Заметил в приложении «Тинькофф» страховку, оформленную на незнакомого человека — все его данные и документы доступны
Зашел сегодня в приложение банка и обнаружил, что у меня продуктах появилась страховка имущества. Оказалось, что она оформлена на неизвестного мне человека.
И конечно же я мог спокойно скачать и посмотреть эти данные.
Я как порядочный пользователь обратился в поддержку. После обращения страховка благополучно исчезла, но на вкладке с документами осталось множество документов, не принадлежащих мне: данные одного паспорта, трех водительских удостоверений и свидетельства на ТС. Их мне нужно удалять уже самому. И с самых первых дней пользования банком, там висит ПТС неизвестного мне авто, по которому мне так и не смогли ничего объяснить.
Поддержка узнала у меня версию ОС и смартфона, и пообещала вернуться с разъяснениями завтра, но я не уверен, что там будет что-то полезное.
Интересно, что вообще банку может грозить за такие сливы данные другим клиентам и что произойдет, если какой-нибудь клиент решит воспользоваться этим добром? Не доверяйте банкам ваши данные, они спокойно могут оказаться у других случайным образом.
И если здесь есть эксперты, подскажите, каким образом эти данные могли ко мне попасть?
Хотели бы разобраться в ситуации, подскажите, пожалуйста ФИО и дату рождения в личные сообщения, все проверим и вернемся с ответом.
так я в поддержку написал уже, вряд ли вы больше информации предоставите
Все произошло из-за технической нагрузки наших систем. Извините, что пришлось с таким столкнуться. Приложили все силы, чтобы такого больше ни у кого не повторилось. Полис удалили сразу, а остальные документы пропадут через 36 часов, если не удалите их сами. Пытаемся удалить их руками быстрее. Уже связались с вами и проговорили устно эти моменты.
Комментарий недоступен
Надо чаще сообщать о таких случаях в надзорные органы. После пары крупных штрафов (а за такое они не маленькие) может и пропадут технические нагрузки сразу...
Что, блин?
Личные данные, попали третьим лицам, из за нагрузки на сервера, компьютеры и т.п. технику?
При оформлении ряда документов, есть пункт о неразглошении личных данных третьим лицам, а если тот человек узнет что его/её данные были доступны другим людям посредственно связанных с банком и решит что эта ситуация нанесла моральный вред и нарушела указанный чуть раньше пункт, после чего подаст в суд на банк?
Так же может быть, что таких людей по всей стране окажется несколько тысяч, ответ банка будет что нужно будет понять и простить?
Мне как It-шнику что-то не очень верится в правдивость такой теории. Что запрос к бд не прошел и в личном кабинете не появилось ни одного документа - в такой итог нагрузки на сервер верю. Но чтобы ответы сервером на запросы стали формироваться рендомно и отдавать что попало - это фантастика! PS. Если бы вы признали рукожопость своих разрабов, то это больше было бы похоже на правду.
Да это скорее всего как с девочкой без отчества, которая писала с месяц назад, только у нее с тезкой путались заявки на кредит, подавала одна а связывались со второй. По ходу у них там с синхронизацией разных баз полный бардак.
Комментарий удален модератором
Может они толпой результат выдачи "показать всё" скролят и глазками ищут эти документы :-)
Комментарий удален модератором
Очевидно, они не у одного удаляют.
Комментарий удален модератором
Перечитал. И что?
1. Очевидно по комментариям, что не у одного автора поста такая проблема.
2. В ответе они пишут "чтобы такого больше ни у кого не повторилось", а не "у вас такого не повторилось".
Да и нагрузка на систему не одного пользователя же, а на всю систему, он не особенный.
Ну и у одного пользователя действительно странно 36 часов удалять вручную документы, а на тысячи — ещё можно понять.
Из всего этого и "очевидно". Надеюсь, доходчиво разжевал.
2. а надо было как написать, "чтобы ни у кого такого не произошло" ?
Комментарий удален модератором