Купил в начале июня жене ноутбук в Ситилинке. Модель HP EliteBook 850 G7 1J6J9EA. Долго выбирали, потому что изначально хотели ей взять такой же, как у меня - ноутбук HP ProBook 650 G8 250A6EA. Его я тоже брал в Ситилинке, но в апреле.
К сожалению, в июне ПроБука уже в продаже не было, пришлось выбирать из того, что есть. Сравнили все характеристики - ноуты фактически идентичные, разве что у ЭлитБука проц послабее - i5 а не i7, но это было некритично. Ценник примерно 105 000 рублей, у каждого.
Брали новый ноут в полной уверенности, что матрица такая же, как на моём - IPS. И она такая и есть. Но с одним очень важным нюансом, который испортил всё.
В данном EliteBook 850 G7 применяется технология HP под названием Sure View. Которая сводит все преимущества IPS матрицы к нулю - углы обзора становятся хуже чем у TN, яркость экрана отвратительная, а также при работе с таблицами, текстом - буквы как будто имеют некоторую тень.
По данной технологии поверх матрицы размещается тонированная поляризованная пленка, которая при подаче напряжения резко сужает углы обзора настолько, что невозможно разглядеть сбоку, что на экране.
Не спорю, для людей на каких то должностях, использующих ноут в публичном пространстве - возможно эта технология востребована. Но она руинит изображение полностью. И всё было бы прекрасно, если бы при отключении Sure View изображение становилось бы идентичным обычной IPS матрице. Но физическую пленку то из расчета не выкинешь. Изображение, даже с отключенной технологией, плохое - от него при домашней работе быстро вытекают глаза и начинает болеть голова.
Жена записала видео про свой ноут, где видно работу технологии и какие углы обзора становятся на IPS даже с отключенной технологией:
Конкретно я считаю решение HP применять эту технологию, разработанную вместе с компанией 3М - провальным. Т.к. минусов больше, чем плюсов.
А суть истории в том, что на сайте Ситилинк, а описании и характеристиках ноута, ни слова не было сказано о применении в данной модели технологии Sure View. Ребята настолько ленивы, что даже сейчас, спустя 2 недели после обращения по этой ситуации, не добавили информацию на сайт. Конечно, и ноута данного уже нет в наличии, но всё же.
После оплаты, получения и обнаружения недостатка товара - а именно, отвратительного изображения, жена позвонила в HP и уточнила, что делать в такой ситуации. В HP ответили, что Ситилинк должен поменять, по идее. Но по сути, HP до проблем Ситилинка нет никакого дела, поэтому они могут нести отсебятину.
Ситилинк же по обращению в замене отказал, хотя я был готов доплатить и взять ноут дороже, но без Sure View, или подождать подходящего варианта. В итоге имеем: обман покупателя, потраченные 105 000 рублей и ноут HP с экраном отвратительного качества.
Два скриншота из переписки с менеджером Ситилинк:
В данном случае более чем уместно выражение - "Не баг, а фича".
Обмана, конечно же, никакого со стороны продавца и его возражение по возврату-обмены - законны по ЗЗПП. Обменяют, если захотят пойти на уступку.
Кроме того, по новым условиям торговли, при дистанционной продаже можно вернуть даже технически сложный товар по причине - не понравился. В течении 7 дней. В 21 году такой ЗЗПП.
Прикрыться Ситилинк может (и делает это) только тем, что я оплачивал по безналу как ИП. Но в деловом мире, нормальные конторы опять же - так не поступают. Т.е. если даже корпоративному клиенту поставщик откажет в гарантии хоть раз, сотрудничество после этого прекращается, конечно же.
о, да ты ещё и как юр. лицо его купил? так для них зозпп не действует. молодец, съэкономил 3 копейки налогов.
Задним числом все умные)) Если бы у меня был дар провидения, и если бы я знала что мне подсунут ноутбук с Sure View, то я бы его просто не купила, а выбрала другой.
Не путайте дар предвидения и способности изучать объект покупки до его приобретения. Много всякой ерунды скрывается под красивыми названиями новых технологий. Маркетологи за это и получают зарплату.
Причем тут "скрывается", если как раз на сайте Ситилинка ничего и не было заявлено про эту технологию.. речь про неполное предоставление информации на сайте продавца. Никто не выбирал ноут с Sure View ... выбирали ноут с IPS матрицей
Как вижу полное название технологии: HP Sure View Integrated Privacy Screen. Вот вам и сокращение в виде IPS))) Только относится оно не к типу матрицы. Маркетинг во всей красе.
Ага ну только на Ситилинке был указан тип матрицы IPS и на этом всё, и это не имело отношения Sure View. И до сих пор ничего нет, к слову
Даже не сомневаюсь что так могло быть. Увидали 3 знакомых буквы и воткнули по привычке. А оно оказалось то не оттуда.
Почему, матрица то IPS, все верно, тут ошибки нет, это имелось ввиду и это соответствует ноуту. Нет информации, что используется True View, который ухудшает картинку
Еще думал что матрица может и IPS быть, но с фильтром, а оно так и есть оказалось. Тогда совсем туго, так как тут не наврали и не ошиблись в магазине. А то что это не тот IPS, которого вы ждали, то извините, IPS не наш и все вопросы к НР. Какой они его сделали, такой и продаем.