«Альфа-банк» списал комиссию за перевод С2C
16 июня я совершил перевод со своей карты «Альфа-банка» на карту «Промсвязьбанка», что, впрочем, делаю ежемесячно в течении полутора лет. И после этого начали твориться чудеса, назовем это так.
Сначала в приложении отобразилась сумма перевода, как обычно. И я уже забыл бы об этой рутинной операции, но внезапно баланс счета уменьшился безо всяких уведомлений и я зашел в историю операций еще раз. Тут меня ожидал неприятный сюрприз, поскольку сумма списания увеличилась (как я теперь уже знаю на эти самые 1.99%). Второй сюрприз меня поджидал на следующий день, сумма списания в истории уменьшается, но появляется списание комиссии отдельным пунктом.
Чтобы разобраться в этих загадочных метаморфозах, иду в банк и пытаюсь выяснить подробности, что же изменилось в июне 2021 года по сравнению с предыдущими месяцами этого и прошлого годов. В ответ мне говорят, что это квазикэш операция и она платная. Я говорю, ок, а до этого та же операция на ту же карту квазикэш операцией не являлась? В ответ молчание. Чем отличаются мои июньские операции от майских, к примеру? Я прошу сотрудницу банка завести заявку для выяснения этого вопроса. На что она мне отвечает, что заявку заводить не будет и начинает угрожать тем, что с меня снимут комиссию за предыдущие операции.
Качество обслуживания в Альфа-банке уже давно оставляет желать лучшего (особенно после введения в строй чат-бота, более тупого бота я не встречал, к слову), но такое со мной в первый раз. Видимо имеет смысл покинуть этот банк, тем более, что было уже несколько проблем с ними ранее. Ну а Альфабанку хочется пожелать, чтобы они все же обучали своих сотрудников этикету и банковскому делу хотя бы немного. Двое сотрудников не могли объяснить мне эти непонятные аномалии.
PPS: И кстати, неужели Альфе будет выгоднее оплачивать инкассацию кэша, который я сниму и переложу в другой банк? Сомневаюсь.
Альфа-Банк в последнее время прямо бьёт рекорды по упоминаниям...
Комментарий недоступен
Не знаешь как поднять бабла?... Азино три... ой о чём это я - просто скажи, что все переводы это теперь квази-кэш.
Тут проблема даже не в том, что переводы - это квазикэш. А в том, что это действительно похоже на казино. Каждый последующий перевод - это лотерея, изменятся ли условия - не понятно.
ну будем честны - в данном случае проблема не в Альфе. Код они до перевода не могут узнать. Проблема в банке получатели, у которого сменился код и он не сообщил об этом своим клиентам. А так, простое гугление показывает, что Альфа снимала кэш за перевод на такой код еще в далеком 2018 году как минимум, так что в правилах у них это давным-давно. Можно обсудить экономическую обоснованность такой комисси со стороны Альфы, но в лотерею это превратили не Альфа.
Давайте будем честны. Эта тема про перевод в Промсвязьбанк, рядом тема про перевод в Банк Россия, еще чуть раньше про перевод в Открытие. У меня также выскочило при переводе в Открытие.
Перепроверил в своем банке - перевод проходит с MCC как всегда. Поэтому давайте будем честны - не может у всех банков получателей одновременно MCC стать другой. Проблема исключительно на стороне Альфы.
Судя по ответу поддержки Открытия, это инициатива MasterCard. Так что вполне может.
Вот из другого комментария:
В Открытии сказали, что платежная система Мастеркард (а именно этой системы была карта Альфы) поменяла какие-то настройки, и из-за этого наблюдается такая проблема и я не первыйДавайте будем честными - если бы ни совершенно непонятный квази-кеш у дебетовых карт, то проблем бы не было в принципе, как их нет ни у одного другого банка)
Вопросы ставят только владельцы дебетовок.
Квазикэша у дебетовых карт вообще быть не должно. Это исключительно желание словить деньги из воздуха.