«Ситилинк» не перерасчитывает стоимость видеокарты по гарантии
2 года назад я купил видеокарту Sapphire RX 590. Цена на момент покупки была хорошей у «Ситилинка». Пришёл домой, поставил и забыл. Гарантия на момент покупки была 3 года. Спустя 2 года по монитору начали бегать квадратики, запускаю бублик вижу, что видеокарте стало плохо, ну ок я же с гарантией покупал и отношу в СЦ «Cитилинк».
Написанная Вами претензия на "На замену аналогичной, или иную с адекватным расчётом рыночной стоимости" лишила Вас возможности воспользоваться правом "замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)". Если бы в претензии изначально было указано верное требование, а у магазина не было бы возможности заменить товар, с учетом отсутствия детализации такой ситуации в ЗОПП, был бы шанс выбить без доплаты аналогичную модель.
Вы же выбрали право "потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены". С учетом сути претензии и ЗОПП ответ магазина корректный, предлагаемый магазином расчет стоимости "адекватный" в рамках ЗОПП.
ЗОПП
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков ... по своему выбору вправе:
*потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
*потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
*потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
*потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
*отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
...
2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
Я не стал выкладывать всю кипу документов которые им отсылал в первоначальной претензии было это требование, в нём мне отказали. Я выложил последний ответ ситилинка