Ru-Center (nic.ru) подписал меня по акции на антивирус для сайта, которого нет, а затем начал списывать за него плату
18 июня мне на почту пришло письмо от nic.ru (у меня там был куплен домен когда-то) следующего содержания:
Нюанс в том, что никакого сайта нет, и услугу данную я не заказывал. Прочитав последнее предложение о том, что если я услугу не оплачу, её предоставление будет прекращено, не стал на тот момент ничего предпринимать, мало ли какой спам на почту приходит.
На следующий день в 4 ночи мне на электронную почту приходит кассовый чек об "Оплате за регистрацию доменов и услуги хостинга" в пользу nic.ru. Я не сразу сообразил о чём речь. Но вместе с ним было письмо о том, что сумма списана за продление того самого антивируса для сайта.
В письме было указано, что я могу отказаться от услуги и денежные средства разблокируются:
Я конечно же сразу отправился в личный кабинет отключать услугу.
Подождав до конца дня и поняв, что деньги как были списаны так и остались, написал в поддержку с просьбой вернуть деньги, списанные за услугу, на которую я не подписывался.
Через несколько дней пришёл ответ, что они извиняются, это была такая акция, на которую подписали клиентов без их подтверждения. А после окончания акции, опять же без согласия клиента, стали снимать ежемесячную плату за услугу, которую они по факту и не предоставляют (в моём случае). Деньги не вернули, они зависли на лицевом счёте, а чтобы их вернуть нужно писать заявление на имя генерального директора (чем я и займусь).
Конечно, сумма незначительная и можно было бы плюнуть. Но меня возмутил сам факт, каким образом происходит навязывание платных услуг. И как легко они распоряжаются чужими деньгами. Этот их антивирус заканчивался только 26 июня, а ночью 19-го они уже списали с карты плату за него, хотя я ничего не подтверждал. Теперь придётся внимательно читать все спам письма с подобными акциями. Проблема только в том, что в письмах они врут. Сначала, что не будут подключать платную услугу без явной её оплаты с моей стороны. Затем, что можно от неё отказаться, и деньги вернутся.
В общем, будьте внимательны и выбирайте порядочных поставщиков услуг.
Да, у меня тоже какого-то личного менеджера подключили без моего ведома. И при оплате нового домена сначала взяли деньги за менеджера, а потом "добавьте денег". Уроды, одним словом.
Каждый выживает как может. Эти ребята решили обманывать клиентов.
А то, что они всем принудительно подключали дорогие тарифы «Профессиональный»/« Продвинутый» вместо «Стандартный» об этом что-то все молчат..
А то, что эти тарифы вообще ничего не означают, будь он "стандартный" или "навороченный"?
у меня тоже самое. Домен есть, сайта нет. Вовремя заметила долг и отключила. Это позор с навязыванием таких акций. куда можно перенести домен к более лояльному регистратору сейчас?
Комментарий недоступен
Я перетащил все на beget, может быть есть еще лучше, но впервые выдохнул, что мне не нужно постоянно чекать свои домены на очередные разводки от nic.
Такая же история, они пока выглядят честными.
@Beget
О, готовьтесь к проблемам. Конкуренты на ваш сайт сделают жалобу, и ваши домены на месяц заморозят)))
Конкуренты бегета из nic.ru? ;)
Так это классика уебков nic.ru, они так делают годами.
Комментарий недоступен
И самое главное не затратное для него. По сути все эти допуслуги это воздух
отключить ненужные услуги в ру-центе самый сложный квест в моей жизни
Часто только через обращение в поддержку
Это стандартное поведение nic.ru уже несколько лет, если не хотите постоянно чекать свой тариф, удивляться спонтанной смене тарифа на более дорогой, доп услугам, путаться в названиях типа "базовый и стандартный" и сталкиваться с каким-то запределным уровнем "темных UX паттернов" - просто переводите домены к другому регистратору.
У них, видимо, политика такая, что прибыль вот с такой херни перекрывает убытки от оттока клиентов.
