Купил в начале июня жене ноутбук в Ситилинке. Модель HP EliteBook 850 G7 1J6J9EA. Долго выбирали, потому что изначально хотели ей взять такой же, как у меня - ноутбук HP ProBook 650 G8 250A6EA. Его я тоже брал в Ситилинке, но в апреле.
К сожалению, в июне ПроБука уже в продаже не было, пришлось выбирать из того, что есть. Сравнили все характеристики - ноуты фактически идентичные, разве что у ЭлитБука проц послабее - i5 а не i7, но это было некритично. Ценник примерно 105 000 рублей, у каждого.
Брали новый ноут в полной уверенности, что матрица такая же, как на моём - IPS. И она такая и есть. Но с одним очень важным нюансом, который испортил всё.
В данном EliteBook 850 G7 применяется технология HP под названием Sure View. Которая сводит все преимущества IPS матрицы к нулю - углы обзора становятся хуже чем у TN, яркость экрана отвратительная, а также при работе с таблицами, текстом - буквы как будто имеют некоторую тень.
По данной технологии поверх матрицы размещается тонированная поляризованная пленка, которая при подаче напряжения резко сужает углы обзора настолько, что невозможно разглядеть сбоку, что на экране.
Не спорю, для людей на каких то должностях, использующих ноут в публичном пространстве - возможно эта технология востребована. Но она руинит изображение полностью. И всё было бы прекрасно, если бы при отключении Sure View изображение становилось бы идентичным обычной IPS матрице. Но физическую пленку то из расчета не выкинешь. Изображение, даже с отключенной технологией, плохое - от него при домашней работе быстро вытекают глаза и начинает болеть голова.
Жена записала видео про свой ноут, где видно работу технологии и какие углы обзора становятся на IPS даже с отключенной технологией:
Конкретно я считаю решение HP применять эту технологию, разработанную вместе с компанией 3М - провальным. Т.к. минусов больше, чем плюсов.
А суть истории в том, что на сайте Ситилинк, а описании и характеристиках ноута, ни слова не было сказано о применении в данной модели технологии Sure View. Ребята настолько ленивы, что даже сейчас, спустя 2 недели после обращения по этой ситуации, не добавили информацию на сайт. Конечно, и ноута данного уже нет в наличии, но всё же.
После оплаты, получения и обнаружения недостатка товара - а именно, отвратительного изображения, жена позвонила в HP и уточнила, что делать в такой ситуации. В HP ответили, что Ситилинк должен поменять, по идее. Но по сути, HP до проблем Ситилинка нет никакого дела, поэтому они могут нести отсебятину.
Ситилинк же по обращению в замене отказал, хотя я был готов доплатить и взять ноут дороже, но без Sure View, или подождать подходящего варианта. В итоге имеем: обман покупателя, потраченные 105 000 рублей и ноут HP с экраном отвратительного качества.
Два скриншота из переписки с менеджером Ситилинк:
Пересмотреть весь инет в поисках отзывов, пойти на сайт производителя чтобы узнать точные и полные характеристики - на это нет времени или желания. Зачем, когда можно отдать не глядя 100к? А сейчас чтобы поныть на сайтике нашлось и то и другое в большом количестве. То есть сперва сами же создаем себе проблему, а потом её героически решаем. Лёгкие пути не ваш выбор.
Тут вы не правы, углы обзора на ноутах, это очень субъективная вещь. Понять подходит вам или нет, можно только включив и проведя визуальный осмотр. Я даже не представляю как искать конкретный ноут на витрине. В ситилинке точно не дают посмотреть до оплаты, сам 3 дня назад там ноут брал.
Я бы тоже посчитал, что раз матрица IPS то с углами все должно быть хорошо. По крайней мере, когда у тебя уже есть девайс данного производителя.
Ну не бери тогда кота в мешке. Сходи в магазины где есть эта модель на витрине, посмотри, потрогай и если устроит, то сделай заказ в том же ситилинке. Если для тебя 100к это существенная сумма, то будь добр разберись что покупаешь. Или обеспечь себе гарантированнные пути возврата или обмена товара.
Я когда выбирал себе ноутбук за 150к, то обошёл и пересмотрел в живую все интересующие модели и уже точно знал что заказываю, модель до последней цифры.
Тут банальный авось наложился на маркетинг от вендора и пофигизм в описании от продавца. Но виноваты по мнению ТС все кроме него.
Да-да, это конечно наш косяк, что ситилинк не упомянул такую важную фичу у себя на сайте.
А если серьезно, то мой косяк еще и в том, что я за 4 года покупок на озоне как-то слишком привыкла к простому возврату, каким он должен быть по закону.
Матрица у ноутбука IPS и это уже выяснили. Вам продали то, что вы хотели. То что она не такая как вам нравится - вопрос второй. То что об этом ситилинк не написал - вопрос третий. То что вы забили и не стали разбираться что покупаете - четвертый. Плохо сделал производитель что "испортил качество картинки" этой технологией, как вижу, на ваш взгляд что плохо. Плохо сделал ситилинк что об этом не написал - однозначно плохо. Плохо сделали вы что не стали смотреть что покупаете? Мое мнение, что плохо. Хотя вы уверены что вам все вокруг должны и это не ваше царское дело смотреть что берешь. Должен ситилинк обменять товар? Я уверен и считаю что должен. Не знаю что за прикол такой с оплатой по безналу из-за которого якобы уже не обязаны менять, я с этим не сталкивался. Но мое личное мнение, что должны поменять на то что устраивает. Но при этом, мое личное мнение, что ваша вина тут не меньшая чем магазина и производителя. Один херню сделал, другой херню продал третий не разбираясь херню купил - все в доле в равной мере тут.
Данный пост считаю полезен выводом - внимательно смотри что берешь! Но никак не тем что ситилинк обманывают. С таким покупательскм подходом "обманы" будут вашим постоянным спутником.