«М.Видео» нарушает Закон о защите прав потребителей

21 февраля 2021 года купил в М.Видео SSD диск (заказ 2005332617), оплатил, оформил доставку домой на 12 марта 2021 года. Очень ждал, но 14 марта 2021 года позвонили из М.Видео и сказали:" Извините, но SSD данного нет, заказ отменяем...". Отдали мой оплаченный товар кому-то, кто был удачнее!

После звонка в местный магазин М.Видео (ранее еще можно было позвонить в магазин М.Видео, а не на горячую линию, где ответа Вы не получите и связать Вас с магазином они не имеют право) по адресу г.Сыктывкар, Октябрьский проспект, 141 ТРЦ Макси, управляющая пообщалась с юристами из Москвы и сказала:"Мы нашли такой SSD на складе, но заказ отменен, как Вам вернутся деньги, придете в магазин и купите его, напишите заявление и мы вернем вам недостающие бонусы."

Прождав еще 53 дня мне вернули деньги. Придя в магазин я узнал, что SSD данный уже продали более удачному клиенту, а мне данных SSD уже нет и остается возможность купить аналогичный за большую стоимость.

Написал претензию, что требую предоставить мне аналогичный SSD и компенсировать ущерб понесенный по закону "О защите прав потребителей" в размере 0.5% в сутки от стоимости за день просрочки до возврата денег 20.05.2021.

Сегодня 19.06.2021 ответа не получил.

Вывод: предполагаю, что М.Видео нарушил мои права, нарушил закон "О защите прав потребителя", закон о сроках рассиотрения и ответа по входящим обращениям граждан РФ.

0
158 комментариев
Написать комментарий...
Citizen

ДКП фактически заключен, потребителем условия договора выполнены, продавцом нет. МВМ считают, что просто вернут деньги и на этом все. По сути они взяли деньги, пользовались ими в течение месяцев, а потом просто думают их вернуть. Потребитель правомерно требует не только доставки уже купленного им товара, но и пени, предусмотренной законом. Односторонний отказ от договора со стороны продавца в данной ситуации недопустим

Ответить
Развернуть ветку
animegravitation

бла бла бла . Автор в суд то готов идти? )))

Ответить
Развернуть ветку
Citizen

Это уже другая сторона проблемы. Как далеко готов зайти автор, чтобы защитить свои права. И чем больше будет потребителей, которые пойдут до конца по законному возможному пути, тем меньше будет поводов для подобных постов

Ответить
Развернуть ветку
animegravitation

дак потому что пост написать это не исковое в суд сделать и отправить его даже онлайн например 

Ответить
Развернуть ветку
Игорь

Только на почту надо сходить ответчику отправить исковое надо. Хотя сейчас вроде даже онлайн почту можно отправить...

Ответить
Развернуть ветку
Citizen

Главное доказательства направления ответчику в суд предоставить) 

Ответить
Развернуть ветку
animegravitation

Ну я на мыло копию кидаю ответчику и скрин прилагаю отравки в ГАС Правосудие , Пока что не было проблем 

Ответить
Развернуть ветку
Citizen

Просто вы в мировые не ходите))) Там без частных жалоб иск втолкать уже подвиг) 

Ответить
Развернуть ветку
animegravitation

Потому и не хожу что нет онлайн системы и квалификация судей ниже районный суде значительно .Но у нас и верховный суд часто такое бред в частных случаях пишет что пипец )

Ответить
Развернуть ветку
Игорь

В районных-кассационных тоже часто в общей юрисдикции полная ж. У меня больше всего дел в арбитраже - вот там реально судьи боже правда их надо в общую юрисдикцию отправлять работать. У общей юрисдикции только у виска крутить постоянно приходится, с арбитражом редко такое бывает.

Ответить
Развернуть ветку
animegravitation

я так то вообще юр образования не имею ))) пришлось самому разбиратся со всем :) 

Ответить
Развернуть ветку
Игорь

Без юр образования что плохо нельзя быть представителем в арбитраже и по гражданским делам если они рассматриваются в суде выше уровня районного + по КАС которые дела рассматриваются. А дела по обжалованию нормативного акта субъекта вы даже сами не можете отправить (тут даже для административного истца требуется высшее юридическое, а если его нет, то искать представителя по такому делу). Я то с образованием у меня работа такая))

Ответить
Развернуть ветку
animegravitation

а у меня его нет ))) просто поднаторел по ЗоЗПП решая житейские ситуации а там уже частино и ГПК и ГК изучил ))

Просто у нас люди даже досудебку то не могут а точнее не хотя составить ибо это читать же что то новое надо :)

Ответить
Развернуть ветку
Игорь

Ну если для себя по некоторым вопросам то да. А если кого то представить (в суде выше районного) или по КАС обжаловать нормативный акт субъекта то уже никак.

Ответить
Развернуть ветку
animegravitation

ага читал об этом

Ответить
Развернуть ветку
155 комментариев
Раскрывать всегда