{"id":4859,"title":"\u0422\u0435\u0441\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u043a\u0442\u043e\u0432: vc.ru \u0432 \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u0440\u0443\u043a\u0430\u0445","url":"\/redirect?component=advertising&id=4859&url=https:\/\/vc.ru\/special\/bettervc&hash=06e04557a2c39e6c33fa846ba405896b7fed5804f421a1db543b59166c87d7da","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Anastasiya Martynova

Авито , не возвращают деньги из за ошибки в своих приложениях

оплатила им 200 объявлений , оказалось, что с приложения активируется одна категория а не три как у меня в тарифе было.

Попросила поддержку отменить все платежи, что бы я с компьютерной версии оплатила нужный мне тариф

так как 100 лишних объяв мне не нужны в этой категории

Да да сайт платный @авито#авито #авитожалоба

так вот, поддержка разбираться не хочет, причём я прошу вернуть деньги на счёт личный у них на сайте, что бы оплатить ту же сумму, но с доп категориями.

Очень странная политика, являюсь с 2010года клиентом сайта.

У вы ах отношение к клиенту 0

Хотелось бы с ними и дальше работать, но понимаю, что придётся с таким отношением, уходить на другую площадку .

Короче вывод, услуга не оказана, деньги списаны, очень неприятно(

просила даже вернуть часть, что бы выбрать другие категории. Увы и ах, мы типа вам 0 вернуть можем

якобы в тарифе одна цена, а на возврат другая.

Попросила отменить все объявления активированные по тарифу, и вернуть нормальный тариф( три категории) тоже не хотят.

странная политика, хочу поменять, а не отменить,

в общем клиентоориентированность 0 полный и меня ещё дурой выставляют

ага

{ "author_name": "Anastasiya Martynova", "author_type": "self", "tags": ["\u0430\u0432\u0438\u0442\u043e\u0436\u0430\u043b\u043e\u0431\u0430","\u0430\u0432\u0438\u0442\u043e"], "comments": 6, "likes": -6, "favorites": 0, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 260787, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Sat, 19 Jun 2021 07:16:01 +0300", "is_special": false }
0
6 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Здравствуйте, Анастасия. Мы обязательно разберёмся в этой ситуации. Пожалуйста, напишите почту из вашего профиля нам в лс. Мы всё проверим и вернёмся с ответом.

Ответить
Перейти к комментарию
4

Риэлторы должны страдать

Ответить
0

А причём тут риелторы? Я частное лицо)  и продаю свои личные вещи, разбарахляюсь)🤣

Ответить
0

Здравствуйте, Анастасия. Мы обязательно разберёмся в этой ситуации. Пожалуйста, напишите почту из вашего профиля нам в лс. Мы всё проверим и вернёмся с ответом.

Ответить
0

Отвечайте сюда, что у вас в приложение при покупке тарифа нет подкатегорий
Что вы в личку то пишите?
Из за вашей ошибки в приложении у меня сгорят 100 объявлений неиспользованных 
Вы можете отменить активацию всех объявлений 
И вернуть мне всю сумму на счёт в вашего сайта. 
Я оплачу нужные мне подкатегории
Услуга получается не оказана, я буду вынуждена уйти с вашей площадки. 
И написать заявление, в вышестоящие инстанции. 

Клиентоориентированность 0 
Пересчёт на который вы якобы ссылаетесь 
Бред 
Я оплатила 10000р 
Попросила отменить сразу же! Поддержка динамила. 
Возвращайте деньги!! Или половину стоимости или всю. Иначе выходит ложная информация в приложение, с невозможностью выбора нескольких под категории, только с полной версии сайта. 
Тоесть информации просто нет про подкатегории 
Была информация о продлении тарифа( тоесть все мои несколько подкатегорий) 

Знаете противно такое воровство денег из за этой суммы лишатся клиента с 2010 года 
Вам плачу. Прибыль у вас гораздо больше с меня, чем мои 10 тыс. которые вы жадно зажимаете. При том что я не прошу возврата на счёт карты моей,а на ваш же кошелек , что бы потратить его у вас.
Вы спокойно можете отменить объявления по этому тарифу и я куплю заново.

В общем о чем, услуга не оказана. Буду дальше бороться но уже с возвратом денег на карту.

Спасибо, ваши отписки в личку тоже выложу везде. #авитожалоба

Ответить
0

Здравствуйте, Анастасия. Мы всё проверили — в приложении можно выбрать несколько категорий при покупке тарифа. Ошибки в работе приложения нет.
При отмене тарифа стоимость каждого размещения автоматически пересчитывается и оплачивается как отдельное объявление. Так как вы уже использовали часть размещений из тарифа, при его отмене вам вернётся 0 рублей.

Ответить
Читать все 6 комментариев
sBoard — онлайн платформа для репетиторов

Как мы за 9 месяцев практически без бюджета привлекли 10 000+ репетиторов и случайно выжили или как не надо делать стартапы.

Хитрости банка «Тинькофф»

Пользуясь им более 8 лет, в последнее время начал замечать как сервис банка и других его инструментов пытается выжать из любой ситуации каждый рубль. Вот те, которые мне удалось отследить.

IKEA представила свой первый «умный» очиститель воздуха, встроенный в журнальный столик Статьи редакции

Устройство поступит в продажу в октябре.

Evrone News #07: тренды QA и open source

Сегодня в традиционной подборке рассказываем об удачных open source решениях нашей команды: архивном monkey patch и шаблоне чистой архитектуры на Go, а также анализируем тренды 2021 года в QA и тестировании.

YouTube начал тестировать подписку Premium Lite — с отключением рекламы и без дополнительных функций Статьи редакции

В обычной премиум-подписке ещё есть сохранение роликов, фоновый режим и отключение рекламы в YouTube Music.

Finlanding: окно в Европу для бизнеса
Как отпугнуть клиента от онлайн сервисов: 6 вредных советов

Каждая компания стремится сделать понятный и удобный онлайн сервис для партнеров. Бизнес тратит огромные средства на разработку программ и приложений. Но все это может быть напрасно, если вы не провели предварительную работу с заказчиками и не объяснили, зачем ему разбираться в вашем новом ИТ-продукте. Подготовили 6 антисоветов для тех, кто хочет…

Альфа-Банк без предупреждения заблокировал карту, не имеющую отношения к зарплате из-за перехода к новому работодателю

Около полугода являюсь привилегированным клиентом Альфа-Банка. У предыдущего работодателя обслуживался по программе «Премиум». В программу входила хорошая кэшбэковая карта. Помимо нее выдали обычную Альфа-Карту. Сказали, что если вдруг уволюсь, надо будет ее использовать, она не имеет отношения к зарплатному проекту. А премиальные продукты при…

Миллениалы предпочитают World of Tanks и Minecraft: Yota составила рейтинг популярных онлайн-игр

Летом пользователи Yota стали больше играть в онлайн-игры, трафик в данной категории вырос почти в два раза на смартфонах, планшетах и модемах в июне и июле по сравнению с двумя месяцами ранее.

Настройки доставки: почему логистика последней мили требует экспериментов
null