Внезапно оказалось что у других регистраторов еще и сами домены гораздо дешевле.
У кого дешевле?
Не реклама и не партнерская ссылка, я переполз на бегет, домены дешевле, потому что нет навязанного д@рьма, как у рег-ру и ник-ру. Единственное, что пока напрягает – обычный хостинг "из коробки" у регру стал работать быстрее, чем бегет.
На BeGet много лет сижу, все домены там + VPS. Вообще проблем никаких не было. В ТП обращался несколько раз, реагируют быстро. И да, подтверждаю, некоторые зоны намного дешевле того же nic.ru. Но подбор домена отсутствует, поэтому подбираю в других сервисах, регистрирую на BeGet.
Вот цены nic.ru - https://www.nic.ru/catalog/domain-renewal-prices/. Обратите внимание еще на расположение каротчек - самый дешевый тариф сделан не первым. И "Стандартный" дешевле "Базового". Честно говоря, уже на этом месте у меня впечатление что я с какими-то "чоткими бизнесменами" из начала 90х связался.
Вот цены на beget - https://beget.com/ru/domain-register
Вот цены на mastername - https://mastername.ru/service/#russian
Вот цены на timeweb - https://timeweb.com/ru/services/domains/prolongation/
На reg.ru столько-же, но там хотя бы нет такого отношения к клиентам.
Я на свебе много лет.
Пидорги
По факту это мошенничество, присвоение денег обманным путём.
Они еще и на конструкторы свои подписывают с бесплатным 2-недельным доступом, а потом с автоматической оплатой. Был очень удивлен это увидеть, хорошо что автоплатеж отключен.
.
Adminvps - вроде тоже хороший, цены на домены ру, в 3 раза ниже чем в ник.ру
без рекламы, но 2domai*** уже 10 лет без проблем. самые низкие цены на ру были, 49р долгое время... сейчас чуть дороже, но лучше не встречал.
PS: история с НИК напомнила ростелеком (домашний инет питер) который без согласия и без нового договора стал взымать 10р (потом 50 потом 99р) за аренду маленькой коробочки(соединителя). Потом антивирусы подключал. Проклял их после этого. Видимо одна гнилая контора.
У руцентра вот это вот "кручу верчу запутать хочу" уже не то что 2-3 года, мне кажется началось чуть не 10 лет назад....
Есть у них еще одна прикольная история - платишь картой, не следишь за мелкими чекбоксами - 'получаешь' автоматическое продление с этой карты без 'смс и регистрации'....
Подключили личного менеджера списывали несколько месяцев деньги. Ещё подключили какой то очень выгодный тариф на домен, вместо 600 р списали 2200 за год. Поругался, вернули.
08.10.21 тоже по-тихому списали с карты 340р.
В бошку себе поставьте этот антивирус. Позорище... #nicru #RUCENTER
Хаха. Сегодня тоже увидел тарифы по цене боинга и антивирус и персональный менеджер. Все отключил. Куда уносить домен ? зона club
Сегодня глянул почту, а там письмо от nic про то что из за нехватки оплаты будет отключен антивирус для сайта (причем которого там у меня и нет в помине - только доменные имена). Захожу в консоль - а там вообще сняли домены с поддержки из за неуплаты. Вот ведь мр..зи, буквально неделю назад жал на ресурсе прогноз оплаты и оплатил даже с запасом, а они когда подошло списание суммы за домены активировали причем без моего уведомления эту услугу которая мне вообще ни в одно место не уперлась. Вообще за такие дела надо подавать в суд на эту шарашку, за навязывание услуг на грани мошенничества. Я сделаю проще - распрощаюсь с ними навсегда во всех поддерживаемых мной организациях ... пускай теряют клиентов, тогда может и образумятся.
ps: причем это не единичный случай с навязыванием левых услуг, только что кое как отбился от "повышенных" уровней безопасности для моих типа сайтов, которых там и никогда не было, так как я использовал только регистрацию доменных имен ...