ответить
0

Так какая кража,если ячейка была закрыта а это не моя собственность,в неё просто не положили ничего.

Ответить
0

Вы правы, это не кража, а мошенничество.

Ответить
0

это лукбокс, кек

Ответить
Читать все 18 комментариев
Восточная Техника успешно автоматизирует процессы управления складами на базе решения Columbus-WMS
Ключевые события и новости недели Wildberries, Ozon, «Яндекс.Маркет» и AliExpress. Дайджест #1

Период новостной сводки: с 19.07.21 по 25.07.21

https://t.me/wildbox_news
Не верю в себя и свои силы: что делать? Простое упражнение для поднятия ресурса

Бывало ли с вами такое, что ты как будто белка в колесе? Целыми днями чем-то занят, но кардинально ничего не меняется. Так незаметно проходят дни, недели, месяцы. Однажды, ты просыпаешься и смотришь на календарь. Сегодня уже июль, а цели, которые ты запланировал в Новый год, так и остались только на бумаге. Возникает ощущение полной…

Можно ли продолжать работать в той же компании после выгорания: история продакт-менеджера Тинькофф

В Тинькофф — 28 000 сотрудников, и у каждого своя история. Кто-то легко справляется с работой, и после всех задач спокойно отключается и идет отдыхать. Другим все может даваться труднее, даже сложно в уйти в отпуск — думает, «как я всё здесь брошу». Мы начинаем серию статей от лица наших сотрудников, которые делятся своим опытом: какие появлялись…

Жизнь геймдева в Румынии: дешево, спокойно, по-домашнему. Стоит ли переезжать?

Григорий Соколов создавал игры в Game Garden и Mail.ru, а последние два года делает «взрослые» игры в Бухаресте, столице Румынии. С ним мы поговорили о том, почему здесь не бывает ностальгии по родине. Где найти работу и какие документы нужны. Почему машина сделает тебя королём. Где в Румынии можно найти тропики. И чем Бухарест бывает лучше Москвы.

«Таблетка для ума»: зачем принимают глицин и может ли он помочь организму на самом деле

Как простая пищевая добавка E640 превратилась в лекарство для «стимуляции мозга» — в материале издания Reminder.

На конференции «B Word» Илон Маск в очередной раз поменял свою позицию по биткоину

В ходе конференции где также присутствовали Джек Дорси и Кэти Вуд, Маск отметил, что он является владельцем биткойнов не только через баланс Tesla и SpaceX, но и лично владеет биткойнами, эфиром и Dogecoin.

​Instagram Reels для бизнеса

Формат “барабанов” появился в начале осени 2020 года, в большинстве стран его открыли в июле 2021. Компании восприняли формат негативно, «Зачем нам второй Тик Ток?».

«Стартап-полка»: Самокат набирает производителей альтернативных продуктов

Онлайн-ритейлер Самокат совместно с Ассоциацией Производителей Альтернативных Пищевых Продуктов объявляют сбор заявок от инновационных производителей продуктов для участия в «стартап-полке» Самоката. Лучшие продукты попадут в постоянный ассортимент Самоката в раздел «Супермаркет» уже этой осенью.

Подделал картин на $21 млн, отсидел четыре года и живёт в Швейцарии: история фальсификатора Вольфганга Бельтракки Статьи редакции

По собственным заверениям, Бельтракки выдал за картины известных художников около 300 собственных и заработал по некоторым оценкам $45 млн. После разоблачения, суда и тюрьмы он — успешный художник, о котором сняли фильм.

Возможности, как в корпорации, а гибкость, как у стартапа. Что думают о своей работе сотрудники DiDi

Пять представителей российского офиса компании рассказали о корпоративной культуре, рабочем дне, языковом барьере, профессиональных вызовах.

null